کلینیک‌های تخصصی فراوانی امروزه در کشور ایران راه اندازی شده است. شاید بتوان گفت که رقابتی عجیب و شدید بین پزشکان و کلینیک های پزشکی در جریان است هم برای ارائه خدمات بهتر و متنوع تر و هم برای جذب بیماران بیشتر بویژه برای جذب بیماران خارجی.
برای اینکه فرآیند بازاریابی و جذب بیمارا را در درمانگاه‌ها و مراکز درمانی بصورت اصولی و استاندارد داشته باشیم باید بتوانیم یک تیم و گروه بازاریابی توانمند را تشکیل دهیم.
چگونه یک تیم بازاریابی موفق برای کلینیک بسازیم؟
در مرحله نخست باید برای این کار یک پلن کاری تهیه کرد
باید بدانیم که چه افرادی را و با چه خصوصیات و ویژگی‌هایی میخوایم کنار هم جمع کنیم. همچنین باید ترکیب تیم بازاریابی را نیز بدانیم.
هرچند ترکیب تیم بازاریابی میتواند استانداردهای مختلفی بر اساس نوع کسب و کار داشته باشد، اما ایده‌آل ترین ترکیب برای بازاریابی کلینیک و درمانگاه را میتوان ترکیب زیر دانست:
رهبر تیم تحلیلگر داده کارشناس تولید محتوا کارشناس سئو مدیر روابط عمومی مدیر شبکه‌های اجتماعی
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
آموزش پاسخگویی به تلفن برای شرکت های بیمه
آموزش تکنیک های بازاریابی تلفنی
یکی از مهمترین ابزارهای شرکت‌های بیمهو خدمات بیمه‌ای تلفن و ارتباط تلفنی است. اما کارکنانی که مسول پاسخگویی تلفنی به مخاطبین هستند باید بدانند که چگونه باید با مشتریان صحبت کنند.
کارمندان بخش فروش و همچنین کارمندان بخش خدمات پس از فروش باید با روش های صحیح پاسخ گویی مشتریان اشنا باشند.
همچنین برای کارکنان و فروشندگان بیمه داشتن مهارت متقاعد سازی نیز مهم است. در متقاعد سازی مشتری یاد می گیرید که چگونه باید با مشتریان بویژه مشتریتان ناراضی رفتار کنند.
رسیدگی به شکایات مشتریان در بازاریابی و فروش تلفنی
مهارت‌ها، تکنیک‌ها و تاکنیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی
شناسایی باورهای محدودکننده‌ی یک بازاریاب و فروشنده‌ی تلفنی
آموزش تهیه‌ی متن معرفی (Script) تأثیرگذار به صورت عملی در کارگاه
در بالا برخی از سرفصل های دوره بازاریابی و فروش گروه آموزشی پزوهشی تکتو ذکر شده است. هر چند در تکتو تلاش میشود که همواره آموزش ها سفارشی و با توجه به نیاز مخاطب ارائه شود.
مدرس دوره آموزشی بازاریابی و فروش تلفنی: خانم دکتر منیره دارستانی می باشند.
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم دوره آموزشی رفتار سازمانی دوره آموزشی روش تدریس دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع دوره آموزشی خدمات پس از فروش دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری دوره آموزشی بازاریابی دوره آموزشی فروش دوره آموزشی بازاریابی تلفنی دوره آموزشی مدیریت زمان دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری دوره آموزشی کارآفرینی دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
بخش پشتیبانی تلفنی بدنه اصلی ارتباط سازمان و شرکت با مشتری است. آموزش کارکنان بخش پاسخگویی مشتریان و بخش خدمات و پشتیبانی بسیار مهم و حیاتی است.
آموزش نکاتی که برای پاسخگویی تلفنی در هر صنفی که با مشتریان تلفنی سروکار دارد مهم و ضروری است.
آموزش بازاریابی تلفنی با توجه به شرایط داینامیک (پویا) دنیای امروز
آموش پاسخگویی تلفنی برای موسسات آموزشی
در موسسات و مراکز آموزشی و مراکزی که با دانش آموزان و دانشجویان سروکار دارند مانند موسسات کنکوری، بسیار مهم است که مخاطبین حسی توام با دوستی و اطمینان دریافت کنند.
این مهم است که مخاطبین این موسسات اطمینان لازم را از پشتیبان دریافت کنند.
آموزش مشاوره تلفنی در مراکز صنعتی و فروشندگان محصولات صنعتی
در ماکز صنعتی و بخشهای فروش آنها مهم این است که پشتیبانان و کسانی که پاسخگوی تلفنی هستند علاوه بر دانش فنی درباره شرکت و محصول تولیدی ان قدرت چانه زنی و جلب اطمینان را نیز داشته باشند.
شاید قدرت و مهارت متقاعد سازی از تمامی این مهارت‌ها مهمتر باشد.
آموزش بازاریابی و جلب مخاطب در کلینیک‌ها و مراکز درمانی
منیره دارستانی – مدرس مهارتهای پاسخگویی تلفنی در ایران
آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست
نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی
نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر
نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی
اصول پاسخگویی تلفنی در آژانس های مسافرتی
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو
آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران
ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.
هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.
کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنیبرگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران
جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی
در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه میتوانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.
همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.
کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟ از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.
فیلم آموزش بازاریابی تلفنی ، اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی ویژه بازار ایران
این فیلم آموزشی قسمتی از کلاس بازاریابی تلفنی است که برای مربیان کارآفرینی سرار کشور توسط مرکز تربیت مربی سازمان فنی حرفه ای با تدریس خانم دکتر منیره دارستانی در سال ۱۴۰۰ برگزار شده است.
فیلم آموزش بازاریابی تلفنی و اصول فروش اینترنتی ویژه بازار ایران آموزش اصول بازاریابی تلفنی بازاریابی تلفنی (شامل فروش، تبادل نظر و هر نوع ارتباط تلفنی عرضه‌کننده‌ی محصول با مشتری) مهارتی است که هر فروشنده‌ای باید با آن آشنا باشد. این فیلم بخشی از کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی است که در اردیبهشت ۱۴۰۰ ویژه مربیان سازمان /آموزش فنی و حرفه ای کشور و مطابق پودمان آموزش بازارابی تلفنی توسط خانم دکتر منیره دارستانی برگزار شده است
چگونه برنامه،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟ در تماس اول چه و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟ چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟ چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟ چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنیم؟ محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟ چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید؟ مهمترین عامل در مارکت تلفنی چیست؟ چگونه در حسابداری تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟ چه زمانی به دنبال مشتری برگردید؟ چگونه برنامه تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟ چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟ چگونه در ذهن مدیر ارتباط ذهنی ایجاد کنید؟ چگونه در مشتریان تلفنی را برای خرید متقاعد کنید؟ چگونه مشتری را پای تلفن نگاه کنید و محصول خود را معرفی کنید؟ چرا باید به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟ چگونه با استفاده از فروش تلفنی خود را متحول کنید؟
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم دوره آموزشی رفتار سازمانی دوره آموزشی روش تدریس دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع دوره آموزشی خدمات پس از فروش دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری دوره آموزشی بازاریابی دوره آموزشی فروش دوره آموزشی بازاریابی تلفنی دوره آموزشی مدیریت زمان دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری دوره آموزشی کارآفرینی دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
مدیریت و رونق کسب و کار با کمک گروه آموزشی پژوهشی تکتو
برای موفقیت در کسب و کار امروز، باید انعطاف پذیر باشید و برنامه ریزی و مهارت های سازمانی خوبی داشته باشید. بسیاری از مردم با این فکر که رایانه های خود را روشن می کنند یا درهای خود را باز می کنند و شروع به کسب درآمد می کنند، کسب و کاری را راه اندازی می کنند، اما متوجه می شوند که کسب درآمد در یک تجارت بسیار دشوارتر از آن چیزی است که فکر می کردند.
شما میتوانید با صرف زمان و برنامه‌ریزی تمام گام‌های لازم برای رسیدن به موفقیت، از این امر در سرمایه‌گذاری‌های تجاری خود جلوگیری کنید. هر نوع کسب و کاری که می خواهید راه اندازی کنید،
استفاده از نکات کلیدی زیر می تواند به شما در موفقیت در سرمایه گذاری کمک کند.
اقلام کلیدی راه اندازی یک کسب و کار نیازمند تفکر تحلیلی، سازماندهی مصمم و ثبت دقیق سوابق است. مهم است که از رقابت خود آگاه باشید و تاکتیک های موفقیت آمیز آنها را مناسب یا بهبود بخشید. تقریباً مطمئناً در نهایت برای خودتان سخت‌تر از دیگران کار خواهید کرد، بنابراین در هنگام ایجاد کسب‌وکار خود را برای فداکاری در زندگی شخصی خود آماده کنید. ارائه خدمات خوب به مشتریان برای به دست آوردن وفاداری آنها و حفظ تجارت آنها بسیار مهم است.
۱٫ سازماندهی کنید برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار باید سازماندهی کنید. این به شما کمک می کند تا وظایف خود را تکمیل کنید و در راس کارهایی که باید انجام دهید بمانید. یک راه خوب برای سازماندهی این است که هر روز فهرستی از کارها ایجاد کنید. همانطور که هر مورد را تکمیل می کنید، آن را از لیست خود بررسی کنید. این اطمینان حاصل می کند که هیچ چیزی را فراموش نمی کنید و تمام وظایفی را که برای بقای کسب و کارتان ضروری هستند، تکمیل نمی کنید.
۲٫ سوابق دقیق را نگه دارید همه کسب و کارهای موفق سوابق دقیقی را حفظ می کنند. با انجام این کار، می‌دانید که کسب‌وکار از نظر مالی در کجا قرار دارد و با چه چالش‌های احتمالی مواجه خواهید شد. فقط دانستن این موضوع به شما زمان می دهد تا استراتژی هایی برای غلبه بر آن چالش ها ایجاد کنید.
۳٫ رقابت خود را تجزیه و تحلیل کنید رقابت بهترین نتایج را به همراه دارد. برای موفقیت، نمی توانید از مطالعه و یادگیری از رقبای خود بترسید. از این گذشته، آنها ممکن است کاری را به درستی انجام دهند که شما بتوانید آن را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید تا درآمد بیشتری کسب کنید.
۴٫ خطرات و مزایا را درک کنید کلید موفقیت، ریسک های حساب شده برای کمک به رشد کسب و کارتان است. یک سوال خوب برای پرسیدن این است که “معایب آن چیست؟” اگر بتوانید به این سوال پاسخ دهید، پس می دانید بدترین سناریو چیست. این دانش به شما این امکان را می دهد که انواع ریسک های محاسبه شده ای را بپذیرید که می تواند پاداش های فوق العاده ای را ایجاد کند.
۵٫ خلاق باشید همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود و متمایز کردن آن از رقبا باشید. بدانید که همه چیز را نمی‌دانید و پذیرای ایده‌های جدید و رویکردهای متفاوت برای کسب‌وکارتان باشید.
۶٫ متمرکز بمانید ضرب المثل قدیمی “رم یک روزه ساخته نشد” در اینجا صدق می کند. فقط به این دلیل که یک کسب و کار باز می کنید به این معنی نیست که بلافاصله شروع به کسب درآمد خواهید کرد. زمان می برد تا به مردم بفهمانید شما کی هستید، پس روی دستیابی به اهداف کوتاه مدت خود تمرکز کنید.
۷٫ آماده شدن برای فداکاری راه اندازی یک کسب و کار کار سختی است، اما پس از باز کردن درهای خود، کار شما تازه شروع شده است. در بسیاری از موارد شما باید بیشتر از زمانی که برای شخص دیگری کار می‌کردید وقت بگذارید، که ممکن است به معنای صرف زمان کمتر با خانواده و دوستان برای موفقیت باشد.
۸٫ ارائه خدمات عالی بسیاری از مشاغل موفق هستند که فراموش می کنند ارائه خدمات عالی به مشتریان مهم است. اگر خدمات بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهید، آنها تمایل بیشتری خواهند داشت تا دفعه بعد که به چیزی نیاز دارند به جای رفتن به سمت رقبای شما، به سراغ شما بیایند.
۹٫ ثابت قدم باشید ثبات یک جزء کلیدی برای کسب درآمد در تجارت است. شما باید هر روز به انجام کارهایی که برای موفقیت لازم است ادامه دهید. این باعث ایجاد عادات مثبت بلندمدت می شود که به شما کمک می کند در درازمدت درآمد کسب کنید.
عارضه یابی سازمانی از اقدامات مهم و حیاتی برای ادامه زندگی یک کسب و کار موفق است.
صاحبان کسب و کارها باید عارضه ها و مشکلات بیزنس خود را بدانند و در راستای بهبود آن اقدام کنند.
یک کسب و کار مانند بدن انسان است. چرا که سازمان و کسب و کار نیز یک موجود پویا و زنده است. همانگونه که بدن انسان نیاز دارد که همواره مورد رسیدگی و بررسی دارد سازمان کسب و کار نیز نیازمند بررسی است و باید عارضه های آن باید شناسایی و رفع گردد.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
مزایای عارضه یابی سازمان عبارتند از : – تعیین نقاط ضعف ، عارضه ها و فرصت های موجود سازمان
– شناسایی و تحلیل محیط موجود برای بررسی عملکرد سازمان
– تعریف آموزش ها و پروژه های کاربردی
– علل تأخیرات پروژه های سازمان
– محاسبه شاخص های بهره وری و سودآوری
– تحلیل دقیق ساختار
عارضه یابی کسب و کار در تهران
مهم ترین کارکردهای انجام عارضه یابی سازمانی عبارتند از: • شناسایی علل تأخیرات پروژه های سازمان • محاسبه شاخص های بهره وری و سودآوری • تعیین میزان بهره وری سازمان و کارکنان • تحلیل دقیق ساختار، فرآیند اهداف و استراتژی های سازمان و بهبود آنها • تعیین نقاط قوت و ضعف و اولویت بندی مشکلات • عارضه یابی منابع انسانی، ارگونومی و محیط کار • شناسایی و تحلیل محیط موجود برای بررسی عملکرد سازمان • تعیین راهکارهای علمی حل مشکلات • تعریف آموزش ها و پروژه های کاربردی و کاهش هزینه های آموزش های غیر مؤثر • جلوگیری از اتلاف منابع مالی سازمان در پروژه های غیر کاربردی
عارضه یابی حوزه تولید :در حوزه تولید برنامه ریزی، تامین، تولید، نگهداری، تعمیرات و انبار بررسی میشود.
عارضه یابی حوزه مدیریت: حوزه مدیریت یکی از مهمترین بخشها در شناسایی و رفع عارضه است چون نوع نگرش مدیران ارشد به یک کسب و کار جهت میدهد.
مهارت کار گروهی و کار تیمی گروه آموزشی پژوهشی تکتو
عارضه یابی حوزه منابع انسانی: منابع انسانی سرمایۀ اصلی یک سازمان و کسب و کار است و ما به برنامه ریزی منابع انسانی، تعریف شغل، استخدام و پاداش میپردازد.
عارضه یابی حوزه بازاریابی و فروش: بخش بازاریابی و فروش برای رشد و توسعه کسب و کار اهمیت دارد و باید برنامۀ مناسبی برای آن در بخشهای مختلف مانند تدوین بوم کسب و کار، تحقیقات بازاریابی و…تهیه شود.
عارضه یابی در حوزه مشکلات سیستمی و ساختاری: عارضه های موجود در بخش سیستمی و ساختاری مانند طراحی برنامه مالی و تدوین چارت و ساختار سازمانی و بخشهای دیگر نیز بسیار مهم است و ما به رفع آن میپردازد.
عارضه یابی در حوزه دیجیتال مارکتینگ: استفاده از وبسایت و شبکه های اجتماعی و ابزارهای دیگر باعث جذب مشتری و افزایش فروش است و حوزه دیجیتال ویترین کسب و کار شما به حساب می آید. هر مشکل و عارضه در این بخش موجب ضرر مالی به کسب و کار است. ما با لحاظ اهمیت این بخش به رفع عارضه میپردازد.
رفع مشکلات و عارضه های سازمان‌ها
ساختار عارضه یابی مرحله اول: جمع آوری اطلاعات کلی سازمان مرحله دوم: بررسی حوزه های نه گانه نتایج عملکرد شامل اثربخشی کارایی بهره وری نوآوری قابلیت انعطاف کیفیت و رضایت مشتری کیفیت زندگی کاری سودآوری مسئولیت اجتماعی
مهارتی های که کارمندان بخش خدمات مشتریان باید بلد باشند
مرحله سوم: بررسی حوزه های داخلی و قلمرو سازمان شامل حوزه مأموریت، چشم انداز، اهداف بلند مدت، استراتژیها و سیاستها حوزه فرایندها حوزه ساختار سازمانی و سازماندهی حوزه سیستمها و روشها حوزه فضای عملیاتی حوزه تکنولوژی تولید بررسی قلمرو (محیط بیرونی) سازمان شامل مشتریان رقبا تأمین کنندگان توزیع کنندگان وضعیت بازار مرحله چهارم: شناسایی عارضه ها، علتها و ریشه های مسائل و اولویت بندی آنها مرحله پنجم: جمع بندی شواهد دال بر وجود عارضه و استخراج عارضه های اصلی در حوزه نتایج عملکرد مرحله ششم: برقراری روابط علت و معلولی بین عارضه ها و علل اصلی بروز آنها و ارائه راه کارهای اولیه مبتنی بر عارضه یابی، برای رفع یا کاهش عارضه ها
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم دوره آموزشی رفتار سازمانی دوره آموزشی روش تدریس دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع دوره آموزشی خدمات پس از فروش دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری دوره آموزشی بازاریابی دوره آموزشی فروش دوره آموزشی بازاریابی تلفنی دوره آموزشی مدیریت زمان دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری دوره آموزشی کارآفرینی دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
آموزش تیم سازی و مدیریت تیم یکی از اصلی ترین دغدغه مدیران شرکت های امروزی است.
آموزش تیم سازی تیم سازی اهمیت بسیاری دارد
اینکه چه کسانی را و چگونه جذب کنید و پس از آن چگونه مدیریت کنیم بسیار مهم است.
استخدام بد و غلط بسیار خطرناک است.
کارکردن در قالب یک تیم دارای ارزش ها و مزیت های فراوانی است که باید ساعات بسیاری درمورد آن مطالعه کرد. ضرورت تیم سازی در مزایای آن نهفته است، مزایایی همچون:
انجام بهتر امور کاهش استرس به دلیل تقسیم بندی شفاف وظایف ایجاد اعتماد متقابل در میان اعضاء افزایش بازدهی کارهای محوله به جود آمدن مسئولیت پذیری و چرخش مسئولیت وجود رقابت مثبت میان اعضاء تیم منجر به ارتقاء سطح دانش فنی آن ها میشود پشتیبانی و حمایت اعضاء از رهبر تیم باور به، موفقیت نهایی تیم
آموزش مهارت های نرم برای کارکنان
ویژگی های یک تیم خوب معرفی الگوها و منابع کاربردی کار تیمی اصول تیم سازی حرفه ای رهبری صحیح و کارتیمی اصول رهبری در تیم های کاری انواع نقش های فردی در کارتیمی چالش های موجود در تیم ها تصمیم گیری در تیم های کاری
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم دوره آموزشی رفتار سازمانی دوره آموزشی روش تدریس دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع دوره آموزشی خدمات پس از فروش دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری دوره آموزشی بازاریابی دوره آموزشی فروش دوره آموزشی بازاریابی تلفنی دوره آموزشی مدیریت زمان دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری دوره آموزشی کارآفرینی دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
شرکت‌های پیشرو همواره توجه خاص و ویزه ای به تربت پرسنل و آموزش ضمن خدمت کارکنان خود برای افزایش مهارتهای آنان هستند.
در این راستا هم باید به مهارتهای سخت و توانایی‌های فنی پرسنل توجه نمود و هم باید به مهارتهای نرم کارمندان توجه کرد و در رشد این توانایی ها تاکید و تلاش نمود.
آموزش مهارت های نرم برای کارکنان
مهارتهای “نرم” کلید ایمنی آینده است. آموزش مهارت های غیر فنی برای پیشرفت کارکنان و ادغام مهارت های فنی با مهارت های نرم لازمه موفقیت کادر پروازی و کارمندان شرکت های هواپیمایی است.
آموزش مهارت های نرم
فرقی نمی کند که با هواپیما پرواز می کنید ، در غرفه کنترل ترافیک هوایی نشسته اید یا به عنوان مکانیک هواپیما کار می کنید ، برای موفقیت در حمل و نقل هوایی به مهارت های خاصی نیاز دارید.
آموزش به کارمندان ایرلاین ها
۱- مهارتهای ارتباطی در صنعت هوانوردی
مشاغل صنعت هوانوردی دارای ارتباط منظم با دیگران هستند. خواه کنترل کننده ترافیک هوایی باشید که با خلبانان ارتباط برقرار می کنید ، یا فردی که در منابع انسانی کار می کند یا برای یک شرکت هواپیمایی بازاریابی می کند ، باید بتوانید ایده ها را به وضوح بیان کرده و منتقل کنید. همچنین به مهارت های ارتباطی نوشتاری خوب نیاز دارید. بسته به ماهیت شغل ، می توانید ایمیل های تجاری ، یادداشت ها بنویسید و ارائه هایی داشته.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
۲- مهارت تفکر انتقادی
توانایی حل مشکلات نیز در حمل و نقل هوایی بسیار مهم است. خلبانان هنگام کار با هواپیما با شرایط مختلفی روبرو می شوند. علاوه بر این ، مهندسان و مکانیک های هوانوردی هر از گاهی هنگام طراحی یا نگهداری هواپیما با مشکل مواجه می شوند. شما باید توانایی پیش بینی مشکلات و یافتن سریع راه حل های کارآمد را داشته باشید.
مهارت های نرم چیست
۳- مهارت روابط عمومی
خدمات خوب به مشتریان در حمل و نقل هوایی مهم است. برخی از بخشها مستقیماً با مشتریان کار می کنند. به عنوان مثال ، یک نماینده بلیط هواپیما رزرو می کند و کسانی که در خدمات مشتری کار می کنند هنگام سوار شدن و خروج از هواپیما به مسافران کمک می کنند. مهمانداران همچنین به مهارت های ارتباطی خوب نیاز دارند زیرا در هر پرواز با مسافران تعامل دارند.
۴- نگرش مثبت
چه در خدمات مشتری کار کنید و چه شغل فنی در حمل و نقل هوایی داشته باشید ، ممکن است مشکلاتی بوجود آید. به طور معمول ، کارفرمایان به دنبال افرادی هستند که نگرش مثبتی دارند. شرایط کار متفاوت است و نگرش مثبت به کار محیطی مولد ایجاد می کند. این امر باعث می شود یک روز کمتر استرس زا باشد و عیب یابی با ذهن روشن آسان تر است.
آموزش مهارت های نرم برای کارکنان
۵- کار گروهی
مهم این است که شما بازیکن تیم باشید. هنگام کار در حمل و نقل هوایی ، تلاش مشترکی لازم است تا همه چیز بدون مشکل اجرا شود. از حمل بار تا مهندسان ، همه باید با هم کار کنند.
۶- صداقت
صنعت هواپیمایی نمی تواند هزینه های خود را کاهش دهد ، به ویژه هنگامی که شامل تعمیر و نگهداری یک هواپیمای قدرتمند است. اگر به دنبال کار در حمل و نقل هوایی هستید ، به استانداردهای اخلاقی بالا احتیاج دارید. این شامل صادق بودن ، منصف بودن ، وفاداری به شرکت ، پیروی از قوانین و احترام به همکاران است.
۷- مهارت رهبری
چندین فرصت مدیریتی و نظارتی در حمل و نقل هوایی وجود دارد. این مشاغل به طور معمول نیاز به آموزش تخصصی دارند. اما حتی اگر مهارت و تجربه دارید ، برای برتری در این موقعیت ها به مهارت های رهبری نیاز دارید. نقش های نظارتی ممکن است شامل خلبانی باشد و همچنین برای کار در زمینه تضمین کیفیت یا مدیر فرودگاه یا مدیر تعمیر و نگهداری به مهارت های رهبری نیاز دارید.
۸- شناخت محدودیت های خود
برخی از شغل ها در صنعت هوانوردی نیاز به مجوزهای ویژه دارند. حتی اگر احساس می کنید می توانید یک شغل خاص را اداره کنید ، از محدودیت های قانونی آگاه باشید. این امر برای حفظ امنیت مسافران و رعایت مقررات صنعت هواپیمایی مهم است.
آموزش مهارت های نرم برای کارمندان در ایران
۹- قابلیت اتکا و قابلیت اطمینان
هواپیماها هر روز پرواز می کنند. بنابراین ، خطوط هوایی برای اطمینان از یک روز پربار و اطمینان از اینکه مسافران با خیال راحت و راحت به مقاصد خود می رسند ، به همکاری کارکنان نیاز دارند. بنابراین وقتی برای کار در صنعت هوانوردی انتخاب و استخدام می شوید، کارفرما تایید می کند که شما قابل اعتماد و قابل اعتماد هستید. آنها منابع را بررسی می کنند تا ببینند آیا این مهارت ها را دارید.
۱۰- اخلاق در کار
هوانوردی یک صنعت سریع است و جایی برای تنبلی وجود ندارد. به عنوان یک کارمند سخت کوش باید سازماندهی شده ، کارآمد باشید و باید مایل به ابتکار عمل باشید.
بهانه گیری ممنوع است. تلاش کنیم
نمونه هایی از مهارت های نرم
انواع مختلفی از مهارت های نرم وجود دارد ، مانند:
تطبیق پذیری ارتباطات خدمات مشتری تصمیم گیری و حل مسئله رهبری شنونده خوب بودن مذاکره شبکه سازی مهارت های سازمانی سخنرانی عمومی کار گروهی مدیریت زمان و غیره
مزایای آموزش مهارت های نرم مزایای بسیاری برای کارمندان در توسعه مهارت های نرم خود وجود دارد:
بهره وری بیشتر بهبود کار تیمی نرخ نگهداری بهبود یافته رضایت و روحیه کارمندان بهبود یافته است رهبری بهبود یافته افزایش ارتباطات در محل کار نقاط ضعف را کاهش می دهد و ثبات را افزایش می دهد
با ارائه آموزش مهارت های نرم ، به کارمندان خود نشان می دهید که می خواهید آنها با هم در ارتباط باشند و اساساً به آینده آنها اهمیت می دهید. همچنین هزینه های استخدام شرکت با افزایش ماندگاری کارکنان به دلیل افزایش رضایت شغلی کاهش می یابد. شما همچنین کارمندان را برای سمت های رهبری و مدیریتی آماده خواهید کرد.
برگزاری دوره های آموزشی در سازمان شما
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم دوره آموزشی رفتار سازمانی دوره آموزشی روش تدریس دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع دوره آموزشی خدمات پس از فروش دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری دوره آموزشی بازاریابی دوره آموزشی فروش دوره آموزشی بازاریابی تلفنی دوره آموزشی مدیریت زمان دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری دوره آموزشی کارآفرینی دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
