گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کارگزاری بانک صنعت و معدن یکی از شرکت های فعال در بازار مالی ایران است که از سال ۱۳۷۲ فعالیت خود را آغاز نموده است.

از آنجایی که ارتباط موثر با سپرده گذاران نقش مهمی در نگهداشت آنان در کارگزاری را دارد، دوره آموزش ارتباط تلفنی موثر در مرکز تماس شرکت کارگزاری بانک صنعت و معدن با همکاری مدرسه سرمایه گذاری صما در این کارگزاری برگزار گردید.

کلاس آموزشی مرکز تماس در کارگزاری بانک صنعت و معدن

در این کلاس آموزشی که روز دوشنبه ۱۴۰۲/۱۰/۰۵ در محل کارگزاری بانک صنعت و معدن برگزار گردید خانم دکتر منیره دارستانی به تدریس اصول ارتباط موثر با مشتری و سپرده گذاران پرداختند.

کلاس آموزشی مرکز تماس — کلاس آموزشی کال سنتر

کلاس آموزشی برای کارگزاری — کلاس آموزشی کارگزاری بانک صنعت و معدن

کلاس آموزشی کارگزاری بانک صنعت و معدن تهران

آموزش کارگزاری — کلاس آموزشی کارگزاری بانک صنعت و معدن منیره دارستانی

فیلم کلاس آموزش کال سنتر

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی و آموزش کال سنتر :

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

مهارت های مورد در پایان مکالمه

نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

نکاتی برای گذاشتن پیغام

نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

مکالمات بین المللی

چند نکته مهم برای سازمان ها

آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

کلاس آموزشی کال سنتر در کارگزاری بانک صنعت و معدن

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.

هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.

کلاس آموزش اصول بازاریابی تلفنی — کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی
تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنی

کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در تهران — برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران

جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی

در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه می‌توانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.

همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.

آموزش پرسنل — برگزاری کلاس آموزشی مهارت پاسخگویی تلفنی

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟ از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

چگونه مذاکره،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنند؟
محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید ؟
مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟
چگونه در مذاکرات تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
چگونه مذاکره تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
چگونه در مذاکره تلفنی مشتری را برای خرید متقاعد کنید؟
چگونه مشتری را پای تلفن نگاه داریم و محصول خود را معرفی کنید؟
چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
چگونه با استفاده از بازاریابی تلفنی فروش خود را متحول کنید؟

آموزش بازاریابی تلفنی — آموزش مذاکره تلفنی برای بخش خدمات پس از فروش

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

برخی دوره های آموزش پاسخگویی تلفنی و آموزش کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو

آموزش بازاریابی و پاسخگویی تلفنی در انتشارات مهر و ماه
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل خدمات پس از فروش شرکت نوین چرم
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل فروشگاه اینترنتی شرکت نوین چرم
آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر شرکت کارگزاری بانک صنعت و معدن
آموزش کارکنان کال سنتر شرکت لبنیات میهن
آموزش کارکنان فروش تلفنی و مشاوره تلفنی داروخانه آنلاین داروکده
کلینیک درمانی دکتر شادی مظلومی
آموزش بازاریابی تلفنی ویژه مربیان کارآفرینی سازمان فنی و حرفه ای کشور
آموزش کارکنان سازمان اتکا

دوره آموزشی درون سازمانی — دوره آموزشی ویژه کارکنان سازمان اتکا

همچنین:

شرکت صرافی گلکسی پی جی (Galaxy PG)
شرکت مراقبت و پرستاری سلامت اول

آموزش اصولی بازاریابی تلفنی — کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در صرافی

برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

خدمات پس از فروش برای کلینیک

طراحی خدمات پس از فروش برای کلینیک‌ های زیبایی و پوست و مو می‌تواند به عنوان یک عامل مهم در افزایش رضایت مشتریان و حفظ مشتریان فعلی باشد. در طراحی این خدمات، نکات زیر را در نظر بگیرید:

۱- مشاوره پس از خدمات اصلی:

– ارائه مشاوره‌های پس از انجام خدمات اصلی، مانند درمان‌های پس از لیزر یا مراقبت پوستی پس از عمل جراحی.
– توضیحاتی در مورد نگهداری درست پوست و مو پس از انجام هر خدمت.

۲- برگزاری کارگاه‌ها و آموزش‌ها:

– برگزاری کارگاه‌ها و آموزش‌هایی در زمینه مراقبت از پوست و مو.
– اطلاعات در مورد محصولات و تکنیک‌های جدید در حوزه زیبایی.

۳- برنامه‌های وفاداری:

– ارائه برنامه‌های وفاداری برای مشتریان دائمی.
– تخفیفات و امکانات ویژه برای مشتریان با تجربه طولانی در کلینیک.

۴- ارتقاء ارتباطات مشتری:

– ارتباطات دوره‌ای با مشتریان به منظور جلب بازخورد و ارائه راهکارهای بهتر.
– ایجاد فرصت‌های ارتباطی، مانند نظرسنجی‌های رضایت مشتری.

۵- فعالیت در شبکه‌های اجتماعی:

– نگهداری فعالیت‌های مستمر در شبکه‌های اجتماعی با ارسال نکات مفید و جذاب در زمینه زیبایی و مراقبت از پوست و مو.

۶- محصولات مراقبت زیبایی پس از فروش:

– ارائه محصولات مراقبتی پس از فروش متناسب با نوع خدمات ارائه شده.
– توجه به کیفیت و اثربخشی محصولات ارائه شده.

۷- بازاریابی دهان به دهان:

– ایجاد برنامه‌های تشویقی برای مشتریانی که مشتریان جدید به کلینیک معرفی کنند.
– ارائه تخفیف‌ها یا هدایا به مشتریانی که با دیگران در مورد تجربیات مثبت خود در کلینیک به اشتراک بگذارند.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۸- مانیتورینگ و پیگیری پس از خدمات:

– ارائه سرویس پس از فروش فعال در صورت نیاز به تعمیرات یا بهبودی خدمات.
– ایجاد یک سیستم پیگیری برای اطمینان از رضایت مشتریان و رفع هر گونه اشکال در اسرع وقت.

همچنین، مهم است که خدمات پس از فروش به اندازه کافی شخصی‌سازی شده باشند تا به نیازهای خاص هر مشتری پاسخ مناسب دهد.

استراتژی در کسب و کارهای ایرانی — استراتژی کسب و کار چیست

تاثیر خدمات پس از فروش برای کلینیک های زیبایی و پوست و مو

خدمات پس از فروش در حوزه کلینیک‌ها تاثیر مهمی بر رضایت مشتریان، ارتقاء سطح خدمات، افزایش اعتبار و موفقیت تجاری دارند. در زیر تاثیرات مهم خدمات پس از فروش برای کلینیک‌ها آورده شده است:

۱٫ **رضایت مشتری:**
– ارائه خدمات پس از فروش باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود. این شامل پشتیبانی فنی، مشاوره پزشکی پس از درمان، و راهنمایی در خصوص بهبود بهترین شکل ممکن سلامت مشتری است.

۲٫ **افزایش اعتماد مشتری:**
– خدمات پس از فروش قوی، باعث افزایش اعتماد مشتریان به کلینیک می‌شود. اطمینان از وجود پشتیبانی و خدمات پس از فروش موثر، مشتریان را به ادامه همکاری با کلینیک ترغیب می‌کند.

۳٫ **افزایش اعتبار و شهرت:**
– ارائه خدمات پس از فروش باعث افزایش اعتبار و شهرت کلینیک می‌شود. نظرات مثبت مشتریان در مورد تجربه‌های پس از فروش به دیگران اطلاعات خوبی از کلینیک ارائه می‌دهند.

۴٫ **بهبود کیفیت خدمات:**
– اطلاعات بازخورد از خدمات پس از فروش به کلینیک کمک می‌کند تا بهبودات لازم در کیفیت خدمات اعمال شود. این امر می‌تواند به بهبود فرآیندها و ارتقاء استانداردها کمک کند.

۵٫ **افزایش بازگشت مشتریان:**
– خدمات پس از فروش موثر، باعث می‌شود که مشتریان به کلینیک بازگردند و در آینده نیز از خدمات آن استفاده کنند. این بازگشت مشتریان می‌تواند منجر به افزایش درآمد و پایداری مالی شود.

۶٫ **استفاده از فرصت‌های تجاری جدید:**
– خدمات پس از فروش موفق می‌توانند باز کننده فرصت‌های تجاری جدید شوند، از جمله ارائه خدمات تکمیلی، محصولات جانبی یا برنامه‌های بلندمدت به مشتریان.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۷٫ **کاهش نرخ بازگشت:**
– با ارائه خدمات پس از فروش کیفی و موثر، نرخ بازگشت مشتریان به دلیل مشکلات ناخواسته کاهش می‌یابد و این باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش پایداری مالی می‌شود.

۸٫ **تفکیک از رقبا:**
– ارائه خدمات پس از فروش منحصر به فرد و با کیفیت می‌تواند کلینیک را از رقبا تفکیک دهد و باعث جلب مشتریان جدید شود.

به طور کلی، خدمات پس از فروش به عنوان یک جنبه اساسی در بهبود عملکرد و موفقیت کلینیک‌ها تلقی می‌شود.

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کوچینگ حرفه ای مدیریت کلینیک و مطب یکی از خدمات گروه آموزشی پژوهشی تکتو می‌باشد که ویژه پزشکان و مدیران کلینیک ها است.

کوچینگ حرفه ای مدیریت کلینیک و مطب به افرادی که می‌خواهند کلینیک پزشکی یا مطب خود را مدیریت کنند یا در این حوزه حرفه‌ای اشتغال دارند، ارائه می‌شود.

کوچینگ حرفه ای مدیریت کلینیک و مطب پزشکی در ایران

این دوره‌ عمدتاً شامل مباحث مرتبط با مدیریت عملیات، مالی، منابع انسانی، بازاریابی، قوانین و مقررات بهداشتی، و مهارت‌های ارتباطی می‌شوند.

۱٫ مدیریت عملیات: در این قسمت اصول مدیریت کلینیک و مطب، نظارت بر جریان کار، برنامه‌ریزی روزانه، و بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی مورد بحث قرار می‌گیرد.

۲٫ مدیریت مالی: مدیریت بودجه، حسابداری کلینیک، مدیریت مالی پزشکی، و ترتیب مالیات و مسائل مالی دیگر مورد آموزش است.

۳٫ منابع انسانی: مدیریت کارکنان، استخدام و انتخاب، تربیت و توسعه پرسنل، و مسائل مرتبط با مدیریت منابع انسانی.

۴٫ بازاریابی و تبلیغات: استراتژی‌های بازاریابی برای جذب بیماران جدید و حفظ بیماران قدیمی، ایجاد حضور آنلاین، و مدیریت تبلیغات و روابط عمومی.

۵٫ قوانین و مقررات بهداشتی: آشنایی با قوانین و مقررات بهداشتی و پزشکی مرتبط با مطب‌ها و کلینیک‌ها.

۶٫ مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با بیماران، کارکنان، و ارائه دهندگان خدمات بهداشتی دیگر.

۷٫ فناوری اطلاعات: مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی و نرم‌افزارهای پزشکی برای ثبت پرونده‌های بیماران و مدیریت اطلاعات.

۸٫ اخلاقیات پزشکی: آموزش در مورد اختلافات اخلاقی و مسائل حرفه‌ای مرتبط با پزشکی و مدیریت کلینیک.

بیزینس کوچینگ حرفه ای ایران — انجام خدمات بیزینس کوچینگ حرفه ای در ایران

مهارت مدیریت کلینیک و مطب

مدیریت یک کلینیک یا مطب پزشکی نیاز به توانایی‌ها و مهارت‌های خاصی دارد تا به یک عملکرد موثر و مؤثر در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی برسد. در زیر، مهارت‌های اساسی مدیریت کلینیک و مطب پزشکی آورده شده است:

۱٫ مدیریت زمان: مدیران کلینیک باید بتوانند زمان خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند. این شامل برنامه‌ریزی ملاقات‌ها، مدیریت جلسات پزشکی، و پیگیری وظایف روزانه است.

۲٫ مدیریت مالی: مدیریت بودجه، مانیتورینگ هزینه‌ها و درآمد‌ها، مدیریت حسابداری، و بررسی اقتصادی عملکرد کلینیک یا مطب.

۳٫ مدیریت منابع انسانی: استخدام و تربیت کارکنان، ایجاد یک فرهنگ کاری مثبت، مدیریت کارکنان، و حل اختلافات.

۴٫ ارتباطات مؤثر: برقراری ارتباط موثر با پزشکان، پرسنل، بیماران، و دیگر ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی.

۵٫ بازاریابی و تبلیغات: توانایی تبلیغات و بازاریابی کلینیک یا مطب برای جذب بیماران جدید و حفظ بیماران فعلی.

۶٫ دانش قوانین و مقررات: آگاهی از قوانین و مقررات بهداشتی و پزشکی که باید رعایت شود.

۷٫ مدیریت فناوری اطلاعات: توانایی مدیریت سیستم‌های اطلاعات پزشکی و نرم‌افزارهای مرتبط با کلینیک.

۸٫ حل مسائل: توانایی تشخیص مشکلات و اتخاذ تصمیم‌های مناسب برای حل آن‌ها.

۹٫ مهارت‌های مذاکره: توانایی در مذاکره با تامین‌کنندگان، بیمه‌گران، و دیگر ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی.

۱۰٫ اختلافات حل کردن: توانایی مدیریت و حل اختلافات میان اعضای تیم و بیماران.

این مهارت‌ها با تجربه و آموزش بهبود پیدا می‌کنند. مدرسه‌ها و دوره‌های آموزشی مختلفی وجود دارند که به افراد علاقمند به مدیریت کلینیک و مطب پزشکی کمک می‌کنند تا این مهارت‌ها را توسعه دهند. همچنین، مشاوره از افرادی که در این زمینه تجربه دارند نیز می‌تواند مفید باشد.

مدیریت بازاریابی و فروش در کلینیک و مطب

مدیریت بازاریابی و فروش در کلینیک و مطب پزشکی برای جلب بیماران جدید، حفظ بیماران فعلی، و تضمین موفقیت مالی مطب بسیار مهم است. در ادامه، مهارت‌ها و استراتژی‌هایی که در این زمینه مورد نیاز هستند، برای شما آورده شده است:

۱٫ شناخت مخاطبان: برای بازاریابی مؤثر، باید مخاطبان خود را درک کنید. باید بدانید که کدام گروه‌ها به خدمات شما نیاز دارند و چگونه می‌توانید نیازهای آنها را برطرف کنید.

۲٫ استفاده از روش‌های تبلیغاتی: می‌توانید از تبلیغات در اینترنت (مانند تبلیغات گوگل و فیسبوک)، تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات محلی در رادیو و روزنامه‌های محلی، و تبلیغات در سایت‌های مرتبط با صنعت پزشکی استفاده کنید.

۳٫ ایجاد حضور آنلاین: داشتن یک وبسایت حرفه‌ای و حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا به طور مداوم با بیماران پیشین و آینده ارتباط برقرار کنید. مطالب ارزشمند مرتبط با سلامت و بهداشت را نیز به اشتراک بگذارید.

۴٫ مدیریت منابع مالی: برای موفقیت در بازاریابی و فروش، باید منابع مالی را به خوبی مدیریت کنید تا بتوانید در تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید.

۵٫ مدیریت تعامل با بیماران: باید توانایی برقراری ارتباط موثر با بیماران داشته باشید. این شامل پاسخ به سوالات و نگرانی‌های آنها، ارتقاء خدمات مشتری، و ایجاد تجربه مثبت برای بیماران می‌شود.

۶٫ تجزیه و تحلیل داده‌ها: استفاده از داده‌های بیماران برای تحلیل بازار و ارتقاء استراتژی‌های بازاریابی و فروش.

۷٫ تعیین اهداف و اندازه‌گیری عملکرد: تعیین اهداف بازاریابی و فروش و پس از آن اندازه‌گیری عملکرد به‌منظور اطمینان از موفقیت استراتژی‌هایتان.

۸٫ مدیریت تعامل با پزشکان: در صورتی که شما مدیریت کلینیک یا مطب هستید، باید توانایی همکاری با پزشکان و ارتباط موثر با آنها را داشته باشید.

۹٫ مراقبت از اعتبار: اعتماد بیماران به شما و کلینیک یا مطب بسیار ارزشمند است. باید به اعتبار و ارزش شما در نظر بیماران دقت کنید و تا حد امکان از آن مراقبت کنید.

۱۰٫ آموزش و به‌روزرسانی: با توجه به تغییرات پیوسته در صنعت بهداشت و پزشکی، باید همواره آموزش‌های به‌روز و دوره‌های آموزشی مرتبط با بازاریابی و فروش را دنبال کنید.

موفقیت در مدیریت بازاریابی و فروش در کلینیک و مطب پزشکی نیاز به توانایی‌های تحلیلی، استراتژیک، و ارتباطی دارد. همچنین، باید با تغییرات در صنعت و نیازهای بیماران و پزشکان همگام باشید تا به موفقیت دست پیدا کنید.

مدیریت خدمات پس از فروش در کلینیک و مطب

مدیریت خدمات پس از فروش در کلینیک و مطب پزشکی بسیار مهم است تا بیماران خود را راضی نگه دارید و ارتباط مثبتی با آنها برقرار کنید. خدمات پس از فروش به افزایش اعتماد بیماران، ارتقاء تجربه آنها، و افزایش وفاداری آنها کمک می‌کند. در زیر، مهارت‌ها و استراتژی‌های مهم در مدیریت خدمات پس از فروش در کلینیک و مطب پزشکی آورده شده است:

۱٫ برقراری ارتباط موثر: توانایی برقراری ارتباط موثر با بیماران بسیار مهم است. باید به سوالات و نگرانی‌های آنها با دقت پاسخ دهید و به آنها احترام بگذارید.

۲٫ پیگیری: پس از انجام مراقبت‌های پزشکی، باید از وضعیت بیماران پیگیری کنید و از وضعیت بهبود آنها آگاه باشید.

۳٫ ارتقاء تجربه بیمار: تلاش برای ایجاد تجربه مثبت برای بیماران از طریق ارائه خدمات به موقع، دقیق، و با کیفیت.

۴٫ تعامل با بیماران: فرآیند تعامل با بیماران را بهبود ببخشید. این شامل جوابگویی به تماس‌ها و پیام‌های تلفنی و ایمیل بیماران، توضیحات واضح و قابل درک در مورد درمان‌ها، و پشتیبانی مداوم است.

۵٫ مدیریت تعداد بیماران: باید به دقت تعداد بیمارانی که در یک زمان مشاوره می‌کنند یا خدمات دریافت می‌کنند را مدیریت کنید تا به کیفیت خدمات اطمینان حاصل شود.

۶٫ فرآیند تسویه حساب و مالی: باید فرآیند تسویه حساب را به یک عملیات ساده و شفاف تبدیل کنید تا بیماران بتوانند به راحتی از خدمات خود استفاده کنند و به موقع پرداخت کنند.

۷٫ شناخت نیازهای ویژه بیماران: درمان بیماران با نیازهای ویژه مانند بیماران معلول یا سالمندان نیاز به توجه ویژه دارد.

۸٫ بازخورد و ارتقاء مداوم: بازخورد بیماران را جدی بگیرید و اقدامات اصلاحی انجام دهید. همچنین، به مداومی بهبود فرآیندها و خدمات خود ادامه دهید.

۹٫ تجارب مرتبط با فناوری: استفاده از فناوری به منظور سهولت ارتباط و پیگیری بیماران، ایجاد سیستم‌های پورتال برای بیماران و سیستم‌های رزرو آنلاین.

۱۰٫ انطباق با قوانین و مقررات: مطلع باشید و از تطابق با قوانین و مقررات بهداشتی و حفظ حریم خصوصی بیماران اطمینان حاصل کنید.

مدیریت خدمات پس از فروش در کلینیک و مطب پزشکی به موافقت فرآیندهای مرتبط با بیماران و پزشکان، توجه به جزئیات، و ارتقاء تجربه بیماران نیاز دارد. این مهارت‌ها و استراتژی‌ها به افزایش وفاداری بیماران و توسعه تجارت شما کمک خواهند کرد.

ارزیابی عملکرد پرسنل درمانگاه — ارزیابی پرسنل درمانگاه

سرفصل های پیشنهادی دوره مدیریت و کلینیک و مطب

سرفصل‌های پیشنهادی برای یک دوره مدیریت کلینیک و مطب می‌تواند به شرح زیر باشد. این سرفصل‌ها ممکن است با توجه به نیازهای خاص دوره و نوع مرکز بهداشتی تغییر کنند، اما این لیست موارد مهمی را که در یک دوره مدیریت کلینیک و مطب باید پوشش داده شوند، ارائه می‌دهد:

۱٫ مقدمه به مدیریت کلینیک و مطب:
– تعریف کلینیک و مطب
– نیاز به مدیریت کلینیک و مطب
– نقش و مهارت‌های یک مدیر کلینیک و مطب

۲٫ سازماندهی و مدیریت منابع انسانی:
– جذب و استخدام کارکنان
– ارتقاء انگیزه و عملکرد کارکنان
– مدیریت زمان و برنامه‌ریزی کاری

۳٫ مدیریت مالی:
– بودجه‌ریزی و برنامه‌ریزی مالی
– حسابداری و گزارش‌دهی مالی
– مدیریت مخاطرات مالی

۴٫ مدیریت فرآیندها و عملیات:
– بهبود کیفیت خدمات بهداشتی
– افزایش بهره‌وری در کلینیک و مطب
– پیشگیری از خطاها و مشکلات عملیاتی

۵٫ تکنولوژی و سیستم‌های اطلاعاتی:
– مدیریت داده‌ها و پرونده‌های بیماری
– استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت پزشکی
– امنیت اطلاعات و حفاظت از حریم خصوصی

۶٫ تعامل با بیماران و مراجعان:
– مهارت‌های ارتباطی با بیماران
– مدیریت شکایات و تسهیل رضایت مراجعان
– سیاست‌ها و رویه‌های اخلاقی در تعامل با بیماران

۷٫ تدوین و اجرای استراتژی‌های مدیریتی:
– تحلیل محیط کسب و کار
– تعیین اهداف و استراتژی‌های کلینیک و مطب
– مانیتورینگ و ارزیابی عملکرد

۸٫ مسائل حقوقی و تنظیمات:
– قوانین و مقررات بهداشتی و پزشکی
– تنظیمات مرتبط با حقوقی و مالی
– بیمه و مسائل حقوقی در مطب و کلینیک

۹٫ اخلاق حرفه‌ای و رفتار حرفه‌ای:
– رفتار حرفه‌ای پزشکان و کارکنان در مطب و کلینیک
– اخلاق در تصمیم‌گیری‌های پزشکی

۱۰٫ توسعه شغلی و آموزش مداوم:
– آموزش مداوم کادر درمانی
– توسعه مهارت‌های مدیران و کارکنان
– پیشبرد حرفه و توسعه شغلی

۱۱٫ مدیریت بحران و پزشکی اضطراری:
– برنامه‌ریزی برای مواجهه با بحران‌های پزشکی
– تدوین طرح‌های اضطراری و مدیریت بحران

۱۲٫ تکنیک‌ها و روش‌های تسویه اختلاف:
– مدیریت تعارضات در مطب و کلینیک
– روش‌های حل و فصل اختلافات

شناسایی مشکلات و مواتع رشد کلینیک و درمانگاه — رفع مشکلا موجود در کلینیک ها و درمانگاه ها

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

آموزش افزایش فروش در آرایشگاه ها و سالن‌های زیبایی نیاز به تدابیر مختلفی دارد.

در زیر چند راهنمایی برای بهبود عملکرد و افزایش فروش در این صنعت آمده است:

۱- تحقیق بازار آرایشگری:

– مطالعه و تحلیل بازار محلی را انجام دهید تا به درک عمیق‌تری از نیازها و ترجیحات مشتریان برسید.
– مشخص کنید که آیا نیاز به ارائه خدمات خاصی یا تخفیفات ویژه در مناسبت‌های خاص وجود دارد.

۲- بهبود تجربه مشتری در آرایشگری زنانه:

– ایجاد یک تجربه مشتری مثبت با ارائه خدمات با کیفیت و ارتقاء تخصص تیم خود.
– پذیرش فیدبک‌ها و نظرات مشتریان و بهبود بر اساس آن‌ها.

تیم فروش در شرکت های تولیدی — تیم فروش حرفه ای

۳- تبلیغات و بازاریابی سالن های زیبایی:

– استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغات و تبلیغات مستقیم به مشتریان هدف.
– ایجاد یک وبسایت حرفه‌ای برای نمایش خدمات، نمونه‌کارها و اطلاعات تماس.

۴- پیشنهاد تخفیفات و بسته‌های ویژه:

– ارائه تخفیفات و بسته‌های ترکیبی برای جلب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی.
– تبلیغ تخفیفات ویژه در دوره‌های پرفروش سال یا مناسبت‌های خاص.

۵- آموزش تیم:

– آموزش به روز ترین تکنیک‌ها و مدل‌های آرایش و زیبایی به تیم خود.
– برگزاری کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی برای افزایش مهارت‌های تخصصی.

۶- برگزاری رویدادها:

– برگزاری رویدادهای خاص مانند نمایشگاه‌های مد، کارگاه‌های آرایش و مدلینگ.
– ایجاد همکاری با سایر تجار محلی فعال در صنعت زیباییبرای برگزاری رویدادهای مشترک.

آموزش بازاریابی و افزایش فروش آرایشگاه — خدمات بازاریابی و افزایش فروش آرایشگاه

۷- برندینگ موثر در صنعت زیبایی:

– ایجاد یک برند قوی و متمایز با لوگو و نام تجاری جذاب.
– استفاده از محتواهای بصری جذاب برای افزایش آگاهی از برند.

۸- فراهم کردن خدمات آنلاین:

– امکان رزرو آنلاین و ارتباط مشتریان با آرایشگران به صورت آنلاین.
– به‌روزرسانی سیستم رزرو و پرداخت آنلاین.

۹- هدایای وفاداری:

– ارائه تخفیفات یا هدایا به مشتریان وفادار به دوره‌های معین زمانی.
– برگزاری برنامه‌های پاداش برای مشتریانی که معرفی کرده‌اند.

بازاریابی آرایشگاه زنانه در تهران — بازاریابی آرایشگاه زنانه در ایران

۱۰- انگیزه‌بخشی به تیم و کارکنان سالن زیبایی:

– ایجاد برنامه‌های انگیزشی برای تیم به منظور افزایش بهره‌وری و ارائه خدمات با کیفیت.

۱۱- مشارکت در جوامع محلی:

– حضور فعال در جوامع محلی و ایجاد ارتباط با مردمان محلی.
– ارائه خدمات به جوانان محلی و مشارکت در برنامه‌های اجتماعی.

با اجرای این راهکارها، می‌توانید بهبود در فروش آرایشگاه یا سالن زیبایی خود را تجربه کنید. همچنین، موفقیت نیاز به پیش‌بردن و به‌روزنگه‌داشتن روش‌های بازاریابی دارد.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

آموزش افزایش فروش در آرایشگاه ها و سالن های زیبایی

**غلامرضا ایسوند – مدرس افزایش فروش در آرایشگاه**

آیا می‌خواهید فروش آرایشگاه خود را به سطح جدیدی برسانید؟ آیا به دنبال استراتژی‌های جدید برای جلب مشتریان و افزایش درآمد هستید؟ با ما همراه شوید تا با مدرس متخصص غلامرضا ایسوند آشنا شوید!

**خدمات ما:**
–  آموزش استراتژی‌های افزایش فروش
–  کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی تخصصی
–  ارائه راهکارهای نوین بازاریابی

**چرا با ما همراه شوید؟**
–  تجربه بیش از ۱۰ سال در صنعت آرایش و زیبایی
–  تخصص در آموزش روش‌های عملی افزایش فروش
–  راهنمایی‌هایی برای بهبود تجربه مشتریان
–  استفاده از روش‌های نوین در بازاریابی

**ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر:**
– شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با غلامرضا ایسوند، بهترین استراتژی‌ها و ابزارهای بازاریابی را یاد بگیرید و آماده شوید تا آرایشگاه خود را به یک مقصد موفق تبدیل کنید!

کوچینگ آرایشگری زنانه

کوچینگ آرایشگری زنانه به معنای ارتقاء مهارت‌ها و توانایی‌های یک آرایشگر زنانه است. این نوع کوچینگ ممکن است برای آرایشگران حرفه‌ای یا کسانی که می‌خواهند حرفه‌ای شوند، مفید باشد. در اینجا چند مرحله اصلی برای کوچینگ آرایشگری زنانه آورده شده است:

۱- تحلیل مهارت‌ها و توانایی‌ها:

در ابتدا، آرایشگر نیاز دارد تا مهارت‌ها و توانایی‌های خود را بررسی کند. این شامل تجربه در آرایش و مدلسازی مو، دانش در مورد محصولات آرایشی، توانایی ارتباطی با مشتریان و مهارت‌های فنی مربوط به آرایش است.

۲- تعیین اهداف:

آرایشگر باید اهداف حرفه‌ای خود را مشخص کند. این اهداف می‌تواند شامل افزایش مشتریان، ارتقاء مهارت‌های خود، تعیین نقطه انتهایی حرفه‌ای و… باشد.

۳- طراحی برنامه کوچینگ:

بر اساس اهداف و نیازهای آرایشگر، یک برنامه کوچینگ تدوین می‌شود. این برنامه ممکن است شامل کلاس‌ها یا دوره‌های آموزشی، مشاوره‌های فردی یا گروهی، مطالعه و تحقیقات در زمینه آرایش و مد، و غیره باشد.

۴- ارزیابی و پیگیری:

در طی مراحل کوچینگ، ارزیابی مداوم از پیشرفت‌ها و تغییرات آرایشگر انجام می‌شود. این به آرایشگر کمک می‌کند تا به سمت دستیابی به اهداف خود پیش برود و بهبود مستمر داشته باشد.

۵- توسعه مهارت‌ها:

کوچینگ می‌تواند به آرایشگر در توسعه مهارت‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات کمک کند. این شامل آموزش‌های مداوم در زمینه آرایش، نوآوری در تکنیک‌ها و استفاده از محصولات جدید می‌شود.

۶- بهبود ارتباط با مشتریان:

آرایشگر می‌تواند ارتباط خود با مشتریان را بهبود بخشد تا تعداد مشتریان خود را افزایش دهد. این شامل مهارت‌های ارتباطی و مدیریت زمان نیز می‌شود.

۷- ایجاد برند شخصی:

آرایشگر می‌تواند به تبلیغات خود و ایجاد برند شخصی توجه کند تا درخشش خود را در عرصه آرایشگری زنانه بیشتر کند.

کوچینگ آرایشگری زنانه ممکن است توسط مربیان حرفه‌ای آرایشگری یا کوچینگ تخصصی در این زمینه ارائه شود. این فرآیند می‌تواند به آرایشگران کمک کند تا موفقیت بیشتری در حرفه‌ی آرایشگری زنانه داشته باشند.

آموزش واحد خدمات پس از فروش

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

#غلامرضا_ایسوند #افزایش_فروش_آرایشگاه #مدرس_بازاریابی_زیبایی

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ یک مهارت مهم است که می تواند به شما در دستیابی به اهداف خود کمک کند. در اینجا چند نکته برای یادگیری نحوه متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ آورده شده است:

اصول متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ

هدف خود را بدانید. قبل از شروع هر مذاکره، باید هدف خود را بدانید. می خواهید چه چیزی بدست آورید؟ وضوح در اهداف شما به شما کمک می کند تا بر مذاکره تمرکز کنید و به شما کمک می کند تا پیشنهاداتی ارائه دهید که به اهداف شما برسد.
مقابله با طرف مقابل را درک کنید. قبل از شروع مذاکره، باید طرف مقابل را درک کنید. نیازها و خواسته های آنها چیست؟ چه انگیزه هایی دارند؟ درک طرف مقابل به شما کمک می کند تا پیشنهاداتی ارائه دهید که برای آنها جذاب باشد.
مذاکرات خود را آماده کنید. قبل از شروع مذاکره، باید تحقیقات خود را انجام دهید. اطلاعات جمع آوری کنید که به شما کمک می کند تا استدلال های خود را تقویت کنید. همچنین باید پیشنهادات و گزینه های جایگزینی را آماده داشته باشید.
اعتماد به نفس داشته باشید. اعتماد به نفس کلیدی برای متقاعدسازی است. اگر به خود و پیشنهادات خود باور ندارید، طرف مقابل نیز نخواهد داشت. با اعتماد به نفس صحبت کنید و از مهارت های ارتباطی خود استفاده کنید تا ایده های خود را به روشنی بیان کنید.

آموزش متقاعد سازی در فروش .آموزش جذب مشتری
شنونده فعال باشید. هنگام مذاکره، به طور فعال به طرف مقابل گوش دهید. سوالات بپرسید و نظرات آنها را درک کنید. نشان دادن اینکه شما به آنچه طرف مقابل می گوید اهمیت می دهید، به شما کمک می کند تا اعتماد آنها را جلب کنید و آنها را بیشتر به سمت پیشنهادات شما سوق دهید.
انعطاف پذیر باشید. هیچ مذاکره ای کامل نیست. انتظار داشته باشید که باید برخی از خواسته های خود را واگذار کنید. انعطاف پذیر بودن نشان می دهد که شما مایل به همکاری هستید و می تواند به شما کمک کند تا به یک توافق برسید که برای هر دو طرف مفید باشد.
مذاکرات خود را دنبال کنید. پس از اتمام مذاکره، یک خلاصه از توافق نامه را دنبال کنید. این به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که هر دو طرف در مورد توافقنامه توافق دارند و به جلوگیری از سوء تفاهمات کمک می کند.

کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر — کلاس آموزشی فروش تلفنی و مهارت پاسخگویی در کال سنتر

متقاعدسازی در مذاکرات تجاری: چگونه به اهداف خود برسید

آیا می خواهید در مذاکرات تجاری موفق باشید؟ آیا می خواهید بدانید چگونه طرف مقابل را متقاعد کنید تا به خواسته های شما تن دهد؟ اگر پاسخ شما مثبت است، کلاس متقاعدسازی در مذاکرات تجاری دکتر منیره دارستانی را از دست ندهید.

در این کلاس، شما با اصول و تکنیک های متقاعدسازی در مذاکرات تجاری آشنا خواهید شد. شما خواهید آموخت که چگونه:

هدف خود را در مذاکره تعیین کنید
طرف مقابل را درک کنید
تحقیقات خود را انجام دهید
استدلال های خود را تقویت کنید
با اعتماد به نفس صحبت کنید
به طور فعال گوش دهید
انعطاف پذیر باشید

دکتر منیره دارستانی، مدرس این کلاس، دارای بیش از ۱۵ سال تجربه در زمینه مذاکره و متقاعدسازی است. او یک مدرس و مشاور برجسته است که به شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر کشور مشاوره داده است.

این کلاس برای مدیران، کارآفرینان، و هر کسی که می خواهد در مذاکرات تجاری موفق باشد، مناسب است.

اطلاعات بیشتر:

این فرصت را از دست ندهید و مهارت های متقاعدسازی خود را در مذاکرات تجاری بهبود بخشید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش متقاعدسازی و پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

دکتر منیره دارستانی

مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

مهارت های مورد در پایان مکالمه

نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

نکاتی برای گذاشتن پیغام

نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

مکالمات بین المللی

چند نکته مهم برای سازمان ها

آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

برخی دوره های آموزش پاسخگویی تلفنی و آموزش کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو

آموزش بازاریابی و پاسخگویی تلفنی در انتشارات مهر و ماه
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل خدمات پس از فروش شرکت نوین چرم
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل فروشگاه اینترنتی شرکت نوین چرم
آموزش کارکنان کال سنتر شرکت لبنیات میهن
آموزش کارکنان فروش تلفنی و مشاوره تلفنی داروخانه آنلاین داروکده
کلینیک درمانی دکتر شادی مظلومی
آموزش بازاریابی تلفنی ویژه مربیان کارآفرینی سازمان فنی و حرفه ای کشور
آموزش کارکنان سازمان اتکا

همچنین:

شرکت صرافی گلکسی پی جی (Galaxy PG)
شرکت مراقبت و پرستاری سلامت اول

برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

آموزش کال سنتر برای فروشندگان تلفنی به عنوان یک فرآیند مهم در ارتباط با مشتریان و افزایش فروش می‌تواند بسیار موثر باشد. در زیر چند مرحله برای آموزش فروشندگان تلفنی آورده شده است:

آموزش کال سنتر برای فروشندگان تلفنی در ایران

۱- آشنایی با محصول یا خدمات:

– فروشندگان تلفنی باید به طور کامل با محصولات یا خدمات شما آشنا باشند.
– آموزش جزئیات فنی و مزیت‌های محصولات یا خدمات به آن‌ها کمک می‌کند تا بهترین ارائه را به مشتریان داشته باشند.

۲- آموزش مهارت‌های ارتباطی:

– توسعه مهارت‌های گفتاری و گوش دادن برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان بسیار حیاتی است.
– نقش‌بازی‌ها و تمرینات نقشهای مختلف ممکن است در افزایش مهارت‌های ارتباطی فروشندگان تلفنی موثر باشد.

۳- آموزش تکنیک‌های فروش:

– تکنیک‌های فروش در مکالمات تلفنی بسیار مهم هستند. این شامل مدیریت مخاطب، ایجاد حس اضطرار در مشتریان، و پیشنهاد بهترین راه‌حل‌ها می‌شود.
– آموزش تکنیک‌های بسته شدن معامله و سوالات باز می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا در مکالمات خود مؤثرتر عمل کنند.

کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی در کال سنتر و مرکز تماس

۴- آموزش مدیریت زمان:

– مدیریت زمان در فروش تلفنی بسیار اهمیت دارد. فروشندگان باید بتوانند به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و در عین حال به تعداد زیادی از آن‌ها پاسخ دهند.
– آموزش مهارت‌های مدیریت زمان و برنامه‌ریزی موثر برای این موارد مفید است.

۵- تعلیم روش‌های حل اختلاف:

– در مواقعی که با اختلافات یا سوالات دشوار مواجه می‌شوند، فروشندگان باید بتوانند به درستی و با احترام به مشتریان پاسخ دهند.
– آموزش تعامل مثبت در مواجهه با اختلافات و حل مسائل به فروشندگان کمک می‌کند.

۶- ارائه بازخورد مداوم از مشتریان:

– فراهم کردن فرصت برای بازخورد به فروشندگان به آن‌ها کمک می‌کند تا مشکلات خود را بهبود بخشند.
– جلسات بازخورد و ارائه راهکارهای بهتر به فروشندگان برای بهبود عملکرد آن‌ها مهم است.

۷- آموزش نرم‌افزارها و ابزارهای مرتبط:

– اگر از نرم‌افزارها یا ابزارهای خاصی برای مدیریت مکالمات تلفنی استفاده می‌شود، فروشندگان باید با استفاده مؤثر از این ابزارها آشنا باشند.
– آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مرتبط می‌تواند به بهبود کارایی آن‌ها کمک کند.

با توجه به نیازها و شرایط خاص شرکت یا سازمان شما، ممکن است نیاز به تنظیمات خاصی در این آموزش‌ها داشته باشید. همچنین، بهتر است بازخوردهای مداوم از سوی فروشندگان را دریافت کرده و آموزش‌ها را به‌روز کنید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

دکتر منیره دارستانی

مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

مهارت های مورد در پایان مکالمه

نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

نکاتی برای گذاشتن پیغام

نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

مکالمات بین المللی

چند نکته مهم برای سازمان ها

آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

برخی دوره های آموزش پاسخگویی تلفنی و آموزش کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو

آموزش بازاریابی و پاسخگویی تلفنی در انتشارات مهر و ماه
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل خدمات پس از فروش شرکت نوین چرم
آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل فروشگاه اینترنتی شرکت نوین چرم
آموزش کارکنان کال سنتر شرکت لبنیات میهن
آموزش کارکنان فروش تلفنی و مشاوره تلفنی داروخانه آنلاین داروکده
کلینیک درمانی دکتر شادی مظلومی
آموزش بازاریابی تلفنی ویژه مربیان کارآفرینی سازمان فنی و حرفه ای کشور
آموزش کارکنان سازمان اتکا

همچنین:

شرکت صرافی گلکسی پی جی (Galaxy PG)
شرکت مراقبت و پرستاری سلامت اول

برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

موفقیت مدیران کسب و کارها نیازمند داشتن یک مدرس و مشاور یا کوچ با تجربه است.

بیزینس کوچینگ یک فرآیند حرفه‌ای است که به مدیران و کسانی که در حوزه کسب و کار فعالیت می‌کنند، کمک می‌کند تا بهترین عملکرد و موفقیت را در کارهای خود داشته باشند.

بیزنیس کوچ و موفقیت مدیران

در زیر تعدادی از مزایای بیزینس کوچینگ برای مدیران آورده شده است:

۱- موفقیت مدیران و توسعه مهارت های رهبری:

بیزینس کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری خود را توسعه دهند. این شامل بهبود مهارات ارتباطی، تصمیم‌گیری، حل مسائل، و انگیزه‌بخشی می‌شود.

۲- تعیین اهداف و برنامه‌ریزی:

کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا اهداف خود را واضح تعیین کرده و برنامه‌های عملی برای رسیدن به این اهداف را ایجاد کنند. این بهبود در برنامه‌ریزی و اجرا، به کارآفرینان کمک زیادی می‌کند.

۳- افزایش کارآئی و بهره‌وری مدیران:

با بهینه‌سازی فرآیندها و ساختارهای سازمانی، بیزینس کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا کارآئی و بهره‌وری در سازمان خود را افزایش دهند.

۴- مدیریت زمان بهتر:

کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌های مدیریت زمان خود را بهبود بخشند. این امر می‌تواند به جلوگیری از استرس، افزایش تمرکز و بهبود تصمیم‌گیری کمک کند.

کوچینگ و مشاوره در تهران — خدمات کوچینگ و مشاوره

۵- رفع مشکلات و چالش‌ها:

کوچینگ به عنوان یک فرآیند مشاوره‌ای، به مدیران کمک می‌کند تا با چالش‌ها و مشکلات موجود در کسب و کار خود روبرو شده و راه‌حل‌های مناسبی برای آنها پیدا کنند.

۶- توسعه ارتباطات مؤثر:

بیزینس کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشند، از جمله مهارات گوش دادن فعال، ارتباط برقرار کردن با تیم و مدیریت ارتباط با مشتریان و همکاران.

۷- افزایش اعتماد به نفس:

با ارائه بازخورد مثبت و محدودیت‌های بهبود، بیزینس کوچینگ می‌تواند به مدیران کمک کند تا اعتماد به نفس خود را افزایش دهند و با چالش‌ها بهتر برخورد کنند.

۸- توسعه استراتژی‌های کسب و کار:

با توجه به شناخت عمیق از کسب و کار، کوچینگ می‌تواند به مدیران کمک کند تا استراتژی‌های بهتری برای توسعه و رشد کسب و کار خود ایجاد کنند.

با توجه به این نکات، بیزینس کوچینگ به مدیران ابزارهای لازم برای بهبود کیفیت زندگی شغلی و حرفه‌ای‌شان را فراهم می‌کند.

معرفی دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند در ۳۳ گام:

دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تجربه و تخصص در زمینه کوچینگ حرفه‌ای هستند. آنها با بهره‌گیری از رویکردها و ابزارهای متنوع در کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی، به مشتریان خود کمک می‌کنند تا اهداف خود را دستیابی پیدا کنند.

۱- دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تخصص گسترده در حوزه کوچینگ هستند.

۲- تجربه چندین ساله در زمینه کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی دارند.

۳- تخصص آنها در توسعه استراتژی‌ها و راهبردها برای دستیابی به اهداف مشتریان است.

۴- آنها از ابزارها و تکنیک‌های مدرن کوچینگ بهره می‌برند.

۵- دکتر منیره دارستانی با تجربه در زمینه کسب و کار و رهبری مشتریان خود را هدایت می‌کند.

۶- غلامرضا ایسوند به عنوان کوچ حرفه‌ای در توسعه شخصی مشتریان به کمک آنها می‌آید.

۷- آنها با مشتریان خود در تعیین اهداف و استراتژی‌های موثر همکاری می‌کنند.

۸- مهارت‌های آنها در تعاملات برتر و توسعه روابط فوق‌العاده است.

۹- آنها به مشتریان کمک می‌کنند تا مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت را تقویت کنند.

۱۰- توانایی در مدیریت زمان و تعادل کار و زندگی نیز در تخصص آنها جای دارد.

۱۱- ایجاد برنامه‌های عملی برای دستیابی به اهداف اصلی از ویژگی‌های خدمات آنها است.

۱۲- آنها افزایش عملکرد و کارایی مشتریان خود را تسهیل می‌کنند.

۱۳- توانمندسازی در حل مسائل و چالش‌ها به مشتریان ارائه می‌دهند.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۱۴- دکتر منیره و آقای ایسوند به شما راهنمایی می‌کنند تا استراتژی‌های موثر برای کسب و کارتان ایجاد کنید.

۱۵- اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۱۶- آنها از بازخورد مداوم بهره‌مند شده و اصلاحات لازم را اعمال می‌کنند.

۱۷- مشاوره در تصمیم‌گیری‌های مهم در کسب و کار یکی از خدمات آنهاست.

۱۸- آنها به شما توصیه‌ها و راهنمایی‌های مشخصی ارائه می‌دهند.

۱۹- پشتیبانی و انگیزه‌بخشی مستمر به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

۲۰- دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند به شما کمک می‌کنند تا از تلاش برای دستیابی به اهدافتان دلگرم بمانید.

ساخت فرهنگ سازمانی — فرهنگ سازمانی برای شرکت ها و سازمان ها

۲۱- توسعه تفکر استراتژیک از مهارت‌های آنهاست.

۲۲- مشاوره در مسائل مالی و مدیریتی نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۳- آنها توانایی در تعامل با تیم‌ها و ایجاد هم‌تیمی را ترکیبی از توانایی‌های آنها می‌سازد.

۲۴- تشویق به تفکر خلاقانه در مسائل کسب و کار نیز در تخصص آنها جای دارد.

۲۵- اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۶- بازخورد مداوم و بهبود مستمر از ویژگی‌های خدمات آنهاست.

۲۷- توسعه استراتژی‌های منحصر به فرد به شما کمک می‌کند تا در بازار رقابتی موفق شوید.

۲۸- تعهد به توسعه مستمر یکی از اصول آنهاست.

۲۹- انگیزه‌بخشی و رشد شخصی از مزایای همکاری با آنهاست.

۳۰- مدیریت استرس و خستگی در کسب و کار و زندگی شخصی از توانمندی‌های آنهاست.

۳۱- تعهد به موفقیت شخصی و کسب و کار یکی از اهداف آنهاست.

۳۲- تعیین اولویت‌ها و تمرکز بر اهداف در راهی که به موفقیت می‌انجامد.

۳۳- دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند همواره در تلاشند تا مشتریان خود را در رسیدن به اهدافشان همراهی کنند و به آنها کمک کنند تا موفقیت در کسب و کار و زندگی شخصی خود را تجربه کنند.

گواهینامه رسمی مدرک کوچینگ و مربیگری منیره دارستانی

اگر به دنبال تغییر و بهبود در کسب و کارتان یا توسعه شخصی خود هستید، دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند با تجربه و تخصص خود آماده‌اند تا به شما در این مسیر کمک کنند. آنها با رویکردهای متنوع و ابزارهای کوچینگ موثر، شما را در دستیابی به اهدافتان همراهی می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر و تماس با آنها، به وب‌سایت یا راه‌های ارتباطی مربوط به آنها مراجعه کنید و از خدمات حرفه‌ای آنها بهره‌برید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

کارت ویزیت تکتو — کارت ویزیت گروه آموزشی پژوهشی تکتو

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

نقش تحقیقات بازاریابی در افزایش فروش چیست؟ و چگونه میتوانیم تحقیقات بازاریابی موفقی داشته باشیم؟

نقش تحقیقات بازاریابی در افزایش فروش شرکت‌ها

تحقیقات بازاریابی نقش بسیار مهمی در افزایش فروش شرکت‌ها دارد و می‌تواند به عنوان یک ابزار استراتژیک برای بهبود عملکرد بازاریابی و افزایش درآمد شرکت‌ها عمل کند. در زیر، نقش تحقیقات بازاریابی در افزایش فروش شرکت‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهیم:

انجام تحقیقات بازاریابی در ایران — آموزش تحقیقات بازاریابی

۱- شناخت بازار در تحقیقات بازاریابی:

تحقیقات بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بازار و مشتریان خود را بهتر بشناسند. اطلاعات جامع و دقیق درباره نیازها، ترجیحات، و رفتارهای مشتریان ارزش زیادی دارند و به شرکت این امکان را می‌دهد که استراتژی بازاریابی‌اش را به گونه‌ای تنظیم کند که به بهترین شکل به نیازهای بازار پاسخ دهد.

۲- تعیین مخاطرات و فرصت‌های بازار:

با تحلیل بازار و رقبا، شرکت‌ها می‌توانند مخاطرات و فرصت‌های موجود را شناسایی کنند. این اطلاعات به آنها کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را بر اساس شرایط بازار تنظیم کنند و از فرصت‌های شناخته‌شده به بهترین نحو بهره‌مند شوند.

۳- تحقیقات بازار و توسعه محصول:

با اطلاعات به دست آمده از تحقیقات بازاریابی، شرکت‌ها می‌توانند نیازها و ترجیحات مشتریان را بهتر درک کرده و محصولات خود را بر اساس این نیازها بهبود بخشند یا محصولات جدیدی را توسعه دهند که بازار را به خود جلب کنند.

۴- تنظیم قیمت مناسب:

تحقیقات بازاریابی به شرکت‌ها اطلاعاتی درباره قیمت‌گذاری رقبا، قیمت حاشیه سودآوری، و حساسیت مشتریان نسبت به قیمت ارائه می‌دهد. این اطلاعات به آنها کمک می‌کند تا قیمت‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنند که رقابتی باشند و همچنین با سودآوری مطلوبی همراه باشند.

۵- بهبود استراتژی بازاریابی:

اطلاعات به دست آمده از تحقیقات بازاریابی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که استراتژی بازاریابی خود را بهبود بخشند. این شامل انتخاب کانال‌های مناسب تبلیغات، استفاده از ابزارهای تبلیغاتی مؤثر، و تعیین نقاط قوت و ضعف در بازاریابی محصولات می‌شود.

۶- افزایش رضایت مشتری:

با شناخت عمیق‌تر از نیازها و انتظارات مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند خدمات و تجربه مشتری را بهبود دهند. افزایش رضایت مشتری منجر به افزایش وفاداری مشتریان و تکرار خرید می‌شود که در نهایت به افزایش فروش منجر می‌شود.

به طور کلی، تحقیقات بازاریابی نقش بسیار مهمی در تدوین و اجرای استراتژی‌های بازاریابی مؤثر دارد و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی امروزی به بهترین شکل ممکن عمل کنند.

فیلم زیر را ببینید:

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

باشگاه مشاوره تحقیقات بازاریابی تکتو

آیا به دنبال راهکارهای تحلیلی برای توسعه کسب و کار خود هستید؟

غلامرضا ایسوند، دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی با گرایش بازاریابی، آماده است تا با تجربیات گسترده و دانش علمی، به شما در راستای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و افزایش فهم شما از بازار کمک کند.

خدمات ما:

تحقیقات بازاریابی گسترده:

تحلیل دقیق بازار و شناخت مشتریان برای تدوین استراتژی‌های کارآمد.

تحلیل SWOT و تحلیل رقبا:

ارزیابی نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شما در بازار و تحلیل رقبا.

تدوین استراتژی بازاریابی:

راه‌اندازی و بهینه‌سازی استراتژی‌های جذب مشتری، تبلیغات و بازاریابی دیجیتال.

تحقیقات دیجیتال و رفتار مشتری:

بررسی تأثیرات دیجیتال و تحلیل رفتارهای مشتری در فضای آنلاین و فضای آفلاین.

با ما همکاری کنید تا کسب و کار شما به سطح بعدی ارتقا یابد. ما به شما کمک می‌کنیم تا بهترین تصمیمات بازاریابی را اتخاذ کنید.

تماس با ما برای یک مشاوره رایگان: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

ما همیشه در دسترس هستیم تا شما را در دستیابی به موفقیت همراهی کنیم.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

۰ نظر

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

نقش یک بیزینس کوچ در رونق کسب و کارها و همچنین افزایش بهره وری مدیران بسیار مهم است. یک کوچ حرفه ای میتواند به مدیران و صاحبان کسب و کارها کمک کند تا راه های درست را انتخاب کنند.

نقش یک بیزینس کوچ خوب چیست؟

یک بیزینس کوچ (که گاهی به عنوان مربی یا مشاور نیز شناخته می‌شود) نقش مهمی در موفقیت مدیران و سازمان‌ها ایفا می‌کند. در زیر تأثیرات و نقش‌های یک بیزینس کوچ خوب در موفقیت مدیران آورده شده است:

۱- توسعه مهارت‌های رهبری:

بیزینس کوچ به مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری خود را توسعه دهند. این شامل مهارت‌های مدیریت زمان، ارتباطات، تصمیم‌گیری استراتژیک، و حل مسائل مختلف می‌شود.

۲- تعیین اهداف و راهبردها:

بیزینس کوچ با مدیران همکاری می‌کند تا اهداف شخصی و سازمانی را تعیین کرده و راهبردهای لازم برای رسیدن به این اهداف را پیاده سازی کنند.

۳- توانمندسازی افراد:

افراد کلیدی در سازمان ممکن است نیاز به توانمندسازی داشته باشند. بیزینس کوچ با ارائه مشاوره و پشتیبانی، به افراد کمک می‌کند تا بهترین نسخه از خود را ارائه دهند.

چالش های انتخاب بیزینس کوچ حرفه ای

۴- مدیریت استرس و بحران:

مدیران در مواجهه با مسائل و بحران‌های مختلف ممکن است به کمک نیاز داشته باشند. بیزینس کوچ با ارائه راهکارها و استراتژی‌های مدیریت استرس، به مدیران کمک می‌کند که در شرایط دشوار بهتر عمل کنند.

۵- افزایش بهره‌وری و عملکرد:

با توجه به توسعه مهارت‌ها، تعیین اهداف، و بهبود ارتباطات، بیزینس کوچ به عنوان یک راهنما به افراد کمک می‌کند تا بهره‌وری و عملکرد خود را بهبود بخشند.

چطور یک بیزینس کوچینگ خوب پیدا کنیم؟

۶- تسهیل در مدیریت تغییرات:

هنگامی که یک سازمان با تغییرات روبرو می‌شود، بیزینس کوچ می‌تواند مدیران را در فرآیند تغییرات هدایت کند و به آن‌ها کمک کند که با موفقیت این تغییرات را اجرا کنند.

۷- ارتقاء ارتباطات و همکاری:

ارتباطات و همکاری مؤثر در سازمانها بسیار اهمیت دارند. بیزینس کوچ می‌تواند به مدیران کمک کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشند و محیطی از همکاری مثبت را ایجاد کنند.

بنابراین، بیزینس کوچ با ارائه راهنمایی و مشاوره در زمینه‌های مختلف، به مدیران کمک می‌کند تا موفقیت حرفه‌ای و شخصی خود را دست یابند و همچنین به بهبود عملکرد و موفقیت سازمانی کمک می‌کند.

بیزینس کوچینگ و کوچ حرفه ای — خانم منیره دارستانی بیزینس کوچینگ در ایران. گروه آموزشی پژوهشی تکتو
کوچ حرفه ای