گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

مشاوره راه اندازی کسب و کار. مشاوره رونق کسب و کار.
https://takto.ir

۲۱ مطلب در آبان ۱۴۰۲ ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

بیزینس کوچینگ خوب کیست؟ معیار خوب بودن یک بیزینس کوچینگ چیست؟

معیارهای خوب بودن یک بیزینس کوچینگ می‌توانند به شدت وابسته به نیازها و اهداف شما باشند. با این حال، تعدادی از معیارهای کلی که می‌توانند به خوبی بیزینس کوچینگ اشاره کنند، عبارتند از:

بیزینس کوچینگ خوب را چطور پیدا کنیم؟

۱٫ تجربه و تخصص بیزینس کوچ:

– یک بیزینس کوچ با تجربه و تخصص در زمینه‌های مرتبط با شما، می‌تواند بهترین خدمات را ارائه دهد. مطمئن شوید که کوچ مورد نظر تجربه کافی در حوزه مورد نظر شما داشته باشد.

۲٫ سبک کوچینگ:
– مطمئن شوید که سبک کوچینگ کوچ با ارزش‌ها و نیازهای شما هماهنگ است. برخی از افراد به دنبال کوچینگ تمرکز بر روابط انسانی هستند در حالی که دیگران به دنبال کوچینگ تمرکز بر عملکرد و اهداف هستند.

۳٫ بازخورد مشتریان:
– نظرات و بازخوردهای مشتریان پیشین می‌توانند نشان‌دهنده کیفیت خدمات بیزینس کوچینگ باشند. بررسی نظرات و تجربیات دیگران می‌تواند به شما کمک کند تا تصمیم بهتری بگیرید.

۴٫ قابلیت ارتباط برقراری:
– یک بخش مهم از کوچینگ، توانایی برقراری ارتباط موثر بین کوچ و شماست. کوچ باید بتواند به شما به عنوان یک فرد منحصر به فرد کمک کند و توانایی گوش دادن و درک نیازهای شما را داشته باشد.

۵٫ آگاهی از هدف:
– بیزینس کوچینگ باید به درستی آگاه از هدف و اهداف شما باشد. آنها باید بتوانند شما را به سمت مسیری هدفمند و موثر هدایت کنند.

۶٫ مناسب بودن مالی:
– هزینه‌های خدمات بیزینس کوچینگ باید با بودجه شما هماهنگ باشد. اطمینان حاصل کنید که هزینه‌ها قابل قبول است و ارزش افزوده کافی را برای شما دارد.

بیزینس کوچینگ حرفه ای ایران
انجام خدمات بیزینس کوچینگ حرفه ای در ایران

۷٫ سوالات مربوط به هدف:
– یک کوچ خوب باید به شما سوالاتی مرتبط با اهداف و نقاط ضعف شما بپرسد. این نشان از تعهد به فرآیند کوچینگ و درک دقیق از شما دارد.

همچنین، این مهم است که احساس کنید با کوچ خود ارتباط خوبی دارید و اینکه توانایی اعتماد به کوچ را داشته باشید. انتخاب یک بیزینس کوچینگ بر اساس نیازها و موارد خودتان می‌تواند کلید موفقیت باشد.

خدمات بیزینس کوچینگ در تهران
خدمات بیزینس کوچینگ در ایران

چطور یک بیزینس کوچینگ خوب پیدا کنیم؟

برای یافتن یک بیزینس کوچینگ خوب، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱٫ تعیین اهداف:
– مشخص کنید که دقیقاً چه اهدافی می‌خواهید از بیزینس کوچینگ برآورده کنید. این ممکن است شامل افزایش سود، بهبود مهارت‌ها، مدیریت زمان بهتر، یا هر هدف دیگری باشد.

۲٫ تحقیق و مشاهده بازخورد:
– به دنبال کوچ‌هایی با تجربه و بازخورد مثبت از مشتریان پیشین بگردید. از نظرات و تجربیات دیگران استفاده کنید تا بتوانید ایده‌ای از کیفیت خدمات آنها پیدا کنید.

۳٫ مصاحبه با کوچ‌ها:
– با کوچ‌های مختلف مصاحبه کنید. این امکان را به شما می‌دهد تا نحوه کار و سبک ارتباطی آنها را بررسی کنید و مشخص کنید آیا با اونها سازگار هستید یا خیر.

۴٫ مشخص کردن سبک کوچینگ:
– بررسی کنید که کوچ چه سبکی از کوچینگ را به کار می‌گیرد. آیا از رویه‌های کوچینگ مختلفی مثل نظریه و عملکرد، یا مشاوره متمرکز بر راه‌حل استفاده می‌کند؟

۵٫ مشخص کردن هزینه‌ها و زمان:
– هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای کوچینگ را بررسی کنید. مطمئن شوید که این هزینه‌ها و زمان با بودجه و برنامه شما هماهنگ هستند.

جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت چیست
جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت کسب و کار

جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت کسب و کار

۶٫ آزمایش رایگان:

– بسیاری از کوچ‌ها جلسات آزمایشی رایگان ارائه می‌دهند. از این فرصت برای آشنایی بیشتر با سبک کوچ و تعامل با اونها استفاده کنید.

۷٫ سازگاری شخصیتی:
– مهمترین نکته این است که با کوچ خود هماهنگی شخصیتی داشته باشید. اگر این هماهنگی وجود داشته باشد، احتمالاً تعاملات شما با کوچ بهتر و موثرتر خواهد بود.

۸٫ بررسی موارد قانونی:
– مطمئن شوید که کوچ مورد انتخاب شما دارای مدارک و صلاحیت‌های مرتبط است.

هنگامی که همه این موارد را بررسی کردید، ممکن است توانسته باشید یک بیزینس کوچینگ مناسب برای نیازهای شما پیدا کنید.

بیزینس کوچ غلامرضا ایسوند
غلامرضا ایسوند بیزینس کوچینگ

معرفی دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند در ۲۲ گام:

دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تجربه و تخصص در زمینه کوچینگ حرفه‌ای هستند. آنها با بهره‌گیری از رویکردها و ابزارهای متنوع در کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی، به مشتریان خود کمک می‌کنند تا اهداف خود را دستیابی پیدا کنند.

۱٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تخصص گسترده در حوزه کوچینگ هستند.

۲٫ تجربه چندین ساله در زمینه کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی دارند.

۳٫ تخصص آنها در توسعه استراتژی‌ها و راهبردها برای دستیابی به اهداف مشتریان است.

۴٫ آنها از ابزارها و تکنیک‌های مدرن کوچینگ بهره می‌برند.

۵٫ دکتر منیره دارستانی با تجربه در زمینه کسب و کار و رهبری مشتریان خود را هدایت می‌کند.

۶٫ غلامرضا ایسوند به عنوان کوچ حرفه‌ای در توسعه شخصی مشتریان به کمک آنها می‌آید.

۷٫ آنها با مشتریان خود در تعیین اهداف و استراتژی‌های موثر همکاری می‌کنند.

۸٫ مهارت‌های آنها در تعاملات برتر و توسعه روابط فوق‌العاده است.

۹٫ آنها به مشتریان کمک می‌کنند تا مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت را تقویت کنند.

۱۰٫ توانایی در مدیریت زمان و تعادل کار و زندگی نیز در تخصص آنها جای دارد.

۱۱٫ ایجاد برنامه‌های عملی برای دستیابی به اهداف اصلی از ویژگی‌های خدمات آنها است.

۱۲٫ آنها افزایش عملکرد و کارایی مشتریان خود را تسهیل می‌کنند.

۱۳٫ توانمندسازی در حل مسائل و چالش‌ها به مشتریان ارائه می‌دهند.

۱۴٫ دکتر منیره و آقای ایسوند به شما راهنمایی می‌کنند تا استراتژی‌های موثر برای کسب و کارتان ایجاد کنید.

۱۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۱۶٫ آنها از بازخورد مداوم بهره‌مند شده و اصلاحات لازم را اعمال می‌کنند.

۱۷٫ مشاوره در تصمیم‌گیری‌های مهم در کسب و کار یکی از خدمات آنهاست.

۱۸٫ آنها به شما توصیه‌ها و راهنمایی‌های مشخصی ارائه می‌دهند.

۱۹٫ پشتیبانی و انگیزه‌بخشی مستمر به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

۲۰٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند به شما کمک می‌کنند تا از تلاش برای دستیابی به اهدافتان دلگرم بمانید.

ساخت فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی برای شرکت ها و سازمان ها

۲۱٫ توسعه تفکر استراتژیک از مهارت‌های آنهاست.

۲۲٫ مشاوره در مسائل مالی و مدیریتی نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۳٫ آنها توانایی در تعامل با تیم‌ها و ایجاد هم‌تیمی را ترکیبی از توانایی‌های آنها می‌سازد.

۲۴٫ تشویق به تفکر خلاقانه در مسائل کسب و کار نیز در تخصص آنها جای دارد.

۲۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۶٫ بازخورد مداوم و بهبود مستمر از ویژگی‌های خدمات آنهاست.

۲۷٫ توسعه استراتژی‌های منحصر به فرد به شما کمک می‌کند تا در بازار رقابتی موفق شوید.

۲۸٫ تعهد به توسعه مستمر یکی از اصول آنهاست.

۲۹٫ انگیزه‌بخشی و رشد شخصی از مزایای همکاری با آنهاست.

۳۰٫ مدیریت استرس و خستگی در کسب و کار و زندگی شخصی از توانمندی‌های آنهاست.

۳۱٫ تعهد به موفقیت شخصی و کسب و کار یکی از اهداف آنهاست.

۳۲٫ تعیین اولویت‌ها و تمرکز بر اهداف در راهی که به موفقیت می‌انجامد.

۳۳٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند همواره در تلاشند تا مشتریان خود را در رسیدن به اهدافشان همراهی کنند و به آنها کمک کنند تا موفقیت در کسب و کار و زندگی شخصی خود را تجربه کنند.

گواهینامه رسمی مدرک کوچینگ و مربیگری
گواهینامه رسمی مدرک کوچینگ و مربیگری منیره دارستانی

اگر به دنبال تغییر و بهبود در کسب و کارتان یا توسعه شخصی خود هستید، دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند با تجربه و تخصص خود آماده‌اند تا به شما در این مسیر کمک کنند. آنها با رویکردهای متنوع و ابزارهای کوچینگ موثر، شما را در دستیابی به اهدافتان همراهی می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر و تماس با آنها، به وب‌سایت یا راه‌های ارتباطی مربوط به آنها مراجعه کنید و از خدمات حرفه‌ای آنها بهره‌برید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

کارت ویزیت تکتو
کارت ویزیت گروه آموزشی پژوهشی تکتو

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

مهارت های نرم برای کارکنان و پرسنل بسیار مهم است و میتوانند کمک کند تا کارمندان بهره وری بهتری داشته باشند.

مهارت‌های نرم یا Soft Skills، مهارت‌هایی هستند که به افراد کمک می‌کنند تا در محیط کار و زندگی شخصی با موفقیت عمل کنند. این مهارت‌ها معمولاً به ابعاد اجتماعی، ارتباطی، همکاری و مدیریت احساسات پرداخته و در بسیاری از حوزه‌ها مورد نیاز هستند. در زیر، چند نمونه از مهارت‌های نرم مهم برای کارمندان آورده شده است:

انجام خدمات آموزشی
انجام خدمات آموزشی برای شرکت ها و سازمان ها

۱- مهارت های نرم برای کارکنان ارتباطات بین فردی:

– توانایی خوب در گفتگو و گوش دادن مؤثر.
– قدرت انتقال ایده‌ها و اطلاعات به صورت روشن و موثر.
– توانایی ساخت و نگهداری ارتباطات حرفه‌ای با همکاران، مشتریان و مدیران.

یادگیری مهارت های نرم
مهارت های نرم چیست

۲- مهارت های نرم برای پرسنل همکاری و تیمی:

– توانایی کار در تیم و ارتباط مؤثر با افراد مختلف.
– توانایی تعامل و همکاری با همکاران به صورت سازنده.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

 

آموزش برای کارکنان هواپیمایی
آموزش به کارمندان ایرلاین ها

۳- مهارت های نرم برای کارکنان تکنیک های حل مسئله :

– توانایی تحلیل مسائل و پیدا کردن راه‌حل‌های بهینه.
– قابلیت تصمیم‌گیری در شرایط مختلف.

کلاس آموزش متقاعدسازی در فروش
کلاس آموزش متقاعدسازی در فروش برای کسب و کارها

۴- مهارت های نرم برای کارکنان اداره و مدیریت زمان:

– توانایی مدیریت و برنامه‌ریزی زمان به صورت مؤثر.
– اولویت‌بندی و اجرای وظایف به ترتیب اهمیت.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۵- مهارت های نرم برای پرسنل انعطاف‌پذیری:

– توانایی سازگاری با تغییرات و تطابق با محیط کار متغیر.
– انعطاف در تصمیم‌گیری و اجرا.

۶- مهارت‌های مدیریتی:

– توانایی مدیریت استرس و فشارهای کاری.
– توانایی رهبری و الهام‌بخشی به دیگران.

متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری
کلاس متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری

۷- مهارت‌های مذاکره:

– توانایی مذاکره و انجام مذاکرات موثر.
– دانش در زمینه مدیریت تعارض و حل و فصل اختلافات.

۸- خلاقیت برای کارمندان:

– توانایی ارائه ایده‌ها و راهکارهای خلاقانه.
– تشویق به نوآوری و به‌روز بودن.

دوره آموزشی درون سازمانی
دوره آموزشی ویژه کارکنان سازمان اتکا

۹- مهارت‌های ارتباط با مشتریان:

– توانایی برقراری ارتباط مثبت و مؤثر با مشتریان.
– حساسیت به نیازها و توقعات مشتریان.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۱۰- مهارت های نرم برای کارکنان مدیریت احساسات:

– توانایی مدیریت احساسات شخصی و دیگران.
– هوش هیجانی و توانایی ارتباط مثبت با احساسات شخصی و دیگران.

این مهارت‌ها به طور کلی می‌توانند به بهبود کارایی و پیشرفت حرفه‌ای کارمندان کمک کنند. هر چند که مهارت‌های فنی نیز در کنار مهارت‌های نرم اهمیت دارند، اما ترکیب صحیح این دو نوع مهارت می‌تواند مسیر موفقیت را بهبود بخشد.

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان
آموزش مهارت های نرم برای پرسنل

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان و جلب و حفظ مشتریان در حوزه خدمات مشتریان یا کال سنتر یک چالش بزرگ است. اگرچه این مسئله ممکن است در برخی مواقع ضروری باشد، اما بهتر است به جای “جنگیدن با مشتری”، به روش‌ها و تکنیک‌های حل مشکل و بهبود خدمات مشتریان متمرکز شوید.

در ادامه، تعدادی از راهکارها برای مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان آورده شده‌اند:

۱٫ مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان با استفاده از مهارات ارتباطی:

– تربیت نیروهای کال سنتر بر مهارات ارتباطی و مذاکره می‌افزاید.
– اجتناب از برخورد منفی یا مشتری‌داری ممکن است به حل مشکل کمک کند.

۲٫ مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان با تشویق به ارتباط فعال:

– تشویق مشتریان به ارتباط فعال و انتقادات سازنده.
– فراهم کردن کانال‌های ارتباطی متعدد برای مشتریان.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۳٫ آموزش به نیروهای کال سنتر برای مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان:

– آموزش نیروها در زمینه محصولات و خدمات شما.
– آموزش مهارات حل مشکل و ارتقاء تجربه مشتری.

متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری
دوره آموزشی متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری

۴٫ استفاده از فناوری:

– استفاده از سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای بهبود مدیریت اطلاعات مشتریان.
– استفاده از چت آنلاین، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۵٫ مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان با مدیریت شکایات:

– پذیرش و حل شکایات به صورت سریع و موثر.
– تجنب انتقال مشتریان به بخش‌های مختلف بدون حل مشکل.

۶٫ برنامه‌های وفاداری مشتریان در کال سنتر:

– ارائه تخفیفات، جوایز، و برنامه‌های وفاداری به مشتریان.
– ارائه تجربه مشتری مثبت به گونه‌ای که مشتریان به شما وفادار شوند.

ارتباط موثر با بیمار چیست؟

۷٫ اندازه‌گیری و بهبود مداوم ارتباط با مشتری:

– استفاده از اطلاعات به دست آمده از بازخورد مشتریان برای بهبود فرآیندها.
– اندازه‌گیری و مقایسه معیارهای عملکرد کال سنتر برای بهبود مداوم.

آموزش مهارت های نرم
آموزش تخصصی پرسنل

اگرچه ممکن است در برخی مواقع با مشکلات مشتریان روبرو شوید، اما مدیریت برخورد با آنها به صورت مثبت و موثر می‌تواند به ارتقاء ارتباطات شما با مشتریان کمک کند.

تاثیر متقاعد سازی در فروش تلفنی
تاثیر متقاعد سازی در فروش تلفنی و جذب مخاطب

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان امری حیاتی برای هر سازمان است و می‌تواند نقش بسیار مهمی در موفقیت کسب و کار ایفا کند.

در زیر، راهکارها و تکنیک‌هایی برای مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان آورده شده‌اند:

۱٫ تشخیص نیازهای مشتری:

– گوش دادن فعال به نیازها و انتظارات مشتریان.
– اجرای تحقیقات بازاریابی و پرسشنامه‌های رضایت مشتری.

۲٫ استفاده از فناوری مدرن:

– پیاده‌سازی سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای بهبود مدیریت اطلاعات مشتریان.
– ارتقاء وب‌سایت و اپلیکیشن‌ها برای تسهیل ارتباطات آنلاین.

تاثیر کارکنان کال سنتر در نگهداشت مشتریان

۳٫ آموزش کارکنان:

– آموزش کارکنان در زمینه مهارات ارتباطی و خدمات به مشتری.
– تقویت مفاهیم خدمات مشتری مدرن و مدیریت زمان.

آموزش کارمندان بخش خدمات پس از فروش
آموزش کارمندان بخش خدمات پس از فروش
شرکت نوین چرم

۴٫ پیش‌بینی نیازها:

– پیش‌بینی نیازهای آینده مشتریان و ارائه راهکارهای مبتنی بر این پیش‌بینی‌ها.

۵٫ به اشتراک گذاری اطلاعات:

– به اشتراک گذاری اطلاعات کامل و شفاف با مشتریان در مورد محصولات، خدمات، و سیاست‌ها.
– ارائه اخبار و به‌روزرسانی‌های منظم به مشتریان.

آموزش تارگت فروش زدن

۶٫ برنامه‌ریزی ملاقات‌ها و رویدادها:

– برگزاری جلسات ملاقات مشتریان به صورت دوره‌ای.
– شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای صنعتی جهت برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان.

۷٫ پاسخگویی سریع به شکایات:

– تشکیل تیم‌های پشتیبانی مشتری جهت پاسخگویی سریع به سوالات و شکایات.
– ثبت و ردیابی شکایات به منظور بهبود فرآیندها.

آموزش بهبود تجربه مشتری
آموزش بهبود تجربه مشتری در ایران

۸٫ برنامه‌های وفاداری:

– ارائه برنامه‌های وفاداری برای جلب و حفظ مشتریان.
– ارائه تخفیفات، جوایز و امکانات ویژه به مشتریان وفادار.

۹٫ ارتباطات اجتماعی:

– فعالیت در شبکه‌های اجتماعی جهت ارتقاء ارتباط با مشتریان و برقراری ارتباطات غیررسمی.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۱۰٫ اندازه‌گیری عملکرد و بهبود مداوم:

– استفاده از معیارهای عملکرد مشتری مانند NPS (Net Promoter Score) و CSAT (Customer Satisfaction) برای اندازه‌گیری رضایت مشتریان.
– انجام بازخورد و بهبود مستمر بر اساس نتایج به دست آمده از معیارهای عملکرد.

با توجه به تغییرات مستمر در نیازها و ترجیحات مشتریان، مدیران باید بهبود مداوم در فرآیندها و سیستم‌های ارتباطی خود را تضمین کنند. بهبود مداوم به عنوان یک فرآیند مستمر، می‌تواند به شما کمک کند تا بازخوردها را دریافت کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید تا بازار را پاسخگوی نیازهای مشتریان نگه دارید.

انجام خدمات آموزشی
انجام خدمات آموزشی برای شرکت ها و سازمان ها

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

آموزش بازاریابی و فروش
منیره دارستانی مدرس دوره آموزشی کال سنتر

در دوره ما:

یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات
همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

 

آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:
آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

🌟 دکتر منیره دارستانی 🌟

🔹 مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
🔹 تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
🔹 ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
🔹 راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:
✅ تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
✅ تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
✅ مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
✅ استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
✅ و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.
فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

مهارت های مورد در پایان مکالمه

نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

نکاتی برای گذاشتن پیغام

نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

مکالمات بین المللی

چند نکته مهم برای سازمان ها

آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

تارگت فروش زدن (Targeted Sales) به استراتژی متمرکز شدن بر فروش محصولات یا خدمات به یک گروه خاص از مشتریان با نیازها و ویژگی‌های خاص اطلاق می‌شود. در این رویکرد، تمرکز بر روی مشتریانی است که احتمال خرید محصول یا خدمات شما را دارند و ممکن است به دلیل ویژگی‌ها یا مزایای خاصی که شما ارائه می‌دهید، به عنوان مشتریان هدف شما شناخته شوند.

آموزش تارگت فروش
چطور تارگت خرید داشته باشیم

تارگت چیست؟

“تارگت” یک واژه انگلیسی است که به معنای هدف یا هدفمند بودن اشاره دارد. این اصطلاح در متناسب با مفاهیم مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما در زمینه بازاریابی و فروش به معنای هدفگذاری به یک گروه خاص از مشتریان یا بازارها استفاده می‌شود.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در بازاریابی، تارگت به مشتریان یا گروه‌های خاصی اشاره دارد که محصولات یا خدمات شما به طور خاص برای آنها طراحی شده‌اند و تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی به صورت هدفمند بر روی این گروه تمرکز دارند. به عبارت دیگر، تارگت فروش یا تارگت بازاریابی به معنای مدیریت تلاش‌ها و منابع بازاریابی برای جذب و نگه‌داری مشتریان خاص است.

آموزشی چیدمان محصول
کلاس آموزشی چیدمان محصول

تارگت فروش چیست و چرا مهم است؟

تارگت فروش به استراتژی متمرکز کردن تلاش‌های بازاریابی و فروش به یک گروه خاص از مشتریان با نیازها، ویژگی‌ها، و ترجیحات خاص اطلاق می‌شود. در واقع، این استراتژی به شما کمک می‌کند تا محصولات یا خدمات خود را به طور هدفمند به یک بازار مشخص عرضه کنید و از منابعتان به بهترین نحو استفاده کنید. در ادامه به برخی از دلایل مهمی که تارگت فروش را اهمیت می‌بخشند، اشاره می‌شود:

۱٫ **بهبود بازدهی:** با تمرکز بر روی یک گروه خاص از مشتریان که به احتمال زیاد از محصولات یا خدمات شما بهره‌مند می‌شوند، می‌توانید بازدهی بازاریابی و فروش خود را بهبود بخشیده و به صورت کلی تأثیرگذارتر باشید.

۲٫ **کاهش هدررفت منابع:** تارگت فروش به شما این امکان را می‌دهد که منابع خود را به بهترین نحو ممکن مدیریت کنید. از آنجا که تمرکز شما بر روی گروه خاصی از مشتریان است، نیازی به هدررفت منابع در تبلیغات و تلاش‌های بازاریابی ناپروportional به اندازه بزرگترین بازار نخواهید داشت.

۳٫ **استفاده از ویژگی‌های یا مزایای منحصربه‌فرد:** با شناخت دقیق از مشتریان هدف، می‌توانید محصولات یا خدمات خود را به شکلی طراحی کنید که به بهترین نحو با نیازها و ترجیحات آن گروه ارتباط برقرار کند و ویژگی‌ها و مزایای خود را به وضوح به ایشان نشان دهید.

۴٫ **ارتقاء تجربه مشتری:** با تارگت فروش، می‌توانید تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و خدماتی ارائه دهید که به طور خاص برای آن گروه مشتریان جذاب و مفید باشد.

۵٫ **افزایش احتمال موفقیت:** با استفاده از تارگت فروش، احتمال موفقیت در جذب و نگه‌داشتن مشتریان افزایش می‌یابد. زیرا تلاش‌ها و منابع به سمت آن گروه خاص از مشتریان هدف متمرکز می‌شود که احتمالاً به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

در کل، تارگت فروش یک رویکرد هوشمندانه در بازاریابی و فروش است که به شما کمک می‌کند بازدهی و اثربخشی تبلیغات و فروش خود را بهبود بخشیده و باعث موفقیت بیشتر در جذب مشتریان و رشد تجارت شما می‌شود.

تارگت به دو معنای مهم استفاده می‌شود:

۱٫ **مشتریان هدف (Target Audience):** گروهی از مشتریان که محصولات یا خدمات شما برای آنها مناسب و جذاب است. این مشتریان ممکن است بر اساس جنسیت، سن، موقعیت جغرافیایی، علایق، یا ویژگی‌های دیگر مشخص شوند.

۲٫ **تارگت فروش (Target Sales):** استراتژی بازاریابی و فروش که در آن تمرکز بر روی جلب مشتریان هدف و افزایش فروش به این گروه خاص از مشتریان قرار دارد.

به طور کلی، تارگت باعث می‌شود تا تلاش‌های بازاریابی و فروش شما به صورت موثرتری انجام شود، چرا که به جای اسپری کردن تبلیغات و اطلاعات به همه، شما تلاش خود را بر روی گروه‌های خاصی متمرکز می‌کنید که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را دارند.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

مهمترین ویژگی‌ها و مراحل تارگت فروش زدن 

۱٫ **شناخت بازار هدف (Target Market Identification):**
– مشخص کردن دقیق بازاری که می‌خواهید به آن فروش داشته باشید.
– تحلیل نیازها، ترجیحات و ویژگی‌های این بازار.

۲٫ **تعریف شخصیت مشتری (Customer Persona Development):**
– ایجاد یک نمای کلی از مشتریان هدفتان با جزئیاتی در مورد سن، جنس، ترجیحات، ویژگی‌ها و نیازهای آنها.
– تمرکز بر تفاوت‌ها و ویژگی‌هایی که مشتریان هدف از سایر افراد بازار متمایز می‌کنند.

۳٫ **تعریف مشکلات و نیازها (Identify Pain Points and Needs):**
– شناسایی مشکلات و نیازهای اساسی مشتریان هدف.
– تدوین راه‌حل‌های مؤثر برای حل این مشکلات یا پاسخ به نیازها.

تارگت فروش زدن
آموزش تارگت فروش زدن

۴٫ **استفاده از روش‌های بازاریابی هدفمند (Targeted Marketing Strategies):**
– استفاده از روش‌های بازاریابی هدفمند برای جلب توجه مستقیم مشتریان هدف.
– به کار گیری تبلیغات و فعالیت‌های بازاریابی در کانال‌هایی که مشتریان هدف احتمالاً در آنها فعالیت دارند.

۵٫ **فرآیند فروش متناسب با مشتریان هدف (Tailored Sales Process):**
– طراحی یک فرآیند فروش متناسب با نیازها و ویژگی‌های مشتریان هدف.
– استفاده از روش‌های فروش و ارتباطاتی که به طور خاص با مشتریان هدف شما سازگار هستند.

۶٫ **پیگیری و ارتباط مداوم (Follow-up and Continuous Engagement):**
– ایجاد ارتباط مداوم با مشتریان هدف پس از فروش.
– پیگیری و به‌روزرسانی با مشتریان در طول زمان برای حفظ ارتباطات.

با ترکیب این مراحل و اجرای یک استراتژی تارگت فروش موفق، شما می‌توانید بهبود محصولات یا خدمات خود را به یک گروه مشخص از مشتریان عرضه کنید و به بهبود بازدهی فروش خود بپردازید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

آموزش تارگت مارکتینگ
تارگت فروش چیست

تارگت فروش چیست ۲۵ نکته مهم

آموزش تارگت مارکتینگ
زدن تارگت فروش

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره آموزشی

البته تعداد دقیق سرفصل‌های یک دوره آموزشی تارگت فروش وابسته به محتوای ویژه آن دوره است.

اما به عنوان یک نمونه، می‌توانید ۳۳ سرفصل ممکن برای یک دوره آموزش تارگت فروش زدن را در نظر بگیرید:

۱٫ **مقدمه به تارگت فروش**
۲٫ **اهمیت تعریف بازار هدف**
۳٫ **ایجاد شخصیت مشتریان (Customer Persona)**
۴٫ **تحلیل نیازها و ترجیحات مشتریان**
۵٫ **تعیین مشکلات و نقاط ضعف مشتریان**
۶٫ **آموزش استفاده از اطلاعات بازار**
۷٫ **استفاده از روش‌های بازاریابی هدفمند**
۸٫ **تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی**
۹٫ **استفاده از سئو و بهینه‌سازی وبسایت**
۱۰٫ **فرآیند فروش و تکنیک‌های مؤثر**
۱۱٫ **استفاده از ابزارهای مدیریت مشتریان (CRM)**
۱۲٫ **پیشنهادهای شخصی‌سازی و تخفیف‌ها**
۱۳٫ **استفاده از محتوا با ارزش برای مشتریان**

متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری
دوره آموزشی متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری

۱۴٫ **آموزش تیم فروش برای تارگت فروش**
۱۵٫ **بررسی روند خرید مشتریان**
۱۶٫ **استفاده از داده‌های تجاری برای تصمیم‌گیری**
۱۷٫ **پیگیری بعد از فروش و خدمات پس از فروش**
۱۸٫ **بررسی رقبا و تحلیل بازار**
۱۹٫ **استفاده از ابزارهای تحلیل داده (Analytics)**
۲۰٫ **استفاده از تحقیقات بازار و نظرسنجی**

آموزش تارگت مارکتینگ
آموزش تارگت مارکتینگ در تهران

۲۱٫ **آموزش استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی**
۲۲٫ **تدوین استراتژی تبلیغات ایمیلی**
۲۳٫ **استفاده از محتواهای تعاملی برای جلب توجه**
۲۴٫ **برندسازی و ارتباط با مشتریان**
۲۵٫ **استفاده از تبلیغات گوگل و فیسبوک**
۲۶٫ **استراتژی‌های تبلیغات پرداخت به‌مردم (PPC)**
۲۷٫ **استفاده از تبلیغات ویدئویی برای جذب مشتریان**
۲۸٫ **آموزش فنون مذاکره و قدرت اقناع**
۲۹٫ **مدیریت اعتراضات و رفع اشکال در فروش**
۳۰٫ **آموزش تکنیک‌های Closing مؤثر**
۳۱٫ **تعامل با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی**
۳۲٫ **تکنیک‌های ایجاد فرآیند فروش موثر**
۳۳٫ **تحلیل بازدهی تارگت فروش و بهبود مستمر**

انجام خدمات آموزشی
انجام خدمات آموزشی برای شرکت ها و سازمان ها

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

مهارت های مورد نیاز پرسنل کال سنتر ممکن است شامل موارد زیر باشد:

۱٫ مهارت‌های ارتباطی در کال سنتر:

– توانایی خوب در گفتار و نوشتار برای ارتباط موثر با مشتریان.

– توانایی گوش دادن به مشتریان و درک نیازها و مشکلات آنها.

اصول پاسخگویی تلفنی
اصول پاسخگویی تلفنی در شرکت‌ها

۲٫ مهارت و دانش تخصصی در مرکز تماس:

– آشنایی با محصولات یا خدمات شرکت و قابلیت ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان.

– توانایی در حل مسائل مرتبط با محصولات یا خدمات.

 

۳٫ مهارت‌های فنی در کال سنتر:

– توانایی استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌های مورد استفاده در مرکز تماس، به عنوان مثال نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).

– توانایی انجام تماس‌های ویدئویی یا چت آنلاین با مشتریان.

تاثیر کال سنتر در نگهداشت مشتریان
تاثیر مهارت کارکنان کال سنتر در نگهداشت مشتریان

۴٫ مهارت‌های مدیریت زمان در کال سنتر و مرکز تماس:

– توانایی مدیریت و برنامه‌ریزی زمان به طور موثر برای پاسخگویی به تعداد زیادی تماس در یک روز.

– توانایی مدیریت و بررسی پیگیری‌ها و وعده‌های تماس با مشتریان.

 

۵٫ تحمل فشار کاری در کال سنتر:

– توانایی مدیریت استرس و فشار مرتبط با تماس‌های مشتریان ناراضی یا مسائل پیچیده.

دوره‌ های آموزشی مرکز تماس

۶٫ توانایی حل اختلافات با مشتری در کال سنتر:

– توانایی حل اختلافات و مسائل ناپسند با مشتریان به شیوه‌ای حرفه‌ای و دلسوز.

آموزش مهارت های نرم
آموزش تخصصی پرسنل

۷٫ مهارت‌های کار تیمی در مرکز تماس:

– توانایی کار در تیم و همکاری با دیگر اعضای مرکز تماس برای بهبود عملکرد کلی.

– توانایی به اشتراک گذاری تجربیات و مشکلات با دیگران.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۸٫ توانایی یادگیری مداوم پرسنل کال سنتر:

– توانایی به‌روز ماندن با تغییرات در محصولات یا خدمات و نیازهای مشتریان.

– آمادگی برای شرکت در دوره‌های آموزشی و به‌روزرسانی مهارت‌ها.

تارگت فروش چیست ۲۵ نکته مهم

۹٫ حفظ حریم شخصی مشتریان در کال سنتر:

– توانایی حفظ حریم شخصی و اطلاعات مشتریان و عدم انتشار غیرمجاز اطلاعات حساس.

متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری
کلاس متقاعدسازی در فروش و اقناع مشتری

۱۰٫ مهارت‌های انعطاف‌پذیری:

– توانایی سازگاری با تغییرات ناگهانی در نیازهای مشتریان یا رویه‌های کاری.

 

این مهارت‌ها می‌توانند بستگی به نوع کال سنتر، صنعت، و شرکت خاص متغیر باشند، اما مهارت‌های ارتباطی، دانش تخصصی، و مهارت‌های مدیریت زمان معمولاً از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند.

مهارت های مورد نیاز پرسنل کال سنتر
مهارت های مورد نیاز پرسنل کال سنتر در ایران

چه صنعت های به کال سنتر نیاز دارند؟

کال سنترها به عنوان یک ابزار مهم برای ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در انواع صنعت‌ها و شرکت‌ها مورد نیاز هستند. برخی از صنعت‌هایی که به کال سنترها و تیم‌های پشتیبانی نیاز دارند عبارتند از:

۱٫ صنعت خدمات مالی:
– بانک‌ها و مؤسسات مالی
– شرکت‌های بیمه

۲٫ صنعت تجزیه و تحلیل:
– شرکت‌های مشاوره مالی
– شرکت‌های تجزیه و تحلیل داده

۳٫ صنعت فروش و بازاریابی:
– فروشگاه‌ها و زنجیره‌های تامین
– شرکت‌های بازاریابی و تبلیغات
– شرکت‌های تجارت الکترونیک

کلاس آموزش مرکز تماس و کال سنتر در تهران
دوره تخصصی کال سنتر

۴٫ صنعت فناوری اطلاعات:
– تولیدکنندگان نرم‌افزار
– شرکت‌های خدمات فنی
– ارائه دهندگان خدمات ابری

۵٫ صنعت مخابرات:
– ارائه دهندگان خدمات مخابراتی

۶٫ صنعت خدمات بهداشتی و پزشکی:
– بیمارستان‌ها و مراکز بهداشتی
– شرکت‌های دارویی
– شرکت‌های تولید تجهیزات پزشکی

۷٫ صنعت خدمات مشتریان:
– هتل‌ها و صنعت گردشگری
– شرکت‌های خدمات خودرو
– خدمات پستی

۸٫ صنعت انرژی:
– شرکت‌های تأمین انرژی
– تولیدکنندگان تجهیزات انرژی

سر نخ ها و لید های فروش
آموزش بازاریابی و فروش

۹٫ صنعت حمل و نقل:
– شرکت‌های حمل و نقل عمومی
– شرکت‌های حمل و نقل بار

۱۰٫ صنعت تولید:
– تولیدکنندگان محصولات مصرفی
– شرکت‌های صنعتی

همچنین، دولت و سازمان‌های دولتی نیز از کال سنترها به عنوان وسیله‌ای برای ارتباط با شهروندان و ارائه خدمات دولتی بهره می‌برند. به طور کلی، اکثر صنعت‌ها به کال سنترها نیاز دارند تا ارتباط موثر با مشتریان را حفظ کرده و خدمات پشتیبانی کیفی ارائه دهند.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

 

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

  • یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
  • ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
  • بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
  • آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

🌟 دکتر منیره دارستانی 🌟

🔹 مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
🔹 تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
🔹 ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
🔹 راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

✅ تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
✅ تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
✅ مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
✅ استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
✅ و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

تارگت فروش چیست و چگونه میتوانیم آن رایاد بگیریم؟

تارگت فروش (Sales Target) به مقدار مشخصی از محصولات یا خدماتی که یک شرکت یا کسب و کار می‌خواهد در یک دوره زمانی مشخص (معمولاً یک ماه، یک چهارم، یک نیمه، یک سال و غیره) بفروشد، اطلاق می‌شود. تعیین تارگت فروش معمولاً به عنوان یک بخش اساسی از برنامه‌ریزی استراتژیک و مدیریت فروش در یک سازمان یا کسب و کار انجام می‌شود.

تارگت فروش می‌تواند به چندین شکل مختلف مطرح شود، از جمله:

۱٫ تارگت مالی: تعداد پولی که باید از فروش محصولات یا خدمات به دست آید. مثلاً فروش بر اساس درآمد یا سود.

۲٫ تارگت واحد: تعداد واحدهای محصولات یا خدماتی که باید به مشتریان فروخته شود.

آموزش تارگت مارکتینگ . تارگت فروش چیست
تارگت فروش چیست

۳٫ تارگت زمانی: مهلت زمانی که برای دستیابی به تارگت فروش تعیین می‌شود. مثلاً تارگت ماهانه، سالانه و غیره.

۴٫ تارگت محصول: تعیین تارگت برای محصولات خاص یا دسته‌های محصولی خاص.

۵٫ تارگت منطقه‌ای یا جغرافیایی: تعیین تارگت برای فروش در مناطق خاص یا بازارهای خاص.

آموزش تارگت مارکتینگ

تارگت فروش معمولاً به عنوان یک ابزار برنامه‌ریزی و انگیزشی برای تیم فروش استفاده می‌شود. اندازه‌گیری پیشرفت در دستیابی به تارگت‌های فروش می‌تواند به کسب و کار کمک کند تا به عملکرد فروش خود نظارت دقیقتری داشته باشد و برنامه‌ها و استراتژی‌های خود را تنظیم و تجزیه و تحلیل کند.

آموزش مهارت های نرم
آموزش تخصصی پرسنل

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۲۵ نکته درباره تارگت فروش

تارگت فروش یک مسأله کلیدی در مدیریت فروش است و تاثیر بزرگی بر عملکرد و موفقیت یک کسب و کار دارد. در ادامه ۲۵ نکته مهم درباره تارگت فروش آورده شده است:

۱٫ تارگت فروش باید مشخص و قابل اندازه‌گیری باشد.

۲٫ تارگت‌ها باید واقع‌گرا و قابل تحقق باشند.

۳٫ تارگت‌های فروش معمولاً باید زمان‌بندی داشته باشند.

۴٫ تارگت‌های فروش می‌توانند بر اساس میزان درآمد، تعداد واحد محصول، تعداد مشتریان و یا سود نهایی تعیین شوند.

۵٫ تارگت فروش باید با استراتژی و اهداف کلان کسب و کار هماهنگ باشد.

۶٫ تارگت فروش ممکن است به صورت ماهانه، سالانه، ربع سال یا دوره‌های دیگر تعیین شود.

۷٫ تارگت فروش باید به تیم فروش ارائه شود و آنها باید در جهت دستیابی به آن کار کنند.

۸٫ تعیین تارگت فروش به تیم فروش انگیزه می‌دهد و به ایجاد رقابتی سالم در تیم کمک می‌کند.

۹٫ تارگت فروش باید قابل تنظیم باشد و در صورت نیاز می‌تواند تغییر کند.

۱۰٫ تمرکز بر تارگت‌های فروش می‌تواند به بهبود برنامه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی و فروش کمک کند.

۱۱٫ تارگت فروش باید با اهداف مالی کلان کسب و کار همخوانی داشته باشد.

۱۲٫ تجزیه و تحلیل دقیق از عوامل مختلف می‌تواند در تعیین تارگت فروش مفید باشد.

۱۳٫ تارگت فروش باید قابل دستیابی باشد تا اعضای تیم فروش به آن اعتماد داشته باشند.

۱۴٫ توجه به شناخت مشتریان و بازار می‌تواند به دستیابی به تارگت‌ها کمک کند.

۱۵٫ اطلاعات و ابزارهای مناسب برای اندازه‌گیری پیشرفت در دستیابی به تارگت‌های فروش باید در دسترس باشند.

تارگت فروش در بازار ایران
تارگت فروش چیست

۱۶٫ نظارت مداوم بر تارگت فروش و اصلاح در صورت لزوم ضروری است.

۱۷٫ تیم فروش باید مشارکتی در تعیین تارگت‌های خود داشته باشند.

۱۸٫ ارتباط موثر بین تیم فروش و دیگر بخش‌های سازمان به دستیابی به تارگت‌ها کمک می‌کند.

۱۹٫ تعیین تارگت‌های فروش باید به تناسب با اندازه و عملکرد کسب و کار باشد.

۲۰٫ ترکیبی از تارگت‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت می‌تواند موثر باشد.

۲۱٫ تارگت فروش باید توسط تمام اعضای تیم فروش قابل فهم باشد.

دوره‌ های آموزشی مرکز تماس

۲۲٫ تحلیل وضعیت بازار و رقبا می‌تواند در تعیین تارگت‌های فروش مفید باشد.

۲۳٫ انگیزه و انعطاف در تیم فروش برای دستیابی به تارگت‌ها بسیار مهم است.

۲۴٫ معیارهای کیفیت و خدمات مشتریان نیز در تعیین تارگت‌های فروش باید مد نظر باشند.

۲۵٫ تعیین تارگت‌های فروش باید با تغییرات در محیط کسب و کار و بازار هماهنگ باشد.

کلاس آموزش تعیین تارگت فروش
آموزش تعیین تارگت فروش در ایران

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center) یک بخش اختصاصی در یک سازمان یا ارائه‌دهنده خدمات است که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را کنترل می‌کند. مراکز تماس ستون فقرات عملیات خدمات مشتری هستند و پیوندی حیاتی بین کسب و کارها و مشتریانشان فراهم می‌کنند. آنها طیف وسیعی از وظایف مختلف شامل ارائه پشتیبانی و حل مسائل تا فروش و حل شکایات را انجام می‌دهند.

مرکز تماس‌ها می‌توانند بر اساس نوع کسب و کار، اندازه، و استراتژی‌های عملیاتی، به روش‌های مختلفی سازماندهی شوند. برخی از مراکز تماس به صورت داخلی توسط خود سازمان اداره می‌شوند، در حالی که برخی دیگر به صورت برون‌سپاری به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مرکز تماس واگذار می‌شوند.

دوره تخصصی کال سنتر
دوره تخصصی کال سنتر ویژه شرایط ایران

مزایای مرکز تماس عبارتند از:

  • بهبود خدمات مشتری: مراکز تماس می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا خدمات مشتری خود را بهبود بخشند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.
  • افزایش فروش: مراکز تماس می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا فروش خود را افزایش دهند.
  • کاهش هزینه‌ها: مراکز تماس می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا هزینه‌های خود را کاهش دهند.

انواع مرکز تماس عبارتند از:

  • مرکز تماس خدمات مشتری: این نوع مرکز تماس به ارائه پشتیبانی و حل مسائل مشتریان می‌پردازد.
  • مرکز تماس فروش: این نوع مرکز تماس به فروش محصولات یا خدمات کسب و کار می‌پردازد.
  • مرکز تماس بازاریابی: این نوع مرکز تماس به بازاریابی محصولات یا خدمات کسب و کار می‌پردازد.
  • مرکز تماس پشتیبانی فنی: این نوع مرکز تماس به ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان می‌پردازد.

در ایران، مراکز تماس نقش مهمی در اقتصاد ایفا می‌کنند. تعداد زیادی از شرکت‌های ایرانی از خدمات مرکز تماس برای بهبود خدمات مشتری، افزایش فروش، و کاهش هزینه‌ها استفاده می‌کنند.

چرا کال سنتر در سازمان ها مهم است؟

دوره‌ های آموزشی مرکز تماس و کال سنتر

دوره‌ های آموزشی مرکز تماس یا Call Center Training Courses به افراد آموزش می‌دهند که در مراکز تماس مشغول به کار می‌شوند یا قصد ورود به این صنعت را دارند. این دوره‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

۱٫ مهارت‌های مکالمه: این دوره‌ها به شما یاد می‌دهند چگونه مکالمات تلفنی موثر و حرفه‌ای داشته باشید. این شامل توانایی گوش دادن به مشتریان، ارتباط برقرار کردن با آنها، حل مسائل و ارائه اطلاعات صحیح می‌شود.

۲٫ مدیریت زمان: این مهارت مهم برای کار در یک مرکز تماس است. دوره‌های مدیریت زمان به شما کمک می‌کنند تا کارهای متعددی را در مدت زمان محدودی انجام دهید و برنامه‌ریزی کنید.

۳٫ تکنیک‌های حل اختلاف: در مراکز تماس، ممکن است با مشتریان مختلف و مسائل متنوعی مواجه شوید. دوره‌های حل اختلاف به شما یاد می‌دهند چگونه با مشکلات و اختلافات برخورد کنید و به حل آنها بپردازید.

۴٫ آموزش نرم‌افزار: معمولاً در مراکز تماس از نرم‌افزارهای مخصوصی برای مدیریت تماس‌ها و اطلاعات مشتریان استفاده می‌شود. دوره‌های آموزش نرم‌افزارهای مورد استفاده در صنعت مراکز تماس به شما آموزش می‌دهند.

۵٫ تیم‌سازی و همکاری: معمولاً در مراکز تماس برای حل مشکلات مشتریان به صورت تیمی کار می‌شود. دوره‌های تیم‌سازی به شما کمک می‌کنند تا با اعضای تیم خود همکاری بهتری داشته باشید.

۶٫ آموزش محصول یا خدمات: اگر در یک مرکز تماس خدمات مشتریان برای یک شرکت خاص ارائه می‌دهید، باید اطلاعات کافی در مورد محصولات یا خدمات آن شرکت داشته باشید. دوره‌های معرفی محصول به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات لازم را به مشتریان ارائه دهید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

 

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

  • یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
  • ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
  • بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
  • آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

🌟 دکتر منیره دارستانی 🌟

🔹 مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
🔹 تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
🔹 ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
🔹 راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

✅ تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
✅ تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
✅ مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
✅ استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
✅ و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

 

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

ارتباط موثر با بیمار یک مفهوم مهم در حوزه پزشکی و مراقبت‌های بهداشتی است.

ارتباط موثر با بیمار

این اصطلاح به تعامل مثبت و مؤثر بین پرستاران یا پزشکان و بیماران اشاره دارد. ارتباط موثر با بیمار شامل توجه به نیازها و تجربیات بیمار، ارتقاء احترام و اعتماد، فهم و احترام به حریم شخصی بیمار، و ارتباط با او به شکلی که بیمار احساس کند مورد توجه و حمایت قرار گرفته است. این نوع ارتباط کلیدی است در ارتقاء مراقبت‌های بهداشتی مؤثر و بهبود سلامت بیماران.

آموزش ارتباط موثر با بیمار متناسب با بازار ایران

چند نکته مهم در ارتباط موثر با بیمار عبارتند از:

۱٫ گوش دادن فعال: گوش دادن به نیازها، سوالات، و انتظارات بیمار به دقت و با تمرکز.
۲٫ ارتقاء ارتباط: برقراری ارتباط دوسویه و دوجانبه با بیمار به جای ارتباط تک‌سویه.
۳٫ احترام به حریم شخصی: احترام به حریم شخصی بیمار، از جمله حفظ حریم خصوصی در مورد اطلاعات پزشکی و موارد حساس.
۴٫ اطلاع‌رسانی به زبان ساده: توضیح مطالب پزشکی به زبانی که بیمار بفهمد.
۵٫ تشویق به شرکت فعال: تشویق بیمار به شرکت فعال در تصمیم‌گیری‌های مربوط به مراقبت‌هایش.
۶٫ پشتیبانی از احساسات: درک احساسات و تجربیات اضافی بیمار و ارائه حمایت و ترشیح در مواجهه با استرس و اضطراب.

ارتباط موثر با بیماران بهبود نتایج مراقبتی و رضایت بیماران را افزایش می‌دهد و از مهارت‌ها و ارتباط بین فردی پرستاران و پزشکان با بیماران به عنوان جزء مهمی از مراقبت‌های بهداشتی محسوب می‌شود.

دوره مدیریت ارتباط با بیمار
Patient Relationship Management مدیریت ارتباط با بیمار
آموزش ارتباط با موثر بیمار در مراکز درمانی

بهترین راه ارتباط موثر با بیمار

ارتباط موثر با بیماران نیاز به مهارت‌های خاص دارد. در زیر بهترین راه‌ها برای برقراری ارتباط موثر با بیماران را مطرح می‌کنم:

۱٫ گوش دادن فعال: گوش دادن به بیمار به دقت و با تمرکز بسیار مهم است. اجازه دهید بیمار صحبت کند و سوالات و نگرانی‌های خود را بیان کند و سپس به او پاسخ دهید. از او سوالات باز کننده بپرسید تا بتوانید اطلاعات بیشتری از وضعیت او به دست آورید.

۲٫ ارتقاء ارتباط دوسویه: تعامل دوسویه و دوجانبه با بیمار موجب افزایش اعتماد و رضایت او می‌شود. از بیمار سوالات بپرسید و به نظرات و نگرانی‌های او توجه کنید.

ارتباط با بیماران
پزشک به بیمار مسن مبتلا به آلزایمر کمک می کند.

۳٫ ارتقاء احترام: احترام به حریم شخصی و ارزش‌های بیمار بسیار مهم است. از او برای هر تصمیمی که مرتبط با مراقبت‌هایش است، پرسش کنید و احترام نسبت به تصمیمات او را نگه دارید.

دوره اصول ارتباط موثر با بیمار
کلاس آموزشی اصول ارتباط موثر با بیمار
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۴٫ ارتباط به زبان ساده: توجه به زبانی ساده و قابل فهم برای بیماران بسیار مهم است. از اصطلاحات پزشکی کم استفاده کنید و مطالب را به زبانی ساده و قابل درک توضیح دهید.

۵٫ تشویق به شرکت فعال: بیماران را تشویق کنید تا در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با مراقبت‌هایشان شرکت فعال داشته باشند. از آنها بخواهید سوالات بپرسند و نظرات و ترجیحات خود را ابراز کنند.

۶٫ پشتیبانی از احساسات: احترام به احساسات بیماران و پشتیبانی از آنها در مواجهه با استرس و اضطراب بسیار مهم است. ترشیح و حمایت از آنها در مواقع دشوار می‌تواند ارتباط مثبتی ایجاد کند.

۷٫ انعطاف‌پذیری: هر بیمار ممکن است نیازهای مختلفی داشته باشد. به عنوان پزشک یا پرستار، باید انعطاف‌پذیری داشته باشید و به تطلبات مختلف بیماران پاسخ دهید.

آموزش مهارت های نرم برای کار پزشکی
آموزش مهارت های نرم برای پزشکان و کادر درمان

۸٫ ارائه اطلاعات: به بیماران اطلاعات کامل و صادقانه در مورد وضعیت خود، گزینه‌های درمانی، و پیش‌بینی‌ها ارائه دهید تا آنها بتوانند تصمیمات بهتری بگیرند.

۹٫ حفظ حریم شخصی: اطلاعات پزشکی و شخصی بیماران را محرمانه نگه دارید و از نقض حریم شخصی آنها خودداری کنید.

ارتباط موثر با بیماران نه تنها به بهبود مراقبت‌های بهداشتی و درمانی کمک می‌کند بلکه احتمال موفقیت در درمان و افزایش رضایت بیماران را افزایش می‌دهد. این مهارت‌ها در حوزه پزشکی و مراقبت‌های بهداشتی بسیار ارزشمند هستند.

دوره مدیریت مراکز درمانی
دوره مدیریت مراکز درمانی در تهران
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

کال سنتر در سازمان ها مهم است، کال سنتر (Call Center) در سازمان‌ها به عنوان یک ابزار ارتباطی مهم و برخوردار از اهمیت است. این اهمیت به دلایل متعددی برمی‌گردد:

آموزش کال سنتر
آموزش کارکنان کال سنتر

چرا کال سنتر در سازمان ها مهم است؟

۱٫ ارتباط با مشتریان: کال سنترها به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که با مشتریان و مخاطبین خود در ارتباط باشند. این ارتباط می‌تواند در جذب و حفظ مشتریان، رفع اشکالات و نیازهای آن‌ها، ارائه اطلاعات و خدمات، پاسخ به سوالات و رضایت مشتریان تأثیرگذار باشد.

۲٫ پیشخوان اطلاعات: کال سنترها به سازمان‌ها اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان و مخاطبین خود را جمع‌آوری و ذخیره می‌کنند. این اطلاعات می‌توانند به عنوان منابعی برای تحلیل‌ها، تصمیم‌گیری‌ها و بهبود خدمات مشتریان مورد استفاده قرار گیرند.

۳٫ افزایش کارایی و بهره‌وری: کال سنترها به سازمان‌ها امکان مدیریت بهتر و بهره‌وری بیشتر در ارتباط با مشتریان و مخاطبان را می‌دهند. از طریق اتوماسیون فرآیندها و بهبود سیستم‌ها، کال سنترها می‌توانند زمان و هزینه‌ها را کاهش دهند.

۴٫ تعاملات چندسطحی: کال سنترها می‌توانند انواع تعاملات مختلف را اداره کنند، از تماس‌های تلفنی تا پیام‌های الکترونیکی و چت آنلاین. این امکان می‌دهد تا مشتریان بتوانند به راحتی با سازمان در تمامی کانال‌های ارتباطی تعامل داشته و اطلاعات و خدمات مورد نیاز را در دسترس داشته باشند.

دکتر منیره دارستانی
دکتر منیره دارستانی مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

۵٫ بهبود تجربه مشتری: از طریق کال سنترها، مشتریان می‌توانند به سرعت به پاسخ‌های خود دست یابند و مشکلات و نیازهای خود را ارتقاء دهند. این بهبود تجربه مشتری باعث افزایش رضایت و وفاداری مشتریان به سازمان می‌شود.

بنابراین، کال سنترها به عنوان یک ابزار حیاتی در ارتباط با مشتریان و بهبود فرآیندهای سازمانی از اهمیت بسزایی برخوردار هستند. آنها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا با مشتریان خود در تمام مراحل ارتباطی به بهترین شکل ممکن تعامل کنند و به نتیجه‌گیری‌ها و تصمیم‌گیری‌های موثر برسند.

چرا کال سنتر در سازمان ها مهم است؟
چرا کال سنتر در سازمان ها و شرکت ها مهم است

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

 

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

  • یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
  • ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
  • بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
  • آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

🌟 دکتر منیره دارستانی 🌟

🔹 مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
🔹 تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
🔹 ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
🔹 راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

✅ تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
✅ تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
✅ مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
✅ استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
✅ و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت کسب و کار ایرانی چیست؟ چقدر یک کوچ میتواند در امروز بیزینس های ایرانی تاثیرگذار باشد؟

بیزینس کوچینگ یک روش مفید و اثرگذار در توسعه و موفقیت کسب و کارها است. این نوع راهنمایی و مشاوره تخصصی به کسب و کارها کمک می‌کند تا به بهترین عملکرد خود برسند.

خدمات بیزینس کوچینگ در تهران
خدمات بیزینس کوچینگ در ایران

جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت کسب و کارهای ایرانی

در زیر تأکید بر جایگاه بیزینس کوچینگ در موفقیت کسب و کار به تفصیل توضیح داده شده است:

۱٫ ارتقاء مهارت‌ها و دانش: بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می‌کند تا مهارت‌ها و دانش خود را بهبود ببخشند. این به بهبود عملکرد کارکنان، مدیران و صاحبان کسب و کار کمک می‌کند و می‌تواند بهبود بخشی در عملکرد کلی کسب و کار داشته باشد.

۲٫ تعیین اهداف و استراتژی‌ها: بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می‌کند تا اهداف و استراتژی‌های موفقیت آمیزی برای توسعه و رشد تعیین کنند. این اهداف و استراتژی‌ها باعث تعیین مسیر و جهت دهی به کسب و کار می‌شوند.

۳٫ بهبود ارتباطات و مهارت‌های مدیریت: بیزینس کوچ به مدیران و تیم‌های کاری کمک می‌کند تا مهارت‌های مدیریتی و ارتباطی خود را بهبود ببخشند. این به بهترین اجرای عملکرد تیم و ارتقاء ارتباطات داخلی و خارجی کسب و کار کمک می‌کند.

۴٫ مشورت در مواجهه با چالش‌ها: بیزینس کوچ به کسب و کارها در مواجهه با چالش‌ها و مشکلاتی که ممکن است در مسیر رشد آن‌ها پیش آید، راهنمایی می‌کند. این نوع پشتیبانی به کاهش خطرات و اشکالات احتمالی کمک می‌کند.

۵٫ ایجاد انگیزه و انگیزش: بیزینس کوچ می‌تواند انگیزه و انگیزش تیم کاری را افزایش دهد. این به افزایش پروتئین تیم، افزایش تعهد به کار و افزایش توانایی‌های شخصی کارکنان کمک می‌کند.

تاثیر یک کوچ حرفه ای در رونق کسب و کار ۱۴ نکته مهم

۶٫ تسریع در رشد و توسعه: بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می‌کند تا به سرعت‌تر به رشد و توسعه دست یابند. این به کاهش وقت و هزینه‌های مرتبط با فرآیند تصمیم‌گیری و اجرای استراتژی‌ها کمک می‌کند.

۷٫ افزایش سودآوری: بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می‌کند تا به بهترین روش‌های ممکن سودآوری بیشتری داشته باشند. این به کاهش هدررفت منابع و افزایش کارآیی و کارایی منابع کمک می‌کند.

به طور کلی، بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می‌کند تا بهبود در انواع مختلف عملکرد و موفقیت‌های آن‌ها داشته باشند. این روش می‌تواند به صورت مستمر در تمام مراحل توسعه کسب و کار مفید باشد و به ارتقاء بهره‌وری و ارزش افزوده کسب و کار کمک کند.

کوچینگ و مشاوره در تهران
خدمات کوچینگ و مشاوره

داشتن بیزینس کوچینگ حرفه ای برای چه افرادی ضروری است؟

داشتن بیزینس کوچینگ حرفه‌ای ممکن است برای افرادی که در زمینه کسب و کار فعالیت می‌کنند یا به دنبال توسعه کسب و کار خود هستند، بسیار ضرور باشد. افراد و شرایط زیر ممکن است از بیزینس کوچینگ بهره‌مند شوند:

۱٫ کارآفرینان: کارآفرینانی که کسب و کارهای خود را راه‌اندازی کرده‌اند یا در حال توسعه آن‌ها هستند، ممکن است به کوچینگ نیاز داشته باشند تا به بهبود عملکرد کسب و کار، تعیین استراتژی‌ها و حل مسائل مرتبط با رشد کمک کند.

۲٫ مدیران و مدیران عالی: مدیران و مدیران عالی کسب و کارها نیاز به توسعه مهارت‌های مدیریتی و رهبری دارند. بیزینس کوچینگ می‌تواند به آن‌ها در بهبود مهارت‌های ارتباطی، اداره زمان، تصمیم‌گیری‌های دشوار، و بهبود عملکرد تیم‌های کاری کمک کند.

۳٫ کارکنان: کارکنانی که به دنبال بهبود مهارت‌های شغلی و حرفه‌ای خود هستند ممکن است از بیزینس کوچینگ بهره ببرند. این نوع کوچینگ به افراد کمک می‌کند تا مهارت‌ها و انگیزه شخصی خود را افزایش دهند.

۴٫ افرادی که در حرفه‌ای خاص فعالیت می‌کنند: افرادی که در حرفه‌های خاصی مثل مشاوران، وکلای تجاری، پزشکان، معلمان، موسیقی‌دان‌ها و… فعالیت می‌کنند، می‌توانند از بیزینس کوچینگ برای توسعه مهارت‌های خاص حرفه‌ای و بهبود کارایی در حرفه‌ی خود بهره ببرند.

بیزینس کوچینگ حرفه ای ایران
انجام خدمات بیزینس کوچینگ حرفه ای در ایران

۵٫ افرادی که در فرآیند تغییر شغفهای حرفه‌ای هستند: افرادی که به دنبال تغییر حرفه‌ای هستند و نیاز به رهنمودگی و پشتیبانی در این مسیر دارند، ممکن است از بیزینس کوچینگ بهره‌مند شوند.

۶٫ افرادی که به تعادل کار و زندگی شخصی اهمیت می‌دهند: بیزینس کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا تعادل بین کار و زندگی شخصی خود را بیابند و به بهبود کیفیت زندگی خود بپردازند.

۷٫ افرادی که به بهبود توانایی‌های ارتباطی و انگیزه شخصی اهمیت می‌دهند: بیزینس کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا مهارت‌های ارتباطی و انگیزه شخصی خود را بهبود ببخشند.

در نهایت، بیزینس کوچینگ برای هر فردی که به بهبود خود و کسب مهارت‌های جدید علاقه دارد، مفید است. اما نیازها و اهداف هر انسان متفاوت هستند، بنابراین، تعیین اینکه آیا بیزینس کوچینگ برای یک فرد ضروری است یا خیر، به میزان تطابق آن با اهداف و نیازهای شخصی او بستگی دارد.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برای پیدا کردن یک کوچ حرفه‌ای، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱٫ تعیین اهداف: ابتدا باید مشخص کنید که چرا نیاز به یک کوچ حرفه‌ای دارید. آیا می‌خواهید در حوزه حرفه‌ای خود بهبودی داشته باشید، مسائل شغف‌انگیزی را حل کنید، یا به تعیین مسیر حرفه‌ای دقیقتری نیاز دارید؟

۲٫ تعیین نیازها و تعداد جلسات: تعیین کنید که چه تعداد جلسه یا دوره کوچینگ برای رسیدن به اهدافتان نیاز دارید. این می‌تواند به توجه به میزان بهبود مورد نیاز و وضعیت شخصی شما متغیر باشد.

۳٫ مشخص کردن حوزه تخصصی: بر اساس اهداف و نیازهایتان، مشخص کنید که در کدام حوزه تخصصی نیاز به کوچ دارید. بسته به شرایط شغف‌آوری یا تخصص خاصی که می‌خواهید بهبود دهید، ممکن است نیاز به کوچ حرفه‌ای در زمینه‌های مختلف داشته باشید، مثلاً کوچ حرفه‌ای در زمینه حرفه‌ی کسب‌وکار، زندگی شخصی، یا بهبود مهارت‌های ارتباطی.

۴٫ تحقیق و مشاوره: تحقیق کنید و مشوره بگیرید تا کوچ حرفه‌ای مناسبی را پیدا کنید. می‌توانید از منابع اینترنتی، نظرات دیگران، و مرجع‌های اعتمادی مانند دوستان یا همکاران استفاده کنید.

بیزینس کوچ غلامرضا ایسوند
غلامرضا ایسوند بیزینس کوچینگ

۵٫ مصاحبه و مشاوره اولیه: برای اطمینان از انطباق شخصیت و نیازها، با چند کوچ حرفه‌ای مختلف مصاحبه کنید و یک مشاوره اولیه را رزرو کنید.

۶٫ مطالعه و تحقیق درباره کوچ: مطالعه کنید تا درک بهتری از نقش و وظایف یک کوچ حرفه‌ای پیدا کنید. از منابع مختلفی مثل کتب، مقالات، و پایگاه‌های اینترنتی استفاده کنید.

۷٫ بررسی تجربه و مهارات: مطمئن شوید که کوچ انتخابی دارای مهارات و تجربه مناسبی در زمینه توسعه حرفه‌ای و کوچینگ است.

۸٫ تعهد و انطباق شخصیتی: مطمئن شوید که انطباق شخصیتی بین شما و کوچ مناسب است و که می‌توانید با او به خوبی همکاری کنید.

۹٫ مشخص کردن قرارداد و هزینه‌ها: قبل از شروع هر چیز، قرارداد رسمی را تهیه کنید و توافق نهایی را در مورد تعداد جلسات، هزینه‌ها، و توقعات شرح دهید.

۱۰٫ شروع فرآیند کوچینگ: پس از انتخاب کوچ حرفه‌ای، فرآیند کوچینگ خود را شروع کنید و با او به توسعه و بهبود حرفه‌ای خود بپردازید.

توجه داشته باشید که انتخاب یک کوچ حرفه‌ای اهمیت زیادی دارد، بنابراین به دقت و با دقت به تحقیق و انتخاب خود بپردازید تا از انتخاب مناسبی برخوردار شوید.

آیا شما به دنبال رشد و توسعه کسب و کارتان یا توسعه شخصی خود هستید؟ آیا نیاز به راهنمایی و کوچینگ حرفه‌ای دارید؟

خدمات بیزینس کوچینگ حرفه ای
انجام خدمات بیزینس کوچینگ حرفه ای

معرفی دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند در ۲۲ گام:

دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تجربه و تخصص در زمینه کوچینگ حرفه‌ای هستند. آنها با بهره‌گیری از رویکردها و ابزارهای متنوع در کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی، به مشتریان خود کمک می‌کنند تا اهداف خود را دستیابی پیدا کنند.

۱٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تخصص گسترده در حوزه کوچینگ هستند.

۲٫ تجربه چندین ساله در زمینه کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی دارند.

۳٫ تخصص آنها در توسعه استراتژی‌ها و راهبردها برای دستیابی به اهداف مشتریان است.

۴٫ آنها از ابزارها و تکنیک‌های مدرن کوچینگ بهره می‌برند.

۵٫ دکتر منیره دارستانی با تجربه در زمینه کسب و کار و رهبری مشتریان خود را هدایت می‌کند.

۶٫ غلامرضا ایسوند به عنوان کوچ حرفه‌ای در توسعه شخصی مشتریان به کمک آنها می‌آید.

۷٫ آنها با مشتریان خود در تعیین اهداف و استراتژی‌های موثر همکاری می‌کنند.

۸٫ مهارت‌های آنها در تعاملات برتر و توسعه روابط فوق‌العاده است.

۹٫ آنها به مشتریان کمک می‌کنند تا مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت را تقویت کنند.

۱۰٫ توانایی در مدیریت زمان و تعادل کار و زندگی نیز در تخصص آنها جای دارد.

۱۱٫ ایجاد برنامه‌های عملی برای دستیابی به اهداف اصلی از ویژگی‌های خدمات آنها است.

۱۲٫ آنها افزایش عملکرد و کارایی مشتریان خود را تسهیل می‌کنند.

۱۳٫ توانمندسازی در حل مسائل و چالش‌ها به مشتریان ارائه می‌دهند.

۱۴٫ دکتر منیره و آقای ایسوند به شما راهنمایی می‌کنند تا استراتژی‌های موثر برای کسب و کارتان ایجاد کنید.

۱۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۱۶٫ آنها از بازخورد مداوم بهره‌مند شده و اصلاحات لازم را اعمال می‌کنند.

۱۷٫ مشاوره در تصمیم‌گیری‌های مهم در کسب و کار یکی از خدمات آنهاست.

۱۸٫ آنها به شما توصیه‌ها و راهنمایی‌های مشخصی ارائه می‌دهند.

۱۹٫ پشتیبانی و انگیزه‌بخشی مستمر به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

۲۰٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند به شما کمک می‌کنند تا از تلاش برای دستیابی به اهدافتان دلگرم بمانید.

ساخت فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی برای شرکت ها و سازمان ها

۲۱٫ توسعه تفکر استراتژیک از مهارت‌های آنهاست.

۲۲٫ مشاوره در مسائل مالی و مدیریتی نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۳٫ آنها توانایی در تعامل با تیم‌ها و ایجاد هم‌تیمی را ترکیبی از توانایی‌های آنها می‌سازد.

۲۴٫ تشویق به تفکر خلاقانه در مسائل کسب و کار نیز در تخصص آنها جای دارد.

۲۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.

۲۶٫ بازخورد مداوم و بهبود مستمر از ویژگی‌های خدمات آنهاست.

۲۷٫ توسعه استراتژی‌های منحصر به فرد به شما کمک می‌کند تا در بازار رقابتی موفق شوید.

۲۸٫ تعهد به توسعه مستمر یکی از اصول آنهاست.

۲۹٫ انگیزه‌بخشی و رشد شخصی از مزایای همکاری با آنهاست.

۳۰٫ مدیریت استرس و خستگی در کسب و کار و زندگی شخصی از توانمندی‌های آنهاست.

۳۱٫ تعهد به موفقیت شخصی و کسب و کار یکی از اهداف آنهاست.

۳۲٫ تعیین اولویت‌ها و تمرکز بر اهداف در راهی که به موفقیت می‌انجامد.

۳۳٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند همواره در تلاشند تا مشتریان خود را در رسیدن به اهدافشان همراهی کنند و به آنها کمک کنند تا موفقیت در کسب و کار و زندگی شخصی خود را تجربه کنند.

گواهینامه رسمی مدرک کوچینگ و مربیگری
گواهینامه رسمی مدرک کوچینگ و مربیگری منیره دارستانی

اگر به دنبال تغییر و بهبود در کسب و کارتان یا توسعه شخصی خود هستید، دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند با تجربه و تخصص خود آماده‌اند تا به شما در این مسیر کمک کنند. آنها با رویکردهای متنوع و ابزارهای کوچینگ موثر، شما را در دستیابی به اهدافتان همراهی می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر و تماس با آنها، به وب‌سایت یا راه‌های ارتباطی مربوط به آنها مراجعه کنید و از خدمات حرفه‌ای آنها بهره‌برید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
کارت ویزیت تکتو
کارت ویزیت گروه آموزشی پژوهشی تکتو

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو