گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

مشاوره راه اندازی کسب و کار. مشاوره رونق کسب و کار.
https://takto.ir

۳ مطلب در فروردين ۱۴۰۱ ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

کلینیک‌های تخصصی فراوانی امروزه در کشور ایران راه اندازی شده است. شاید بتوان گفت که رقابتی عجیب و شدید بین پزشکان و کلینیک های پزشکی در جریان است هم برای ارائه خدمات بهتر و متنوع تر و هم برای جذب بیماران بیشتر بویژه برای جذب بیماران خارجی.

مدیریت فروش ویژه کلینیک‌های درمانی

آنچه برای راه اندازی تیم فروش در درمانگاه‌ها و بیمارستان‌ها لازم است را در گروه آموزشی پژوهشی تکتو به شما آموزش خواهیم داد.

ساخت تیم فروش
ساخت تیم فروش در تهران.
چرا باید تیم فروش داشت؟

چرا باید تیم بازاریابی در کلینیک‌های پزشکی داشت؟

برای اینکه فرآیند بازاریابی و جذب بیمارا را در درمانگاه‌ها و مراکز درمانی بصورت اصولی و استاندارد داشته باشیم باید بتوانیم یک تیم و گروه بازاریابی توانمند را تشکیل دهیم.

چگونه یک تیم بازاریابی موفق برای کلینیک بسازیم؟

در مرحله نخست باید برای این کار یک پلن کاری تهیه کرد

باید بدانیم که چه افرادی را و با چه خصوصیات و ویژگی‌هایی میخوایم کنار هم جمع کنیم. همچنین باید ترکیب تیم بازاریابی را نیز بدانیم.

هرچند ترکیب تیم بازاریابی میتواند استانداردهای مختلفی بر اساس نوع کسب و کار داشته باشد، اما ایده‌آل ترین ترکیب برای بازاریابی کلینیک و درمانگاه را میتوان ترکیب زیر دانست:

رهبر تیم
تحلیلگر داده
کارشناس تولید محتوا
کارشناس سئو
مدیر روابط عمومی
مدیر شبکه‌های اجتماعی

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

آموزش بازاریابی تلفنی برای شرکت های بیمه

برای شرکت های بیمه فروش تلفنی از اهمیت بالایی برخوردار است. فروش و پاسخ گویی تلفنی از ارکان اصلی فروش برای شرکت های بیمه است.

آموزش پاسخگویی تلفنی برای کارمندان فروش و همچنین کارمندان بخش خدمات پس از فروش و کارکنان بخش خسارات و مراکز خسارات شرکت های بیمه.

آموزش بازاریابی تلفنی بیمه
آموزش بازاریابی تلفنی بیمه در تهران

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

آموزش پاسخگویی به تلفن برای شرکت های بیمه

کتاب آموزش بازاریابی
آموزش تکنیک های بازاریابی تلفنی

یکی از مهمترین ابزارهای شرکت‌های بیمه و خدمات بیمه‌ای تلفن و ارتباط تلفنی است. اما کارکنانی که مسول پاسخگویی تلفنی به مخاطبین هستند باید بدانند که چگونه باید با مشتریان صحبت کنند.

کارمندان بخش فروش و همچنین کارمندان بخش خدمات پس از فروش باید با روش های صحیح پاسخ گویی مشتریان اشنا باشند.

همچنین برای کارکنان و فروشندگان بیمه داشتن مهارت متقاعد سازی نیز مهم است. در متقاعد سازی مشتری یاد می گیرید که چگونه باید با مشتریان بویژه مشتریتان ناراضی رفتار کنند.

آموزش متقاعدسازی در تهران

آموزش بازاریابی تلفنی و کال سنتر در تهران 

سرفصل های دوره بازاریابی و فروش تلفنی

بررسی علل خرید کردن مشتریان

مروری بر شناسایی تیپ‌های شخصیتی

ابزارهای لازم برای بازاریابی و فروش تلفنی

تأثیر صدا و لحن در بازاریابی و فروش تلفنی

تکنیک هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی

تعاریف و مفاهیم اصول بازاریابی و فروش تلفنی

تکنیک‌های یادداشت‌برداری صحیح و گوش دادن فعال

کلمات و عبارات ممنوعه در بازاریابی و فروش تلفنی

رسیدگی به شکایات مشتریان در بازاریابی و فروش تلفنی

مهارت‌ها، تکنیک‌ها و تاکنیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی

شناسایی باورهای محدودکننده‌ی یک بازاریاب و فروشنده‌ی تلفنی

آموزش تهیه‌ی متن معرفی (Script) تأثیرگذار به صورت عملی در کارگاه

در بالا برخی از سرفصل های دوره بازاریابی و فروش گروه آموزشی پزوهشی تکتو ذکر شده است. هر چند در تکتو تلاش میشود که همواره آموزش ها سفارشی و با توجه به نیاز مخاطب ارائه شود.

مدرس دوره آموزشی بازاریابی و فروش تلفنی: خانم دکتر منیره دارستانی می باشند.

 

آموزش کارکنان کال سنتر
آموزش کارکنان پشتیبانی تلفنی
  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

آموزش مهارت‌های مورد نیاز در مراکز تماس و کال سنتر ویژه کارکنان کال سنتر

آموزش بازاریابی تلفنی
منیره دارستانی – مدرس مهارت‌های پاسخگویی تلفنی در ایران

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

 

  • مهارتهای مورد نیاز کارشناس Call Center
  • تکنیک های آغاز مکالمه و نکات مهم پیش از شروع گفتگو
  • شناسایی صدای مشتری
  • شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی
  • مهارت های ارتباط غیرکلامی و فن بیان موثر
  • تکنیک های تنفس صحیح و ادای درست حروف و واژه ها
  • آکسان گذاری صحیح روی جملات مکالمه و زبان ورزها در تقویت فن بیان
  • تکنیک های تقویت هوش کلامی
  • تکنیک های سنجش رضایت مشتری (Happy Call)
  • تکنیک های گوش دادن موثر و پرسش‌گری موثر جهت حل مشکل مشتری
  • مدیریت زمان مکالمه و اقناع مخاطب
  • مدیریت اعتراض مشتریان براساس استاندارد ISO 10002
  • انواع اعتراضات مشتریان و شیوه پاسخگویی
  • تکنیک های خاتمه مکالمه و نکات مهم پس از پایان گفتگو
  • بررسی نمونه های موفق داخلی و خارجی و پخش و تحلیل نمونه های واقعی
  • پخش فیلم و کلیپ های مرتبط با موضوع و بازی های آموزشی گروه

آموزش کارکنان بخش پشتیبانی تلفنی در شرکت‌ها

آموزش اصولی بازاریابی تلفنی
اصول پاسخگویی تلفنی در آژانس های مسافرتی

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو