شناسایی چالش ها و عارضه های کسب و کار و رفع آنها

شناسایی چالش ها و عارضه های کسب و کار بسیار مهم و حیاتی است.

معمولا بیشتر شرکت ها و موسسات در هر مقیاس و در هر سطحی با چالش‌ها و مشکلات فراوان دست به گریبان هستند.

موسساتی از قبیل شرکت‌های تولیدی، شرکت‌های خدماتی کلینیک‌ها و درمانگاه‌ها و هر شرکت یا موسسه‌ی دیگری.

در هر سطحی نیاز به پایش و مانیتورینگ دارد و باید مشکلات ساختاری آن شناسایی و رفع گردد.

شناسایی چالش ها و مشکلات کسب و کار‌ها

با شناخت مشکلات کسب و کار و شرکت خود میتوانید بهره وری را افزایش دهید. باید تلاش کنید مشکلات را شناسایی و و آنها را رفع کنید.

خدمات عارضه یابی و رفع عارضه در گروه آموزشی پژوهشی تکتو

عارضه یابی حوزه تولید :در حوزه تولید برنامه ریزی، تامین، تولید، نگهداری، تعمیرات و انبار بررسی می­شود.

عارضه یابی حوزه مدیریت: حوزه مدیریت یکی از مهمترین بخشها در شناسایی و رفع عارضه است چون نوع نگرش مدیران ارشد به یک کسب و کار جهت می­دهد.

مهارت کار گروهی و کار تیمی گروه آموزشی پژوهشی تکتو

عارضه یابی حوزه منابع انسانی: منابع انسانی سرمایۀ اصلی یک سازمان و کسب و کار است و ما به برنامه ریزی منابع انسانی، تعریف شغل، استخدام و پاداش می­پردازد.

عارضه یابی حوزه بازاریابی و فروش: بخش بازاریابی و فروش برای رشد و توسعه کسب و کار اهمیت دارد و باید برنامۀ مناسبی برای آن در بخشهای مختلف مانند تدوین بوم کسب و کار، تحقیقات بازاریابی و…تهیه شود.

عارضه یابی در حوزه مشکلات سیستمی و ساختاری: عارضه­ های موجود در بخش سیستمی و ساختاری مانند طراحی برنامه مالی و تدوین چارت و ساختار سازمانی و بخشهای دیگر نیز بسیار مهم است و ما به رفع آن می­پردازد.

عارضه یابی در حوزه دیجیتال مارکتینگ: استفاده از وبسایت و شبکه های اجتماعی و ابزارهای دیگر باعث جذب مشتری و افزایش فروش است و حوزه دیجیتال ویترین کسب و کار شما به حساب می­ آید. هر مشکل و عارضه در این بخش موجب ضرر مالی به کسب و کار است. ما با لحاظ اهمیت این بخش به رفع عارضه می­پردازد.

رفع مشکلات و عارضه های سازمان‌ها

ساختار عارضه یابی
مرحله اول: جمع آوری اطلاعات کلی سازمان
مرحله دوم: بررسی حوزه های نه گانه نتایج عملکرد شامل
اثربخشی
کارایی
بهره وری
نوآوری
قابلیت انعطاف
کیفیت و رضایت مشتری
کیفیت زندگی کاری
سودآوری
مسئولیت اجتماعی

مهارتی های که کارمندان بخش خدمات مشتریان باید بلد باشند

مرحله سوم: بررسی حوزه های داخلی و قلمرو سازمان شامل
حوزه مأموریت، چشم انداز، اهداف بلند مدت، استراتژیها و سیاستها
حوزه فرایندها
حوزه ساختار سازمانی و سازماندهی
حوزه سیستمها و روشها
حوزه فضای عملیاتی
حوزه تکنولوژی تولید
بررسی قلمرو (محیط بیرونی) سازمان شامل
مشتریان
رقبا
تأمین کنندگان
توزیع کنندگان
وضعیت بازار
مرحله چهارم: شناسایی عارضه ها، علتها و ریشه های مسائل و اولویت بندی آنها
مرحله پنجم: جمع بندی شواهد دال بر وجود عارضه و استخراج عارضه های اصلی در حوزه نتایج عملکرد
مرحله ششم: برقراری روابط علت و معلولی بین عارضه ها و علل اصلی بروز آنها و ارائه راه کارهای اولیه مبتنی بر عارضه یابی، برای رفع یا کاهش عارضه ها

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]

آموزش تیم سازی و آموزش کار تیمی در شرکت ها

آموزش تیم سازی و مدیریت تیم یکی از اصلی ترین دغدغه مدیران شرکت های امروزی است.

آموزش تیم سازی تیم سازی اهمیت بسیاری دارد

اینکه چه کسانی را و چگونه جذب کنید و پس از آن چگونه مدیریت کنیم بسیار مهم است.

استخدام بد و غلط بسیار خطرناک است.

کارکردن در قالب یک تیم دارای ارزش ها و مزیت های فراوانی است که باید ساعات بسیاری درمورد آن مطالعه کرد. ضرورت تیم سازی در مزایای آن نهفته است، مزایایی همچون:

انجام بهتر امور
کاهش استرس به دلیل تقسیم بندی شفاف وظایف
ایجاد اعتماد متقابل در میان اعضاء
افزایش بازدهی کارهای محوله
به جود آمدن مسئولیت پذیری و چرخش مسئولیت
وجود رقابت مثبت میان اعضاء تیم منجر به ارتقاء سطح دانش فنی آن ها می‎شود
پشتیبانی و حمایت اعضاء از رهبر تیم
باور به، موفقیت نهایی تیم

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان

ویژگی های یک تیم خوب
معرفی الگوها و منابع کاربردی کار تیمی
اصول تیم سازی حرفه ای
رهبری صحیح و کارتیمی
اصول رهبری در تیم های کاری
انواع نقش های فردی در کارتیمی
چالش های موجود در تیم ها
تصمیم گیری در تیم های کاری

شناسایی چالش ها و عارضه های کسب و کار و رفع آنها

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان شرکت های هواپیمایی در ایران

شرکت‌های پیشرو همواره توجه خاص و ویزه ای به تربت پرسنل و آموزش ضمن خدمت کارکنان خود برای افزایش مهارت‌های آنان هستند.

در این راستا هم باید به مهارت‌های سخت و توانایی‌های فنی پرسنل توجه نمود و هم باید به مهارت‌های نرم کارمندان توجه کرد و در رشد این توانایی ها تاکید و تلاش نمود.

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان

 

مهارتهای “نرم” کلید ایمنی آینده است. آموزش مهارت های غیر فنی برای پیشرفت کارکنان و ادغام مهارت های فنی با مهارت های نرم لازمه موفقیت کادر پروازی و کارمندان شرکت های هواپیمایی است.

آموزش مهارت های نرم

فرقی نمی کند که با هواپیما پرواز می کنید ، در غرفه کنترل ترافیک هوایی نشسته اید یا به عنوان مکانیک هواپیما کار می کنید ، برای موفقیت در حمل و نقل هوایی به مهارت های خاصی نیاز دارید.

 

آموزش به کارمندان ایرلاین ها

۱- مهارتهای ارتباطی در صنعت هوانوردی

مشاغل صنعت هوانوردی دارای ارتباط منظم با دیگران هستند. خواه کنترل کننده ترافیک هوایی باشید که با خلبانان ارتباط برقرار می کنید ، یا فردی که در منابع انسانی کار می کند یا برای یک شرکت هواپیمایی بازاریابی می کند ، باید بتوانید ایده ها را به وضوح بیان کرده و منتقل کنید. همچنین به مهارت های ارتباطی نوشتاری خوب نیاز دارید. بسته به ماهیت شغل ، می توانید ایمیل های تجاری ، یادداشت ها بنویسید و ارائه هایی داشته.

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

۲- مهارت تفکر انتقادی

توانایی حل مشکلات نیز در حمل و نقل هوایی بسیار مهم است. خلبانان هنگام کار با هواپیما با شرایط مختلفی روبرو می شوند. علاوه بر این ، مهندسان و مکانیک های هوانوردی هر از گاهی هنگام طراحی یا نگهداری هواپیما با مشکل مواجه می شوند. شما باید توانایی پیش بینی مشکلات و یافتن سریع راه حل های کارآمد را داشته باشید.

مهارت های نرم چیست

۳- مهارت روابط عمومی 

خدمات خوب به مشتریان در حمل و نقل هوایی مهم است. برخی از بخشها مستقیماً با مشتریان کار می کنند. به عنوان مثال ، یک نماینده بلیط هواپیما رزرو می کند و کسانی که در خدمات مشتری کار می کنند هنگام سوار شدن و خروج از هواپیما به مسافران کمک می کنند. مهمانداران همچنین به مهارت های ارتباطی خوب نیاز دارند زیرا در هر پرواز با مسافران تعامل دارند.

۴- نگرش مثبت

چه در خدمات مشتری کار کنید و چه شغل فنی در حمل و نقل هوایی داشته باشید ، ممکن است مشکلاتی بوجود آید. به طور معمول ، کارفرمایان به دنبال افرادی هستند که نگرش مثبتی دارند. شرایط کار متفاوت است و نگرش مثبت به کار محیطی مولد ایجاد می کند. این امر باعث می شود یک روز کمتر استرس زا باشد و عیب یابی با ذهن روشن آسان تر است.

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان

۵- کار گروهی

مهم این است که شما بازیکن تیم باشید. هنگام کار در حمل و نقل هوایی ، تلاش مشترکی لازم است تا همه چیز بدون مشکل اجرا شود. از حمل بار تا مهندسان ، همه باید با هم کار کنند.

۶- صداقت

صنعت هواپیمایی نمی تواند هزینه های خود را کاهش دهد ، به ویژه هنگامی که شامل تعمیر و نگهداری یک هواپیمای قدرتمند است. اگر به دنبال کار در حمل و نقل هوایی هستید ، به استانداردهای اخلاقی بالا احتیاج دارید. این شامل صادق بودن ، منصف بودن ، وفاداری به شرکت ، پیروی از قوانین و احترام به همکاران است.

۷- مهارت رهبری

چندین فرصت مدیریتی و نظارتی در حمل و نقل هوایی وجود دارد. این مشاغل به طور معمول نیاز به آموزش تخصصی دارند. اما حتی اگر مهارت و تجربه دارید ، برای برتری در این موقعیت ها به مهارت های رهبری نیاز دارید. نقش های نظارتی ممکن است شامل خلبانی باشد و همچنین برای کار در زمینه تضمین کیفیت یا مدیر فرودگاه یا مدیر تعمیر و نگهداری به مهارت های رهبری نیاز دارید.

۸- شناخت محدودیت های خود

برخی از شغل ها در صنعت هوانوردی نیاز به مجوزهای ویژه دارند. حتی اگر احساس می کنید می توانید یک شغل خاص را اداره کنید ، از محدودیت های قانونی آگاه باشید. این امر برای حفظ امنیت مسافران و رعایت مقررات صنعت هواپیمایی مهم است.

آموزش مهارت های نرم برای کارمندان در ایران

۹- قابلیت اتکا و قابلیت اطمینان

هواپیماها هر روز پرواز می کنند. بنابراین ، خطوط هوایی برای اطمینان از یک روز پربار و اطمینان از اینکه مسافران با خیال راحت و راحت به مقاصد خود می رسند ، به همکاری کارکنان نیاز دارند. بنابراین وقتی برای کار در صنعت هوانوردی انتخاب و استخدام می شوید، کارفرما تایید می کند که شما قابل اعتماد و قابل اعتماد هستید. آنها منابع را بررسی می کنند تا ببینند آیا این مهارت ها را دارید.

۱۰- اخلاق در کار 

هوانوردی یک صنعت سریع است و جایی برای تنبلی وجود ندارد. به عنوان یک کارمند سخت کوش باید سازماندهی شده ، کارآمد باشید و باید مایل به ابتکار عمل باشید.

بهانه گیری ممنوع است. تلاش کنیم

نمونه هایی از مهارت های نرم

انواع مختلفی از مهارت های نرم وجود دارد ، مانند:

تطبیق پذیری
ارتباطات
خدمات مشتری
تصمیم گیری و حل مسئله
رهبری
شنونده خوب بودن
مذاکره
شبکه سازی
مهارت های سازمانی
سخنرانی عمومی
کار گروهی
مدیریت زمان و غیره

شناسایی و رفع مشکلات مدیریتی در درمانگاه ها و کلینیک ها

مزایای آموزش مهارت های نرم
مزایای بسیاری برای کارمندان در توسعه مهارت های نرم خود وجود دارد:

بهره وری بیشتر
بهبود کار تیمی
نرخ نگهداری بهبود یافته 
رضایت و روحیه کارمندان بهبود یافته است
رهبری بهبود یافته
افزایش ارتباطات در محل کار
نقاط ضعف را کاهش می دهد و ثبات را افزایش می دهد

 

با ارائه آموزش مهارت های نرم ، به کارمندان خود نشان می دهید که می خواهید آنها با هم در ارتباط باشند و اساساً به آینده آنها اهمیت می دهید. همچنین هزینه های استخدام شرکت با افزایش ماندگاری کارکنان به دلیل افزایش رضایت شغلی کاهش می یابد. شما همچنین کارمندان را برای سمت های رهبری و مدیریتی آماده خواهید کرد.

برگزاری دوره های آموزشی در سازمان شما

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

آموزش مذاکره تلفنی

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]