گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کمک به راه اندازی کسب و کار و رونق کسب و کار

مشاوره راه اندازی کسب و کار. مشاوره رونق کسب و کار.
https://takto.ir

۵ مطلب در مهر ۱۴۰۰ ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

روش‌های تبلیغات اثربخش برای کلینیک های پزشکی و درمانی
روش‌های تبلیغات اثربخش برای کلینیک های پزشکی و درمانی، یعنی استفاده از شیوه‌های متقاعد سازی و جذب مشتری که باعث افزایش فروش می‌شود در یک بازه زمانی مشخص می‌شود. با توجه به گستردگی روش‌های تبلیغات شما باید یک استاندارد کلی برای تبلیغات خود داشته باشید که می‌توانید با ملاک قرار دادن میزان فروش از طریق تبلیغات، به یک استاندارد واحد و مؤثر برسید.

دیجیتال مارکتینگ کلینیک ها
دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک ها

آموزش تبلیغات و جذب مشتری برای پزشگان

بازاریابی تلفنی کلینیک های پزشکی و درمانی

یکی از روش‌های کم هزینه برای تبلیغات در کلینیک های پزشکی درمانی، استفاده از روش بازاریابی تلفنی است که در این روش شما به یک پرزنتر حرفه‌ای برای جلب و متقاعد سازی مشتری برای استفاده از خدمات خود دارید. بازاریابی تلفنی با کمترین هزینه ممکن می‌تواند بازدهی قابل قبولی داشته باشد به شرطی که از یک پرزنتر حرفه‌ای استفاده کرده باشید.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای کلینیک های پزشکی درمانی

یکی از مهم‌ترین گزینه‌ها برای تبلیغات درمانگاه ها که اگر اصولی انجام شود با کمترین هزینه ممکن می‌تواند بازدهی بسیار بالایی برای شما داشته باشد. در حال حاضر از روش تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به طور گسترده توسط تمامی کسب و کارها استفاده می‌شود که شما نیز می‌توانید از این تبلیغات استفاده کنید.

بد نیست بدانید که بهترین شبکه اجتماعی برای تبلیغات مؤثر پزشکان اینستاگرام است که شما می‌توانید با رعایت نکاتی که در ادامه گفته می‌شود، به بهترین شکل از این شبکه مشتری جذب کنید و کسب درآمد داشته باشید.

دوره مدیریت بیمارستان، کلینیک و درمانگاه
دوره مدیریت بیمارستان، کلینیک و درمانگاه و مطب

طراحی پست و استوری اختصاصی
انتشار پست و استوری در زمان بندی مناسب
انتشار محتوای مفید و کاربر پسند
جذب بازار و کاربر هدف
هشتگ گذاری مناسب
پاسخ دهی به موقع به کاربران
و …

مدیریت تجربه مشتری (بیماران) در کلینیک و درمانگاه

تبلیغات در سایت‌های اینترنتی
تبلیغات در سایت‌های اینترنتی را می‌توان به چند روش انجام داد که بعضی از روش‌های با توجه به محتوای تبلیغاتی شما محدود سازی می‌شوند و در بعضی روش‌ها شما هیچ محدودیتی از نظر محتوای تبلیغاتی نخواهید داشت. پیشنهاد دنیای تحول به شما این است که به جای حذف گزینه‌ها، محتواهای مختلفی برای سایت‌های اینترنتی تولید کنید تا از تمام بسترهای تبلیغاتی بتوانید استفاده کنید.

 

به هر حال با توجه به محتوای تبلیغاتی  ما به ۳ روش برای تبلیغات در سایت‌های اینترنتی اشاره می‌کنیم.

تبلیغات در سایت‌های اینترنتی برای کلینیک ها

روش اول: طراحی سایت شخصی پزشکی
روش اول شما یک سایت برای درمانگاه خودتان طراحی می‌کنید و در این سایت با ارائه خدمات مختلف مانند ارائه نمونه کار به تبلیغ خود می‌پردازید. در حال حاضر یکی از بهترین روش‌های تبلیغات اینترنتی برای کلینیک راه اندازی سایت اینترنتی می‌باشد.

دوره مدیریت کلینیک
آموزش مدیریت کلینیک

روش دوم: سایت‌های پخش ویدیو
خیلی از مشتری‌ها به دنبال ویدیوهای آموزشی خدمات مختلف کلینیک ها و درمانگاه ها هستند تا هم با خدماتپزشکی آشنایی بیشتری پیدا کنند و هم کیفیت کار یک کلینیک را بررسی کنند که شما می‌توانید از این طریق مشتری‌های زیادی بدست آورید. از مهم‌ترین شبکه‌های پخش ویدیو می‌توان به یوتویوب و آپارات اشاره کرد.

روش سوم: سایت‌های آگهی متنی
یکی دیگر از روش‌های جذب مشتری از طریق تبلیغات اینترنتی، ارسال آگهی‌های متنی با قابلیت ارائه شماره همراه، آدرس دقیق درمانگاه و یا مطب و عکس‌هایی به عنوان نمونه کار است. تعداد سایت‌های آگهی رایگان بالای ۷۵ عدد است که شما می‌توانید به بهترین روش از این امکان نیز نهایت استفاده را ببرید.

کتاب بازاریابی و فروش تلفنی دارستانی
کتاب بازاریابی و فروش تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی

آموزش دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک های پزشکی

و در روش دوم از سایت‌های دیگر برای تبلیغات خود استفاده می‌کنید. با توجه به نوع محتوای خود می‌توانید از سایت پخش کننده ویدیو مثل آپارات برای محتوای ویدیویی و از سایت‌های آگهی مثل ایران تجارت برای ارسال آگهی رایگان متنی استفاده کنید.

نکته مهم: دقت داشته باشید که اجرای هر ۳ روش الزامی بوده و صرفاً نباید به یکی از روش‌های به عنوان بهترین گزینه نگاه کرد، زیرا مشتری‌های در سایت‌های اینترنتی به دنبال هر نوع خدمت و محصولی می‌گردند و شما باید تمام راه‌های ممکن برای بدست آوردن مشتری را استفاده کنید.

ارائه خدمات جانبی
همیشه لازم نیست تبلیغات به شکلی خیلی خاص مانند پخش تراکت، تبلیغات اینترنتی یا بازاریابی تلفنی انجام شود و همین که شما بتوانید خدمات دیگر خود را نیز در کنار خدمات اصلی خود ارائه دهید به نحوی در حال تبلیغات هستید.

 

مهارت های نرم
آموزش مهارت های نرم

استفاده از شعارهای تبلیغاتی
یکی از ساده‌ترین راه‌های تبلیغاتی که هیچ هزینه‌ای هم برای شما ندارد استفاده از شعارهای تبلیغاتی است که تأثیر زیادی در ذهن مشتری می‌گذارد. شعارهای تبلیغاتی به مشتری هدف وجود شما را نمایان می‌کنند و از مزایای خدمات شما می گویند که به همین شکل باعث تبلیغ شما می‌شوند.

 

استفاده از نظرات سایر مشتری‌ها

یکی از راه کارهای تبلیغاتی دیجی کالا برای جذب مشتری، قراردادن نظرات مشتری‌ها برای مطالعه سایرین است که باعث می‌شود یک حس اعتماد و احترام برای مشتری ایجاد شود و زمانی که نظرات سایر کاربران را بخواند اقدام به استفاده از خدمات شما کند. البته دقت داشته باشید که بازدهی این روش با توجه به میزان کیفیت خدمات شما متغیر است ولی یک راه کار تبلیغات با بازدهی بالا و بدون هزینه است.

بازاریابی مطب - اتاق انتظار
بازاریابی مطب – اتاق انتظار – تکتو

ارائه مشاوره رایگان پزشکی و درمانی کلینیک ها

به عنوان آخرین راه کار جذب مشتری کلینیک و درمانگاه در این مقاله باید به ارائه مشاوره رایگان اشاره کنیم.

دقت داشته باشید که منظور از ارائه مشاوره رایگان این است که به سؤالات مشتری به طور کامل پاسخ دهید و حق انتخاب مشتری را سلب نکنید و فقط به دنبال راهی نباشید که مشتری را به درمانگاه بکشید.

زمانی که شما به بهترین شکل ممکن به مشتری پاسخ دهید نه تنها باعث ایجاد احترام در مشتری می‌شوید بلکه باعث ایجاد یک دید کلی از کیفیت بالای خدمات خود در ذهن مشتری می‌شوید.

از طرف دیگر وقتی شما به دقت به مشتری مشاوره دهید این ذهنیت در مشتری به وجود می‌آید که وقتی به این شکل به من مشاوره می‌دهند،

پس بهترین گزینه برای استفاده از خدمات با کیفیت خود این کلینیک است و چرا با وجود این درمانگاه اصلاً با گزینه دیگری انتخاب کرد!

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

بازاریابی و فروش تلفنی

معرفی دوره
بازاریابی و فروش تلفنی نیز در کنار سایر شیوه‌های بازاریابی و فروش توانسته است به سازمان‌ها و بنگاههای اقتصادی در دستیابی به اهداف اساسی نظام بازاریابی شامل جذب، نگهداری و رشد دادن مشتری کمک کند. این شیوه یکی از رایج‌ترین ابزارهای بازاریابی و فروش است. شرکت‌های پرقدرت برای رونق بخشیدن به فعالیت‌های خود قادرند به بهترین نحو از این ابزار کارآمد و پرسود بیشترین درآمد را کسب کنند. بازاریابی و فروش تلفنی دانشی علمی به همراه پشتوانه‌های تجربی و مهارت‌های عملی است که تنها افراد واجد آموزش قادرند از آن بهره ببرند.

 

تکنیکهای بازاریابی تلفنی ویژه خدمات بانکی و مالی

سرفصل های دوره بازاریابی و فروش تلفنی

بررسی علل خرید کردن مشتریان

مروری بر شناسایی تیپ‌های شخصیتی

ابزارهای لازم برای بازاریابی و فروش تلفنی

تأثیر صدا و لحن در بازاریابی و فروش تلفنی

تکنیک هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی

تعاریف و مفاهیم اصول بازاریابی و فروش تلفنی

تکنیک‌های یادداشت‌برداری صحیح و گوش دادن فعال

کلمات و عبارات ممنوعه در بازاریابی و فروش تلفنی

رسیدگی به شکایات مشتریان در بازاریابی و فروش تلفنی

مهارت‌ها، تکنیک‌ها و تاکنیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی

شناسایی باورهای محدودکننده‌ی یک بازاریاب و فروشنده‌ی تلفنی

آموزش تهیه‌ی متن معرفی (Script) تأثیرگذار به صورت عملی در کارگاه

 

مخاطبین دوره بازاریابی و فروش تلفنی

بازاریابان و کارشناسان فروش و فروش تلفنی

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

کتاب بازاریابی و فروش تلفنی دارستانی
کتاب بازاریابی و فروش تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی

 

مدرس آموزش فنون کال سنتر و بازاریابی تلفنی: خانم دکتر منیره دارستانی

مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش – مولف کتاب  تکنیک ها و کاربردهای بازاریابی تلفنی

 

آموزش اصولی بازاریابی تلفنی
آموزش اصولی بازاریابی تلفنی تکتو

 

برای آموزش بهتر بازاریابی  این مطالب را بخوانید

نتایج تحقیقات سالانه موسسه SBI بررسی و ارزیابی تعداد زیادی از واحدهای بازاریابی سازمان‌ها بین‌المللی می‌پردازد، نشان می‌دهد که ۷۱ درصد از استراتژی‌های بازاریابی اشتباه است. به این معنا که این میزان از فروش در سطح بین‌المللی تنها ناشی از ۲۹% از فعالیت‌های بازاریابی است.

یافتن افرادی که محصول شما را خریداری کنند، بخش مهمی از کل فرآیند فروش است.

آیا محصولی خوب دارید، اما مشتریان مناسب ندارید که آن را خریداری کنند؟

آیا از روش دسترسی به مشتریان خود اطمینان ندارید یا پیام فروشتان گیج‌کننده است؟

روزنامه‌ها و نشریات تخصصی را برای به دست آوردن فرصت‌های تازه تجاری و آگاهی یافتن از عزل و نصب‌های شرکت‌ها بخوانید.

شعارها و استراتژی های بازاریابی‌تان را به اطلاع وکیل، حسابدار، بانکدار، تعمیرکار و کانون تبلیغاتی‌تان برسانید و بدین ترتیب نیروی فروش خود را به رایگان گسترش دهید.

 

مشاوره و انجام دیجیتال مارکتینگ تکتو - گروه آموزشی تکتو
مشاوره و انجام دیجیتال مارکتینگ – افزایش سریع فروش

 

ساعات فعالیت خود را افزایش دهید.

حتی در ایام تعطیل گروهی را جهت ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دهید.

نمونه‌های محصولات خود را در دفترتان به نمایش بگذارید.

به مشتریان سابق تلفن بزنید یا برایشان نامه بفرستید تا آن‌ها را دوباره جذب کنید.

از طریق اینترنت سفارش بگیرید.

به مشتریان اینترنتی خود اطمینان دهید که سیستم امنیتی سایت شما قابل اعتماد است.

از زمان پاسخگویی به سفارش‌ها بکاهید و روند سفارش مجدد را تسهیل کنید.

 

برگزاری دوره آموزشی مدیریت زمان برای مدیران و کارمندان

 

حالا بعد از اجرای نکته‌های مهم بالا، از این ۹ استراتژی افزایش فروش برای دستیابی به مشتری مناسبی که محصولتان را خریداری خواهد کرد، استفاده کنید.

چگونه فروش خود را افزایش دهیم؟
از فرآیند رفتار مصرف کننده، مرحله تصمیم به خرید بوده و باید بدانید که تصمیم به خرید یک مرحله واقعا حساس است. از آنجایی که خرید کردن و پرداخت پول برای همه انسان‌ها یک درد و مقاومت ذهنی دارد، ممکن است خیلی از مشتریان در این بخش از فرآیند، به جای قطعی کردن خرید فقط تصمیم آن را بگیرند!

 

آموزش بازاریابی و فروش بهتر

۱ -شناخت الگوی خرید مشتریان.

آیا در مورد فرایند تصمیم‌گیری خریداران موجود در بخش‌بندی مشتریان، اطلاعات کافی دارید؟

برای هر نوع از تصمیم‌گیری چه برنامه‌ای دارید؟

۲- بخش‌بندی مشتریان.

کافی است که بدانید که کدام بخش از مشتریان بیشترین پول را برای سازمانتان به همراه خواهند آورد. درنتیجه مانند نور لیزر که از تمرکز نور درون یک کریستال ایجاد می‌گردد، بر روی آن تمرکز نمایید.

 

۳- منفعت‌ها.

مردم محصول را خریداری نمی‌کنند بلکه نتایجی را که آن محصول ارائه می‌دهد، می‌خرند.

▫️فرآیند شناسایی مشتری ایده‌آل خود را با تهیه لیستی از تمامی فوایدی که مشتریان از استفاده از محصول یا خدمات شما می‌برند، آغاز کنید.

▫️مسابقه «تقسیم نوشابه»

مسابقه «تقسیم نوشابه» فقط با اضافه کردن اسامی شخصی به بطری‌های نوشابه کوکاکولا باعث افزایش ۴ درصدی در فروش شد.

▫️آن‌ها نیاز مردم برای شخصی‌سازی را جذب کردند، هیچ چیزی مانند نوشیدن یک نوشابه با نام خودتان روی آن نیست.

 

دوره آموزشی برای کارمندان - ضمن خدمت
دوره آموزشی برای کارمندان

 

۴ – امتیاز رقابتی.

شما امتیاز رقابتی خود را تعریف می‌کنید.

دلیل خرید محصولات و خدماتتان را ازنقطه‌نظر فواید، نتایج یا پیامدهایی که مشتری با خرید محصول یا خدماتتان از آن لذت می‌برد و با خرید از رقیبتان آن مزایا را به دست نمی‌آورد. روی فوایدی تمرکز کنید که محصولتان را بهتر از دیگران می‌سازد.

۵-برنامه‌ریزی محتوا .

برای مشتری خود محتوای مناسب تولید نمایید تا با دریافت اطلاعات مناسب در خصوص محصولات و خدمات، به دانش، مهارت و تجربه شما پی ببرد. بازاریابی محتوایی/بازاریابی مفهومی یکی از عوامل ارتباط پایدار با مشتری است.

 

۶- استراتژی نفوذ در بازار.

اجرای این استراتژی مستلزم فروش بیشتر محصولات کنونی شرکت به بازارهای کنونی آن است

در اجرای این استراتژی، محصولات و خدمات اصلی شرکت، بدون تغییر باقی می‌مانند و شرکت فقط: تنوع محصولاتش را افزایش می‌دهد، روش قیمت‌گذاری‌اش را تغییر می‌دهد، برنامه‌های تبلیغاتی متنوع‌تری را طراحی و اجرا می‌کند و شبکه‌های توزیع گسترده‌تری را به کار می‌گیرد.

 

دوره های سازمانی
برگزاری دوره های سازمانی

۷- استراتژی توسعه بازار.

اجرای این استراتژی مستلزم شناسایی و توسعه بازارهای جدید برای محصولات کنونی شرکت می‌باشد

بازارهای جدید می‌توانند بازارهای جغرافیایی جدید و یا بخش‌های جدید بازار باشند

۸- استراتژی توسعه محصول.

اجرای این استراتژی مستلزم افزودن محصولات ارتقاء یافته یا جدید به سبد محصولات شرکت می‌باشد

۹- استراتژی تنوع‌بخشی.

اجرای این استراتژی مستلزم راه‌اندازی یا خرید کسب‌و‌کارهایی فراتر از کسب و کار‌ و سبد محصولات‌ کنونی شرکت است.

 

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

 

 آموزش تخصصی مرکز تماس (Call Center) کال سنتر

 

شخصی سازی آموزش های مرکز تماس (Call Center) با توجه به نیاز شرکت ها و سازمان ها

پاسخگویی به تماس های ورودی

برقراری تماس های خروجی

اجرای طرح های نظرسنجی

تنظیم وقت ملاقات

تل مارکتینگ (بازاریابی تلفنی)

فروش تلفنی خدمات و محصولات

پیگیری پس از فروش

پیگیری ارسال مرسولات

یادآوری تمدید اشتراک

آموزش بازاریابی تلفنی
آموزش مذاکره تلفنی برای بخش خدمات پس از فروش

 

 

آموزش فروش تلفنی
پشتیبانی تلفنی

 

 

فیلم آموزش بازاریابی تلفنی ، اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی ویژه بازار ایران

فیلم آموزش بازاریابی تلفنی و اصول فروش اینترنتی ویژه بازار ایران آموزش اصول بازاریابی تلفنی بازاریابی تلفنی (شامل فروش، تبادل نظر و هر نوع ارتباط تلفنی عرضه‌کننده‌ی محصول با مشتری) مهارتی است که هر فروشنده‌ای باید با آن آشنا باشد. این فیلم بخشی از کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی است که در اردیبهشت ۱۴۰۰ ویژه مربیان سازمان /آموزش فنی و حرفه ای کشور و مطابق پودمان آموزش بازارابی تلفنی توسط خانم دکتر منیره دارستانی برگزار شده است گروه آموزشی پژوهشی تکتو

 

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

 

فروش تلفنی ویژه بازار ایران
فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو

 

آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.

هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.

 

کلاس آموزش اصول بازاریابی تلفنی
کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی
تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنی
کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در تهران
برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران

جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی

در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه می‌توانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.

همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.

 

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟  از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

 

  •  آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید ؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکرات تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکره تلفنی مشتری را برای خرید متقاعد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مشتری را پای تلفن نگاه داریم و محصول خود را معرفی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با استفاده از بازاریابی تلفنی فروش خود را متحول کنید؟

 

آموزش مذاکره تلفنی برای بخش خدمات پس از فروش

 

مدرس دوره بازاریابی و فروش تلفنی و تکنیک های کال سنتر : خانم دکتر منیره دارستانی

 

مهارت های نرم
آموزش مهارت های نرم

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

 

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

 

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

بازاریابی تلفنی ویژه فروشگاه های اینترنتی

بازاریابی تلفنی، چگونه بر سودآوری فروشگاه اینترنتی شما تاثیر می‌گذارد؟

کتاب بازاریابی و فروش تلفنی دارستانی
کتاب بازاریابی و فروش تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی

۱- با افرادی که احتمال دارد از شما خرید کنند تماس بگیرید!
روش اول که بازاریابی تلفنی می‌تواند بر سودآری و فروش شما اثر بگذارد این است که یک نفر یا یک تیم را استخدام کنید تا با افراد یا شرکت‌هایی که ممکن است به محصولات و خدمات شما نیاز داشته باشند تماس بگیرد. البته انجام صحیح این کار هرچند که ساده است، اما آسان نیست.

 

۲- پاسخگوی افرادی باشید که به شما زنگ می‌زنند!
روش دوم این است که شما اعضای تیم (یا اگر تیم ندارید، خودتان) را آموزش دهید تا بتوانید به خوبی جواب تلفن را بدهید. اغلب مواقع زمانی که تبلیغات انجام می‌دهید، یا روی سئو فروشگاه اینترنتی خود کار می کنید، شاهد افزایش شمار زنگ‌خورها خواهید بود و توانایی شما در پاسخ‌گویی به تلفن‌ها می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر افزایش درآمد و فروش شما داشته باشد. افرادی که با شما تماس می‌گیرند با احتمال بسیار بالاتری، نسبت به افرادی که خودتان با آنها تماس می‌گیرید به مشتری تبدیل می‌شوند.

بازاریابی و فروش تلفنی و کال سنتر متناسب با بازار ایران در سال ۱۴۰۰

مهارت‌های کارآفرینی
مهارت‌های کارآفرینی

قبل از اینکه بخواهید پشت تلفن بنشینید و کار را شروع کنید، یک لیست از سوالات محتمل بنویسید و روی بهترین جواب برای هر سوال فکر کنید. این لیست را دائما باید به روز کنید تا در نهایت و پس از سعی و خطا زیاد بتوانید بهترین جواب‌ها را که می‌تواند مشتری بیشتری برای شما به ارمغان آورد را کشف کنید. این لیست را در اختیار اعضای تیمتان بگذارید و بخواهید که طبق همین لیست جواب سوالات کاربران را بدهند.
اصول زیر به شما کمک می‌کند تا بهترین نتیجه را در مذاکره تلفنی بگیرید!

تکنیکهای بازاریابی تلفنی ویژه خدمات بانکی و مالی

 

۱- شفاف و مفید حرف بزنید!

شفاف حرف زدن و مستقیما سر اصل مطلب رفتن یکی از مهارت‌های ضروری برای موفقیت در بازاریابی تلفنی (telemarketing) است. فردی که مسئول ارتباط با مشتری می‌شود باید توانایی این را داشته باشد که بتواند بدون اینکه وقت خود و مشتری را تلف کند برود سر اصل مطلب.
مهارت مفید صحبت کردن مخصوصا زمانی که شما با افراد مهم نظیر مدیران، کارآفرینان و … صحبت می کنید بسیار مهم است و اگر زیاد حاشیه بروید و وقت دیگران را تلف کنید با شکست مواجه می‌شوید.
۲- در پاسخگویی به مشتریان، قانون ۷ دقیقه را رعایت کنید!
قانون ۷ دقیقه، قانونی است که شخصا در موج رادیکال آن را کشف کردم و فکر نمی‌کنم واقعا چنین قانونی وجود داشته باشد. اما به هر حال ما از آن استفاده می‌کنیم و راضی هستیم

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

وقتی مشتری با شما تماس می‌گیرید، باید بتوانید او را طوری سازمان دهی کنید که در مدت زمانی کوتاه خواسته یا سوال اصلی خود را منتقل کند و بتوانید به بهترین شکل جواب سوال یا نیاز‌های او را بدهید.

در اغلب افرادی که از مشاوره موج رادیکال برای توسعه فروشگاه اینترنتی خود استفاده می‌کنند، این ضعف را دیده‌ایم که گاهی اوقات با یک مشتری برای ساعت‌ها صحبت می‌کنند و همین موضوع باعث می‌شود که از کارهای مهم دیگر و پاسخگویی به سایر مشتریان باز بمانند. اما خبر خوب این است که با کمی آموزش می‌توان این ایراد را برطرف کرد و بهره‌وری را افزایش داد.
نگذارید افراد کنجکاو و بیکار، با حاشیه رفتن و مطرح کردن موارد غیرمرتبط با کارتان، وقت شما را تلف کنند، همیشه یادتان باشد که وقت برای ما از طلا ارزشمندتر است!

 

کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی و کال سنتر.
کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی و کال سنتر. مدرس خانم دکتر منیره دارستانی

 

۳- قبل از تماس با افراد مهم، هماهنگ کنید!
هیچ چیز برای من و شما، ناراحت کننده‌تر از این نیست که وسط جلسه، پشت فرمان یا وقتی به شدت گرفتار هستیم کسی با ما تماس بگیرد و مثل ربات شروع کند به حرف زدن!

پس خودمان نیز بهتر است به این نکته در بازاریابی تلفنی دقت کنیم و برای دیگران ارزش قائل شویم. اگر بتوانید قبل از تماس تلفنی از طریق پیامک، واتس آپ یا … هماهنگ کنید نتیجه‌ی بهتری می‌گیرید.

 

 

دوره تخصصی اصول و تکنیک های کال سنتر
دوره تخصصی اصول و تکنیک های کال سنتر پاسخگویی به تلفن بازاریابی تلفنی

 

۴- قبل از تماس در مورد مخاطب خود اطلاعات کافی جمع کنید!

مخاطبان شما یا افراد خاص هستند، یا گروهی از مردم که ویژگی‌ها و نیازهای مشترکی دارند. قبل از اینکه شروع کنید به صحبت کردن، اطلاعات کافی در مورد طرف مقابلتان جمع آوری کنید. حتی اگر لازم باشد روزها زمان صرف کنید تا مخاطب هدف خود را خوب بشناسید.

 

آموزش نیروهای کال سنتر
آموزش پرسنل کال سنتر

۵- با فردی که توانایی تصمیم‌گیری دارد صحبت کند، نه افراد متفرقه
اگر می‌خواهید محصولی یا خدمتی را به یک شرکت بفروشید، با مدیر شرکت صحبت کنید، نه منشی.

اگر می‌خواهید کالایی را به یک فروشگاه زنجیره‌ای بفروشید، با فردی صحبت کنید که می تواند در این زمینه تصمیم بگیرد. وقت خود را با حرف زدن با افرادی که اختیار تصمیم‌گیری ندارند تلف نکنید!

 

مهارت های نرم
آموزش مهارت های نرم

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

 

 

فروش تلفنی ویژه بازار ایران
فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو

 

آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.

هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.

 

کلاس آموزش اصول بازاریابی تلفنی
کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی
تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنی

 

 

کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در تهران
برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران

 

جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی

در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه می‌توانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.

همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.

دوره های سازمانی
برگزاری دوره های سازمانی

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟  از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

 

آموزش جذب مشتری ویژه شرکت ها
جذب مشتری ویژه شرکت ها و سازمان ها
  •  آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید ؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکرات تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکره تلفنی مشتری را برای خرید متقاعد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مشتری را پای تلفن نگاه داریم و محصول خود را معرفی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با استفاده از بازاریابی تلفنی فروش خود را متحول کنید؟
 

مدرس دوره بازاریابی و فروش تلفنی و تکنیک های کال سنتر : خانم دکتر منیره دارستانی

 

موفقیت گاهی حاصل وجود یک «زیر ساخت» خوب است
موفقیت گاهی حاصل وجود یک «زیر ساخت» خوب است

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

بازاریابی تلفنی ویژه فروشگاه های اینترنتی

بازاریابی تلفنی، چگونه بر سودآوری فروشگاه اینترنتی شما تاثیر می‌گذارد؟

کتاب بازاریابی و فروش تلفنی دارستانی
کتاب بازاریابی و فروش تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی

۱- با افرادی که احتمال دارد از شما خرید کنند تماس بگیرید!
روش اول که بازاریابی تلفنی می‌تواند بر سودآری و فروش شما اثر بگذارد این است که یک نفر یا یک تیم را استخدام کنید تا با افراد یا شرکت‌هایی که ممکن است به محصولات و خدمات شما نیاز داشته باشند تماس بگیرد. البته انجام صحیح این کار هرچند که ساده است، اما آسان نیست.

 

۲- پاسخگوی افرادی باشید که به شما زنگ می‌زنند!
روش دوم این است که شما اعضای تیم (یا اگر تیم ندارید، خودتان) را آموزش دهید تا بتوانید به خوبی جواب تلفن را بدهید. اغلب مواقع زمانی که تبلیغات انجام می‌دهید، یا روی سئو فروشگاه اینترنتی خود کار می کنید، شاهد افزایش شمار زنگ‌خورها خواهید بود و توانایی شما در پاسخ‌گویی به تلفن‌ها می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر افزایش درآمد و فروش شما داشته باشد. افرادی که با شما تماس می‌گیرند با احتمال بسیار بالاتری، نسبت به افرادی که خودتان با آنها تماس می‌گیرید به مشتری تبدیل می‌شوند.

بازاریابی و فروش تلفنی و کال سنتر متناسب با بازار ایران در سال ۱۴۰۰

مهارت‌های کارآفرینی
مهارت‌های کارآفرینی

قبل از اینکه بخواهید پشت تلفن بنشینید و کار را شروع کنید، یک لیست از سوالات محتمل بنویسید و روی بهترین جواب برای هر سوال فکر کنید. این لیست را دائما باید به روز کنید تا در نهایت و پس از سعی و خطا زیاد بتوانید بهترین جواب‌ها را که می‌تواند مشتری بیشتری برای شما به ارمغان آورد را کشف کنید. این لیست را در اختیار اعضای تیمتان بگذارید و بخواهید که طبق همین لیست جواب سوالات کاربران را بدهند.
اصول زیر به شما کمک می‌کند تا بهترین نتیجه را در مذاکره تلفنی بگیرید!

تکنیکهای بازاریابی تلفنی ویژه خدمات بانکی و مالی

 

۱- شفاف و مفید حرف بزنید!

شفاف حرف زدن و مستقیما سر اصل مطلب رفتن یکی از مهارت‌های ضروری برای موفقیت در بازاریابی تلفنی (telemarketing) است. فردی که مسئول ارتباط با مشتری می‌شود باید توانایی این را داشته باشد که بتواند بدون اینکه وقت خود و مشتری را تلف کند برود سر اصل مطلب.
مهارت مفید صحبت کردن مخصوصا زمانی که شما با افراد مهم نظیر مدیران، کارآفرینان و … صحبت می کنید بسیار مهم است و اگر زیاد حاشیه بروید و وقت دیگران را تلف کنید با شکست مواجه می‌شوید.
۲- در پاسخگویی به مشتریان، قانون ۷ دقیقه را رعایت کنید!
قانون ۷ دقیقه، قانونی است که شخصا در موج رادیکال آن را کشف کردم و فکر نمی‌کنم واقعا چنین قانونی وجود داشته باشد. اما به هر حال ما از آن استفاده می‌کنیم و راضی هستیم

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

 

وقتی مشتری با شما تماس می‌گیرید، باید بتوانید او را طوری سازمان دهی کنید که در مدت زمانی کوتاه خواسته یا سوال اصلی خود را منتقل کند و بتوانید به بهترین شکل جواب سوال یا نیاز‌های او را بدهید.

در اغلب افرادی که از مشاوره موج رادیکال برای توسعه فروشگاه اینترنتی خود استفاده می‌کنند، این ضعف را دیده‌ایم که گاهی اوقات با یک مشتری برای ساعت‌ها صحبت می‌کنند و همین موضوع باعث می‌شود که از کارهای مهم دیگر و پاسخگویی به سایر مشتریان باز بمانند. اما خبر خوب این است که با کمی آموزش می‌توان این ایراد را برطرف کرد و بهره‌وری را افزایش داد.
نگذارید افراد کنجکاو و بیکار، با حاشیه رفتن و مطرح کردن موارد غیرمرتبط با کارتان، وقت شما را تلف کنند، همیشه یادتان باشد که وقت برای ما از طلا ارزشمندتر است!

 

کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی و کال سنتر.
کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی و کال سنتر. مدرس خانم دکتر منیره دارستانی

 

۳- قبل از تماس با افراد مهم، هماهنگ کنید!
هیچ چیز برای من و شما، ناراحت کننده‌تر از این نیست که وسط جلسه، پشت فرمان یا وقتی به شدت گرفتار هستیم کسی با ما تماس بگیرد و مثل ربات شروع کند به حرف زدن!

پس خودمان نیز بهتر است به این نکته در بازاریابی تلفنی دقت کنیم و برای دیگران ارزش قائل شویم. اگر بتوانید قبل از تماس تلفنی از طریق پیامک، واتس آپ یا … هماهنگ کنید نتیجه‌ی بهتری می‌گیرید.

 

 

دوره تخصصی اصول و تکنیک های کال سنتر
دوره تخصصی اصول و تکنیک های کال سنتر پاسخگویی به تلفن بازاریابی تلفنی

 

۴- قبل از تماس در مورد مخاطب خود اطلاعات کافی جمع کنید!

مخاطبان شما یا افراد خاص هستند، یا گروهی از مردم که ویژگی‌ها و نیازهای مشترکی دارند. قبل از اینکه شروع کنید به صحبت کردن، اطلاعات کافی در مورد طرف مقابلتان جمع آوری کنید. حتی اگر لازم باشد روزها زمان صرف کنید تا مخاطب هدف خود را خوب بشناسید.

 

آموزش نیروهای کال سنتر
آموزش پرسنل کال سنتر

۵- با فردی که توانایی تصمیم‌گیری دارد صحبت کند، نه افراد متفرقه
اگر می‌خواهید محصولی یا خدمتی را به یک شرکت بفروشید، با مدیر شرکت صحبت کنید، نه منشی.

اگر می‌خواهید کالایی را به یک فروشگاه زنجیره‌ای بفروشید، با فردی صحبت کنید که می تواند در این زمینه تصمیم بگیرد. وقت خود را با حرف زدن با افرادی که اختیار تصمیم‌گیری ندارند تلف نکنید!

 

مهارت های نرم
آموزش مهارت های نرم

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

 

 

فروش تلفنی ویژه بازار ایران
فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو

 

آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.

هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.

 

کلاس آموزش اصول بازاریابی تلفنی
کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی
تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنی

 

 

کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در تهران
برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران

 

جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی

در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه می‌توانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.

همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.

دوره های سازمانی
برگزاری دوره های سازمانی

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟  از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

 

آموزش جذب مشتری ویژه شرکت ها
جذب مشتری ویژه شرکت ها و سازمان ها
  •  آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید ؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکرات تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مذاکره تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه در مذاکره تلفنی مشتری را برای خرید متقاعد کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه مشتری را پای تلفن نگاه داریم و محصول خود را معرفی کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
  • آموزش جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی (پکیج دانلودی)چگونه با استفاده از بازاریابی تلفنی فروش خود را متحول کنید؟
 

مدرس دوره بازاریابی و فروش تلفنی و تکنیک های کال سنتر : خانم دکتر منیره دارستانی

 

موفقیت گاهی حاصل وجود یک «زیر ساخت» خوب است
موفقیت گاهی حاصل وجود یک «زیر ساخت» خوب است

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

 

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو
  • ۰
  • ۰

برای جذب و نگهداشت مشتری برای بانک ها و موسسات مالی همه باید دست به کار شوند و مهارت های خود را همواره بروز کنند. به ویژه مهارت های ارتباط موثر با مشتری.

مدیران عالی بانک

مدیران میانی بانک

مدیران عملیات بانک

مسئولین شعب بانک

کارمندان بانک

و همه ی افرادی که در امور بانکی فعال هستند.

آموزش اصولی بازاریابی تلفنی
آموزش اصولی بازاریابی تلفنی تکتو
  • گروه آموزشی پژوهشی تکتو