آموزش کارکنان بخش پشتیبانی تلفنی در شرکت‌ها

بخش پشتیبانی تلفنی بدنه اصلی ارتباط سازمان و شرکت با مشتری است. آموزش کارکنان بخش پاسخگویی مشتریان و بخش خدمات و پشتیبانی بسیار مهم و حیاتی است.

آموزش نکاتی که برای پاسخگویی تلفنی در هر صنفی که با مشتریان تلفنی سروکار دارد مهم و ضروری است.

آموزش بازاریابی تلفنی با توجه به شرایط داینامیک (پویا) دنیای امروز

آموش پاسخگویی تلفنی برای موسسات آموزشی

در موسسات و مراکز آموزشی و مراکزی که با دانش آموزان و دانشجویان سروکار دارند مانند موسسات کنکوری، بسیار مهم است که مخاطبین حسی توام با دوستی و اطمینان دریافت کنند.

کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در صرافی

آموزش کال سنتر ویژه شرکت ها و سازمان ها + آموزش بازاریابی تلفنی

این مهم است که مخاطبین این موسسات اطمینان لازم را از پشتیبان دریافت کنند.

آموزش مشاوره تلفنی در مراکز صنعتی و فروشندگان محصولات صنعتی

در ماکز صنعتی و بخش‌های فروش آنها مهم این است که پشتیبانان و کسانی که پاسخگوی تلفنی هستند علاوه بر دانش فنی درباره شرکت و محصول تولیدی ان قدرت چانه زنی و جلب اطمینان را نیز داشته باشند.

شاید قدرت و مهارت متقاعد سازی از تمامی این مهارت‌ها مهمتر باشد.

آموزش بازاریابی و جلب مخاطب در کلینیک‌ها و مراکز درمانی

منیره دارستانی – مدرس مهارت‌های پاسخگویی تلفنی در ایران

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

اصول پاسخگویی تلفنی در آژانس های مسافرتی

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو

 

آموزش بازاریابی تلفنی در تهران و تمام ایران

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.

هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.

کلاس آموزشی اصول بازاریابی تلفنی
تا چه حد با اصول بازاریابی تلفنی آشنایی دارید ؟ بازاریابی تلفنی روشی موثر برای فروش محصولات و خدمات شرکت شما است به شرطی مبتنی بر اصول و نکات کلیدی باشد اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی و روش های موثر فروش تلفنی

برگزاری کارگاه آموزش بازاریابی تلفنی در تهران

جذب مشتری و مخاطب از طریق بازاریابی تلفنی

در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه می‌توانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.

همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.

ساخت تیم متخصص فروش برای شرکت‌ها و کسب و کارها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها

کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟  از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

فیلم آموزش بازاریابی تلفنی ، اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی ویژه بازار ایران

این فیلم آموزشی قسمتی از کلاس بازاریابی تلفنی است که برای مربیان کارآفرینی سرار کشور توسط مرکز تربیت مربی سازمان فنی حرفه ای با تدریس خانم دکتر منیره دارستانی در سال ۱۴۰۰ برگزار شده است.

 

فیلم آموزش بازاریابی تلفنی و اصول فروش اینترنتی ویژه بازار ایران آموزش اصول بازاریابی تلفنی بازاریابی تلفنی (شامل فروش، تبادل نظر و هر نوع ارتباط تلفنی عرضه‌کننده‌ی محصول با مشتری) مهارتی است که هر فروشنده‌ای باید با آن آشنا باشد. این فیلم بخشی از کلاس آموزشی بازاریابی تلفنی است که در اردیبهشت ۱۴۰۰ ویژه مربیان سازمان /آموزش فنی و حرفه ای کشور و مطابق پودمان آموزش بازارابی تلفنی توسط خانم دکتر منیره دارستانی برگزار شده است

چگونه برنامه،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
در تماس اول چه و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنیم؟
محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید؟
مهمترین عامل در مارکت تلفنی چیست؟
چگونه در حسابداری تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
چه زمانی به دنبال مشتری برگردید؟
چگونه برنامه تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
چگونه در ذهن مدیر ارتباط ذهنی ایجاد کنید؟
چگونه در مشتریان تلفنی را برای خرید متقاعد کنید؟
چگونه مشتری را پای تلفن نگاه کنید و محصول خود را معرفی کنید؟
چرا باید به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
چگونه با استفاده از فروش تلفنی خود را متحول کنید؟

آموزش مذاکره تلفنی برای بخش خدمات پس از فروش

 

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

مشاوره مدیریت و رونق کسب و کار

مدیریت و رونق کسب و کار با کمک گروه آموزشی پژوهشی تکتو

برای موفقیت در کسب و کار امروز، باید انعطاف پذیر باشید و برنامه ریزی و مهارت های سازمانی خوبی داشته باشید. بسیاری از مردم با این فکر که رایانه های خود را روشن می کنند یا درهای خود را باز می کنند و شروع به کسب درآمد می کنند، کسب و کاری را راه اندازی می کنند، اما متوجه می شوند که کسب درآمد در یک تجارت بسیار دشوارتر از آن چیزی است که فکر می کردند.

شما می‌توانید با صرف زمان و برنامه‌ریزی تمام گام‌های لازم برای رسیدن به موفقیت، از این امر در سرمایه‌گذاری‌های تجاری خود جلوگیری کنید. هر نوع کسب و کاری که می خواهید راه اندازی کنید،

استفاده از  نکات کلیدی زیر می تواند به شما در موفقیت در سرمایه گذاری کمک کند.

اقلام کلیدی
راه اندازی یک کسب و کار نیازمند تفکر تحلیلی، سازماندهی مصمم و ثبت دقیق سوابق است.
مهم است که از رقابت خود آگاه باشید و تاکتیک های موفقیت آمیز آنها را مناسب یا بهبود بخشید.
تقریباً مطمئناً در نهایت برای خودتان سخت‌تر از دیگران کار خواهید کرد، بنابراین در هنگام ایجاد کسب‌وکار خود را برای فداکاری در زندگی شخصی خود آماده کنید.
ارائه خدمات خوب به مشتریان برای به دست آوردن وفاداری آنها و حفظ تجارت آنها بسیار مهم است.

۱٫ سازماندهی کنید
برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار باید سازماندهی کنید. این به شما کمک می کند تا وظایف خود را تکمیل کنید و در راس کارهایی که باید انجام دهید بمانید. یک راه خوب برای سازماندهی این است که هر روز فهرستی از کارها ایجاد کنید. همانطور که هر مورد را تکمیل می کنید، آن را از لیست خود بررسی کنید. این اطمینان حاصل می کند که هیچ چیزی را فراموش نمی کنید و تمام وظایفی را که برای بقای کسب و کارتان ضروری هستند، تکمیل نمی کنید.

۲٫ سوابق دقیق را نگه دارید
همه کسب و کارهای موفق سوابق دقیقی را حفظ می کنند. با انجام این کار، می‌دانید که کسب‌وکار از نظر مالی در کجا قرار دارد و با چه چالش‌های احتمالی مواجه خواهید شد. فقط دانستن این موضوع به شما زمان می دهد تا استراتژی هایی برای غلبه بر آن چالش ها ایجاد کنید.

۳٫ رقابت خود را تجزیه و تحلیل کنید
رقابت بهترین نتایج را به همراه دارد. برای موفقیت، نمی توانید از مطالعه و یادگیری از رقبای خود بترسید. از این گذشته، آنها ممکن است کاری را به درستی انجام دهند که شما بتوانید آن را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید تا درآمد بیشتری کسب کنید.

۴٫ خطرات و مزایا را درک کنید
کلید موفقیت، ریسک های حساب شده برای کمک به رشد کسب و کارتان است. یک سوال خوب برای پرسیدن این است که “معایب آن چیست؟” اگر بتوانید به این سوال پاسخ دهید، پس می دانید بدترین سناریو چیست. این دانش به شما این امکان را می دهد که انواع ریسک های محاسبه شده ای را بپذیرید که می تواند پاداش های فوق العاده ای را ایجاد کند.

 

۵٫ خلاق باشید
همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود و متمایز کردن آن از رقبا باشید. بدانید که همه چیز را نمی‌دانید و پذیرای ایده‌های جدید و رویکردهای متفاوت برای کسب‌وکارتان باشید.

۶٫ متمرکز بمانید
ضرب المثل قدیمی “رم یک روزه ساخته نشد” در اینجا صدق می کند. فقط به این دلیل که یک کسب و کار باز می کنید به این معنی نیست که بلافاصله شروع به کسب درآمد خواهید کرد. زمان می برد تا به مردم بفهمانید شما کی هستید، پس روی دستیابی به اهداف کوتاه مدت خود تمرکز کنید.

۷٫ آماده شدن برای فداکاری
راه اندازی یک کسب و کار کار سختی است، اما پس از باز کردن درهای خود، کار شما تازه شروع شده است. در بسیاری از موارد شما باید بیشتر از زمانی که برای شخص دیگری کار می‌کردید وقت بگذارید، که ممکن است به معنای صرف زمان کمتر با خانواده و دوستان برای موفقیت باشد.

۸٫ ارائه خدمات عالی
بسیاری از مشاغل موفق هستند که فراموش می کنند ارائه خدمات عالی به مشتریان مهم است. اگر خدمات بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهید، آنها تمایل بیشتری خواهند داشت تا دفعه بعد که به چیزی نیاز دارند به جای رفتن به سمت رقبای شما، به سراغ شما بیایند.

۹٫ ثابت قدم باشید
ثبات یک جزء کلیدی برای کسب درآمد در تجارت است. شما باید هر روز به انجام کارهایی که برای موفقیت لازم است ادامه دهید. این باعث ایجاد عادات مثبت بلندمدت می شود که به شما کمک می کند در درازمدت درآمد کسب کنید.

آموزش راه اندازی کسب و کارهای هنری

هنر همیشه مشتری دارد. هنرمندان همواره مشتری های خاص خود را دارند. همواره آثار هنری رو مردم دوست داردند.

اما راه های بازاریابی هنری چیست؟

پولدار شدن با صنایع دستی

هنرمندان چگونه خدمات و آثار هنری خود را بازاریابی کنند؟

راه اندازی کسب و کار هنری

آموزش کسب درآمد از هنر

آموزش بازاریابی برای ساخته های هنری

راه اندازی کسب و کار هنری در تهران